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Erro no espaÇO web do websitex5  pt

Автор: TVM P.
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Olá, estou tendo problemas com meu espaço web do websitex5, o certificado ssl não é ativado e em alguns casos aparece erro 403 for biden, se puderem me ajudar a resolver agradeço muito, o endereço do site é https://www.foguetesocial.com.br

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Este servidor não conseguiu provar que é www.foguetesocial.com.br; seu certificado de segurança é de wm001.shared.websitex5.me. Isso pode ser causado por uma configuração incorreta ou por um invasor que intercepta a conexão.

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello TVM

I've attempted to visit the URL you provided and it seems to work fine for me:

Did you manage to fix this on your own already or did I misunderstand the problem?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Tentei visitar o URL que você forneceu e parece funcionar bem para mim:

Você já conseguiu consertar isso sozinho ou eu não entendi o problema?

fico a disposição aqui

Stefano

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Stefano, peço por gentileza que verifique no servidor de hospedagem wsx5, testei em outro computador e outras redes, no entanto o erro persiste, preciso resolver isso!

Stefano G.
Hello TVM I've attempted to visit the URL you provided and it seems to work fine for me: Did you manage to fix this on your own already or did I misunderstand the problem? I remain available here Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Tentei visitar o URL que você forneceu e parece funcionar bem para mim: Você já conseguiu consertar isso sozinho ou eu não entendi o problema? fico a disposição aqui Stefano
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Stefano, peço por gentileza que verifique no servidor de hospedagem wsx5, testei em outro computador e outras redes, no entanto o erro persiste, preciso resolver isso!

Stefano G.
Hello TVM I've attempted to visit the URL you provided and it seems to work fine for me: Did you manage to fix this on your own already or did I misunderstand the problem? I remain available here Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Tentei visitar o URL que você forneceu e parece funcionar bem para mim: Você já conseguiu consertar isso sozinho ou eu não entendi o problema? fico a disposição aqui Stefano
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OUTRO PROBLEMA QUE OCORRE: além do problema com certificado ssl mesmo testando em vários navegadores e redes diferentes permanece com erro,

outro problema é no momento de fazer upload dos arquivos para o site, aparece a mensagem no passo 5 do wx5 que a hospedagem e domínio ainda estão sendo ativados a pode me ajuda equipe incomedia e verficar o que está ocorrendo no servidor?

grato!

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Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello TVM

I checked this again today and I confirm that I now see the error as well

I've notified the developers so that the issue can be fixed. I'll keep you posted here

Thank you for your patience as we take care of this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Eu verifiquei isso novamente hoje e confirmo que agora vejo o erro também

Notifiquei os desenvolvedores para que o problema seja corrigido. Vou mantê-lo informado aqui

Obrigado por sua paciência enquanto cuidamos disso

Stefano

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Incomedia
Stefano G.
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Hello TVM

I've checked the situation with the developers.

It is likely that you attempted to link your domain to us, but some configuration is incorrect and thus it is not working.

Your domain is currently not registered with us correct? You're attempting to link your external domain to our hosting space.

However, to do this you have to enter your WebSite X5 Hosting panel and follow the procedure there:

or it won't work correctly

You can get to that page from here:

https://helpcenter.websitex5.com/en/community/users/769644/webhosting

Also, please follow our official guide for input:

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002248715-dominio-web-come-far-puntare-un-dominio-registrato-su-un-altro-registrar-al-proprio-spazio-web

Please try this out and let me know if that helped.

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Eu verifiquei a situação com os desenvolvedores.

É provável que você tenha tentado vincular seu domínio a nós, mas alguma configuração está incorreta e, portanto, não está funcionando.

Seu domínio não está registrado conosco, correto? Você está tentando vincular seu domínio externo ao nosso espaço de hospedagem.

