Лицензия 2021.5 не активируется 
Автор: Сергей К.
Просмотрено 741,
Подписчики 1,
Размещенный 0
В конце сентября приобрел лицензию (продление) на год.
Сейчас попробовал активировать, так как программа попросила.
А в ответ: ВНИМАНИЕ: Введенный лицензионный ключ не существует и не действителен.
Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели информацию верно.
Удивительно, что кредиты зачислились как только нажал "активировать", а с продлением лицензии проблема, причём, при покупке утверждают, что "You don't need to do anything else: your licence will be automatically renewed for further 12 months."
Может, кто-то сталкивался с таким?
Размещено
Hi!
Thank you for getting in touch.
Could you please report the order reference number or the licence you got?
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Привет!
Спасибо, что связались.
Не могли бы вы сообщить ссылочный номер заказа или полученную лицензию?
Спасибо! С уважением.
Была такая же история. Тоже в сентябре покупал продление. Решилось обращением в поддержку ***
Автор
Добрый день! Номер заказа 163417746
Hello!
Thank you for your message.
We have extended your license for a further year.
Thanks! Kind regards.
***** Google Translation:
Привет!
Спасибо за ваше сообщение.
Мы продлили вашу лицензию еще на год.
Спасибо! С уважением.