WebSite X5Help Center

 
Aleksandr Larin
Aleksandr Larin
User

Ошибка при импорте изображений в корзине  ru

Автор: Aleksandr Larin
Просмотрено 316, Подписчики 1, Размещенный 0  

При импорте товара в корзину через файл .csv по неизвестной причине каждое третье фото товара не импортируется. На месте изображения пустая строка. В карточке товара отображаются только две фотографии. После удаления пустых строк или добавления пропущенных фотографий вручную всё становится нормальным и в карточке товара отображаются все фотографии. Прошу пояснить, как можно справиться с этой проблемой. Файл импорта во вложении.

С уважением Ларин Александр.

Размещено
4 Ответы
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Aleksandr

Unfortunately, no csv file was attached. Please be mindful of the size and format limitation of files that can be attached to our Help Center and try again.

Also, I'm not sure I can perform the test import of your images correctly, since I need those images to be in their correct path for it to work.

Maybe you can record a very short video of the entire procedure from when you create a new project, import the CSV file and check the missing images?

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Александр

К сожалению, файл csv не был прикреплен. Помните об ограничениях по размеру и формату файлов, которые можно прикрепить к нашему справочному центру, и повторите попытку.

Кроме того, я не уверен, что смогу правильно выполнить тестовый импорт ваших изображений, поскольку мне нужно, чтобы эти изображения находились на правильном пути, чтобы он работал.

Может быть, вы можете записать очень короткое видео всей процедуры, когда вы создаете новый проект, импортируете файл CSV и проверяете недостающие изображения?

Я остаюсь доступным здесь

Стефано

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Aleksandr Larin
Aleksandr Larin
User
Автор

Добрый день. Я разобрался в проблеме. Ошибка возникает если в пути к файлу изображения есть названия на русском языке. После переименования папки программы на латиницу ошибка исчезла.

Читать больше
Размещено От Aleksandr Larin
Максим Г.
Максим Г.
User
Aleksandr Larin
Добрый день. Я разобрался в проблеме. Ошибка возникает если в пути к файлу изображения есть названия на русском языке. После переименования папки программы на латиницу ошибка исчезла.

Я обычно цыфрами сохраняю, так меньше проблем.

Читать больше
Размещено От Максим Г.
Aleksandr Larin
Aleksandr Larin
User
Автор

В названии файла фото я тоже использую цифры. Название папки программы было на русском языке. После переименования на латинице всё стало в норме. Видимо где то не ладит программа с кирилицей.

Читать больше
Размещено От Aleksandr Larin