No entanto, para fazer isso, você deve entrar no painel de hospedagem do WebSite X5 e seguir o procedimento:

ou não funcionará corretamente

Você pode acessar essa página a partir daqui:

https://helpcenter.websitex5.com/en/community/users/769644/webhosting

Além disso, siga nosso guia oficial para entrada:

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002248715-dominio-web-come-far-puntare-un-dominio-registrato-su-un-altro-registrar-al-proprio-spazio- rede

Por favor, tente isso e deixe-me saber se isso ajudou.

obrigado

Stefano

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Stefano está acontecendo algum problema no servidor de hospedagem, pois já adicionei o domínio, no entanto, mesmo sabendo que ai na Itália onde você acessou o site está tudo ok, aqui no Brasil em qualquer região aparece insegurança no certificado SSL, impossibilitando o acesso as Páginas do site, por favor resolvam isso, fico grato!

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Fiz um teste em um site que realiza verificação de ssl e apresenttou inconsistência, o pessoal da hospedagem devem verificar isso melhor!

Relatório SSL: foguetesocial.com.br ( 81.31.155.62 )Avaliado em:   sexta-feira, 25 de novembro de 2022 18:15:34 UTC | Ocultar | Limpar cacheDigitalizar outro »
Nome do certificado incompatível
Clique aqui para ignorar a incompatibilidade e prosseguir com os testes

Tente estes outros nomes de domínio (extraídos dos certificados):

O que isto significa?

Conseguimos recuperar um certificado para este site, mas os nomes de domínio listados nele não correspondem ao nome de domínio que você nos solicitou para inspecionar. É possível que:

  • O site não usa SSL, mas compartilha um endereço IP com algum outro site que usa.
  • O site não existe mais, mas o nome de domínio ainda aponta para o antigo endereço IP, onde algum outro site agora está hospedado.
  • O site usa uma rede de entrega de conteúdo (CDN) que não oferece suporte a SSL.
  • O nome de domínio é um alias para um site cujo nome principal é diferente, mas o alias não foi incluído no certificado por engano.

Relatório SSL v2.1.10

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Quando acessamos o site aparece essa mensagem:

Este servidor não conseguiu provar que é foguetesocial.com.br. O certificado de segurança é de wm001.shared.websitex5.me. Isso pode ser causado por uma configuração incorreta ou pela interceptação da sua conexão por um invasor.

Ir para foguetesocial.com.br (não seguro

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Incomedia
Stefano G.
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Hello TVM

I believe that due to the fact that you changed many configurations in a short time, something got messed up in the entire configuration.

If you check our hosting panel, it says that you linked your domain to us via DNS record.

However, I've tested this again right now and the page seems to be working. All DNS online are reported as correct, so you only need to wait a little and then try this again

Please refrain from changing configurations too many times in a short amount of time, or you risk encountering many inconsistencies that make the analysis of the issue harder

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Acredito que pelo fato de você ter mudado muitas configurações em pouco tempo, algo estragou toda a configuração.

Se você verificar nosso painel de hospedagem, ele diz que você vinculou seu domínio a nós por meio do registro DNS.

No entanto, testei isso novamente agora e a página parece estar funcionando. Todos os DNS online são relatados como corretos, então você só precisa esperar um pouco e tentar novamente

Evite alterar as configurações muitas vezes em um curto período de tempo, ou você corre o risco de encontrar muitas inconsistências que dificultam a análise do problema

fico a disposição aqui

Stefano

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Stefano eu não fiz nenhuma alteração nos últimos três dias, volto a insistir, aqui no Brasil m lugar algum consigo acessar o site de forma segura com o certificado ssl, esperarei alguns dias mas aacredito que o problema está na hospegem website x5, pois já testei o dominio em outro provendor de hospedagem e não tive esse problema! [citação="Stefano G."]

Olá TVM

Acredito que, devido ao fato de que você mudou muitas configurações em pouco tempo, algo ficou confuso em toda a configuração.

Se você verificar o nosso painel de hospedagem, ele diz que você vinculou seu domínio a nós via registro DNS.

No entanto, eu testei isso novamente agora e a página parece estar funcionando. Todos os DNS on-line são relatados como corretos, então você só precisa esperar um pouco e, em seguida, tentar isso novamente

Por favor, abstenha-se de alterar configurações muitas vezes em um curto período de tempo, ou você corre o risco de encontrar muitas inconsistências que tornam a análise do problema mais difícil

Continuo disponível aqui

Estêvão

--- DO GOOGLE TRADUTOR

Alô TVM

Acredito que pelo fato de você ter mudado muitas configurações em pouco tempo, algo estragou toda a configuração.

