Anscheinend kann er das runtergeladene Template nicht speichern auf deiner Festplatte! Es wird normalerweise in einem geschützten Ordner gespeichert was WSX5 automatisch macht. Wenn es nicht geht, muss Windows dies verhindern oder deine Firewall blockiert den ganzen Download.

Ok, welcher Ordner und mit welchem TCP Port?

Es wäre nett wenn ich eine Antwort bekommen würde. 

Über welchem Port läuft der Template download?

HTTP und HTTPS sind nicht blockiert!

An den Verzeichnisrechten kann es nicht liegen. Starte ich WebSite als Administrator bekomme ich die gleiche Fehlermeldung.

Guten Tag Andy, 

bekommen Sie dieselbe Fehlermeldung mit allen Templates? Können Sie bitte probieren, das Programm als Administrator zu starten, nachdem Sie Firewall und Antivirenprogrammen ausgeschaltet haben?

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

Die Meldung erhalte ich bei allen Templates.

Das Programm als Administrator ausführen hilft auch nicht.

Das Ausschalten der Windows Firewall bringt keinen Erfolg.

Das Ausschalten des AV bringt keinen Erfolg.

Ein Ausschalten der Router Firewall ist keine gute Idee deswegen Frage ich jetzt schon zum dritten mal nach dem verwendeten Port.

Verwendet Ihr einen anderen PORT als HTTP oder HTTPS zum Download der Templates?

Es kann doch nicht so schwer sein diese Frage zu beantworten, niemand möchte Website X5 verwenden und deswegen die Router Firewall deaktivieren.

Gruß Andy

Guten Tag Andy, 

HTTPS wird angewendet, Port-Nummer ist 443

Danke!

Hallo Elisa,

Port 443 ist offen sonst könnte ich mit dem gleichen PC hier nichts schreiben.

Der Download funktioniert aber immer noch nicht.

Hello Andy

Would it be possible for you to try and temporarily install the software on a different PC? If possible, also connect it to a different network. See if the result is exactly the same

This way, we can better understand what part of your environment is causing the issue

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Andy

Wäre es möglich, dass Sie versuchen, die Software vorübergehend auf einem anderen PC zu installieren? Verbinden Sie es nach Möglichkeit auch mit einem anderen Netzwerk. Sehen Sie, ob das Ergebnis genau das gleiche ist

Auf diese Weise können wir besser verstehen, welcher Teil Ihrer Umgebung das Problem verursacht

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

Werde ich versuchen und dann berichten