WebSite X5Help Center

 
Antonio G.
Antonio G.
User

Non riesco ad aggiornare il programma  it

Автор: Antonio G.
Просмотрено 684, Подписчики 1, Размещенный 0  

Buongiorno, aprendo il software ho visto la notifica di una possibilità di aggiornamento ad una nuova versione del programma, ma quando ho cliccato su aggiorna ho ricevuto un messaggio di errore che dice che non posso procedere con l'aggiornamento perchè non ho una licenza attiva. Il punto è che io ho una licenza assolutamente attiva, come risulta nel mio profilo personale nella sezione "le mie licenze"... Come è possibile risolvere il problema?

Grazie per l'attenzione

Размещено
3 Ответы - 1 Корректно
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Antonio

A causa di un problema nel sistema di aggiornamento, se in precedenza hai effettuato l'aggiornamento all'ultima versione BETA, non sarai in grado di aggiornare direttamente il tuo software.

Devi scaricare il nuovo fiel di installazione per il software dalla sezione "I miei Download" del tuo profilo del Help Center e funzionerà

Rimango a disposizione qui

Stefano

Читать больше
Размещено От Stefano G.
Antonio G.
Antonio G.
User
Автор

Ho fatto come suggerito e tutto è andato a buon fine, grazie 

Читать больше
Размещено От Antonio G.