Se você verificar nosso painel de hospedagem, ele diz que você vinculou seu domínio a nós por meio do registro DNS.

No entanto, testei isso novamente agora e a página parece estar funcionando. Todos os DNS online são relatados como corretos, então você só precisa esperar um pouco e tentar novamente

Evite alterar as configurações muitas vezes em um curto período de tempo, ou você corre o risco de encontrar muitas inconsistências que dificultam a análise do problema

fico a disposição aqui

Estêvão

[/quote]

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U. Caetano
U. Caetano
Moderator

Bom dia, Stefano, tudo bem?

Nosso amigo TVM P. está certo, eu fiz o teste em 2 conexões diferente de internet e ambas deu falha no certificado SSL e também fiz os teste em três navegadores diferente, Google, Mozilla e Edge ambos deram erro no SSL.

TVM P. após feito as atualizações de DNS deverá aguarde de 24 a 72 horas para ser refletido na web.

Faça assim, apague toda configuração de DNS feita, aguarde 24 horas para limpar o cache e depois refaça toda configuração conforme instruções do painel de hospedagem.

Se isto não resolver ai sim pode ser alguma falha comprovada no SSL.

Eu não posso lhe ajudar muito pois não uso a hospedagem do WebsisteX5 pois já tenho minha hospedagem mas no perído de teste que fiz por 1 ano não tive problemas.

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Já tem dias e meu problema ainda não foi resolvido, parabéns a equipe do website x5 pela valiosa atenção 

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U. Caetano
U. Caetano
Moderator

TVM P, bom dia, teria como configurou no seu domínio as informações do website x5

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Stefano já tem mais de 8 dias que configuração foi feita corretamente, no entanto o erro persiste, tornando o acesso impossível, por favor resolvam isso, no servidor de hospedagem que eu usava funiconava normalmente, estou perdendo tempo com isso, consequentemente vendas e claro dinheiro.

Stefano G.
Hello TVM I believe that due to the fact that you changed many configurations in a short time, something got messed up in the entire configuration. If you check our hosting panel, it says that you linked your domain to us via DNS record. However, I've tested this again right now and the page seems to be working. All DNS online are reported as correct, so you only need to wait a little and then try this again Please refrain from changing configurations too many times in a short amount of time, or you risk encountering many inconsistencies that make the analysis of the issue harder I remain available here Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Acredito que pelo fato de você ter mudado muitas configurações em pouco tempo, algo estragou toda a configuração. Se você verificar nosso painel de hospedagem, ele diz que você vinculou seu domínio a nós por meio do registro DNS. No entanto, testei isso novamente agora e a página parece estar funcionando. Todos os DNS online são relatados como corretos, então você só precisa esperar um pouco e tentar novamente Evite alterar as configurações muitas vezes em um curto período de tempo, ou você corre o risco de encontrar muitas inconsistências que dificultam a análise do problema fico a disposição aqui Stefano
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STEFANO EU CONTINUO TENDO PROBLEMAS COM O CERTIFICADO DO SITE, que possivelmente é problema no ESPAÇO WEB DO WEBSITEX5, portanto peço que resolvam isso o quanto antes, estou tendo sérios prejuizos por conta disso!

verifiquei o certifcado na web. a seguintes informações aparecem:

Nome Comum (CN)wm001.shared.websitex5.meOrganização (O)<Não faz Parte do Certificado>Unidade Organizacional (UO)<Não faz Parte do Certificado>Emitido porNome Comum (CN)R3Organização (O)Let's EncryptUnidade Organizacional (UO)<Não faz Parte do Certificado>Período de ValidadeEmitido emquinta-feira, 27 de outubro de 2022 01:17:14Expira emquarta-feira, 25 de janeiro de 2023 01:17:13Impressões digitaisImpressão Digital SHA-2565E 13 51 DC 6D B6 7B AF 77 C4 50 A9 8C 80 EA 6F 5A 41 E5 3E A9 9F A9 78 59 F6 09 D7 A0 9E FF 43Impressão Digital SHA-139 4B FF 7A BD A0 48 DE EF 4D C3 06 89 DB 18 03 35 FB 75 F5

Stefano G.
Hello TVM I believe that due to the fact that you changed many configurations in a short time, something got messed up in the entire configuration. If you check our hosting panel, it says that you linked your domain to us via DNS record. However, I've tested this again right now and the page seems to be working. All DNS online are reported as correct, so you only need to wait a little and then try this again Please refrain from changing configurations too many times in a short amount of time, or you risk encountering many inconsistencies that make the analysis of the issue harder I remain available here Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Acredito que pelo fato de você ter mudado muitas configurações em pouco tempo, algo estragou toda a configuração. Se você verificar nosso painel de hospedagem, ele diz que você vinculou seu domínio a nós por meio do registro DNS. No entanto, testei isso novamente agora e a página parece estar funcionando. Todos os DNS online são relatados como corretos, então você só precisa esperar um pouco e tentar novamente Evite alterar as configurações muitas vezes em um curto período de tempo, ou você corre o risco de encontrar muitas inconsistências que dificultam a análise do problema fico a disposição aqui Stefano
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ESTOU A VÁRIOS DIAS TENDO SÉRIOS PROBLEMAS COM WEBSITEX5 E A RESPOSTA É NENHUMA, A DIAS ESTÁ DIZENDO QUE O SERVIDOR ESTÁ SENDO ATIVADO, ERRO NO CERTIFICADO SSL, DIAS DIFICEIS E GRANDES PREJUIZOS!

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Se verificar no site DNS Checker - DNS Check Propagation Tool

verá que o dominio funciona os parametros AAAA, fiz o teste com outros domínios e funcionou perfeitamente, o problema é claro e evidento no espaço web do website x5 e na ativação do certificado sssl, por favor, peço celeridade na resolução do problema, todos os anos eu pago por uma nova licença PRO. e não é justo que eu tenha prejuizos.

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Incomedia
Stefano G.
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Hello TVM

​We have conducted further tests on our servers and found an important issue that is compatible with the problem you're having.
We're currently working to get this solved. I will contact you again as soon as news on this becomes available

Thank you for your patience as we work on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

​Realizamos mais testes em nossos servidores e encontramos um problema importante que é compatível com o problema que você está tendo.
No momento, estamos trabalhando para resolver isso. Entrarei em contato com você novamente assim que notícias sobre isso estiverem disponíveis

Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos nisso

Stefano

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Ok, Stefano estarei aguardando, peço que me mantenha informado por gentileza!

Stefano G.
Hello TVM ​We have conducted further tests on our servers and found an important issue that is compatible with the problem you're having. We're currently working to get this solved. I will contact you again as soon as news on this becomes available Thank you for your patience as we work on this Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM ​Realizamos mais testes em nossos servidores e encontramos um problema importante que é compatível com o problema que você está tendo. No momento, estamos trabalhando para resolver isso. Entrarei em contato com você novamente assim que notícias sobre isso estiverem disponíveis Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos nisso Stefano
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OLÁ STEFANO, Já fazem muitos dias, meu problema ainda não foi resolvido, quase 15 dias com site parado sem poder divulgar e realizar conversões por problemas no certificado SSL e não consigo fazer upload porque há sempre a mensagem de que o serviço de hospedagem está sendo ativado, por favor resolvam isso, o problema é no servidor de vocês, utilizei outras hospedagens e nunca houve esses problemas, por favor nos ajudem porque isso gera sérios prejuizos.

Stefano G.
Hello TVM ​We have conducted further tests on our servers and found an important issue that is compatible with the problem you're having. We're currently working to get this solved. I will contact you again as soon as news on this becomes available Thank you for your patience as we work on this Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM ​Realizamos mais testes em nossos servidores e encontramos um problema importante que é compatível com o problema que você está tendo. No momento, estamos trabalhando para resolver isso. Entrarei em contato com você novamente assim que notícias sobre isso estiverem disponíveis Obrigado por sua paciência enquanto trabalhamos nisso Stefano
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Hello TVM

I fully understand your discontent. I can guarantee that the Staff is currently working hard to get this fixed as soon as possible

I will personally keep you posted here as soon as news on the matter becomes available 

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Entendo perfeitamente seu descontentamento. Posso garantir que a equipe está trabalhando duro para consertar isso o mais rápido possível

Vou pessoalmente mantê-lo informado aqui assim que notícias sobre o assunto estiverem disponíveis

obrigado

Stefano

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Estarei aguardando ansiosamente para que não haja mais prejuizos, desde já agradeço todo empenho da equipe em resolver o problema!.

Stefano G.
Hello TVM I fully understand your discontent. I can guarantee that the Staff is currently working hard to get this fixed as soon as possible I will personally keep you posted here as soon as news on the matter becomes available  Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Entendo perfeitamente seu descontentamento. Posso garantir que a equipe está trabalhando duro para consertar isso o mais rápido possível Vou pessoalmente mantê-lo informado aqui assim que notícias sobre o assunto estiverem disponíveis obrigado Stefano
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Stefano, o problema com o certficado SSL aparentemente foi resolvido, no entanto a mais de 10 dias continuo sem conseguir fazer upload dos arquivos por aparece a mensagem [sua hospedagem e domínios estãos sendo ativados...] são mais de 10 dias nessa situção, estamos perdendo tempo e dinheiro.

Stefano G.
Hello TVM I fully understand your discontent. I can guarantee that the Staff is currently working hard to get this fixed as soon as possible I will personally keep you posted here as soon as news on the matter becomes available  Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Entendo perfeitamente seu descontentamento. Posso garantir que a equipe está trabalhando duro para consertar isso o mais rápido possível Vou pessoalmente mantê-lo informado aqui assim que notícias sobre o assunto estiverem disponíveis obrigado Stefano
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Atenção Stefano não consigo fazer upload do site, no website x5, vai completar 30 dias!

Stefano G.
Hello TVM I fully understand your discontent. I can guarantee that the Staff is currently working hard to get this fixed as soon as possible I will personally keep you posted here as soon as news on the matter becomes available  Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Alô TVM Entendo perfeitamente seu descontentamento. Posso garantir que a equipe está trabalhando duro para consertar isso o mais rápido possível Vou pessoalmente mantê-lo informado aqui assim que notícias sobre o assunto estiverem disponíveis obrigado Stefano
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Stefano G.
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Hello TVM

I can confirm that the issue with certificates should be solved, and together with this you should now be able to export too.

If you still can't, please

1_ Try to reinstall the software and try again

2_ Try installing the software on a different PC just temporarily and try again

Let me know if any of this helps

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Alô TVM

Posso confirmar que o problema com os certificados deve ser resolvido e, junto com isso, você também deve poder exportar.

Se você ainda não pode, por favor

1_ Tente reinstalar o software e tente novamente

2_ Tente instalar o software em um PC diferente apenas temporariamente e tente novamente

Deixe-me saber se algo disso ajuda

obrigado

Stefano

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Stefano o problema com certificado ssl foi resolvido e a exportação também, mas parece que o banco de dados não está conectando automático, é necessário colocar os dados do banco de dados em alguns objetos, não entrar automático através do servidor web x5.

Stefano G.
Alô TVM Posso confirmar que o problema com os certificados deve ser resolvido e, junto com isso, você também deve poder exportar. Se você ainda não pode, por favor 1_ Tente reinstalar o software e tente novamente 2_ Tente instalar o software em um PC diferente apenas temporariamente e tente novamente Deixe-me saber se algo disso ajuda obrigada Estevão GOOGLE TRADUTOR --- Alô TVM Posso confirmar que o problema com os certificados deve ser resolvido e, junto com isso, você também deve poder exportar. Se você ainda não pode, por favor 1_ Tente reinstalar o software e tente novamente 2_ Tente instalar o software em um PC diferente apenas temporariamente e tente novamente Deixe-me saber se algo disso ajuda obrigado Estevão
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