WebSite X5Help Center

 
Daniela Valle
Daniela Valle
User

Ooops...non riesco a connettermi  it

Автор: Daniela Valle
Просмотрено 662, Подписчики 1, Размещенный 0  

Buongiorno,

è da ieri che lanciando il programma mi restituisce  la videata che allego:

"Ooops...non riesco a connettermi

Niete panico! Puoi comunque lavorare con Websitex5 per modificare progetti già esistenti..."

La mia connessione funziona correttamente.

Non capisco se dipende da me.

Grazie e buona giornata,

Daniela

Размещено
9 Ответы
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniela,
non vedo immagini allegate. Forse era in un formato non supportato, o più grande di 1024 KB?

Eric

Читать больше
Размещено От Eric C.
Daniela Valle
Daniela Valle
User
Автор

ops..eccolo!

Grazie

Читать больше
Размещено От Daniela Valle
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Лучший пользователь месяца IT

verifica che non sia un problema di firewall

oppure è legato a VPN oppure ancora a Proxy

Ricordati d iavviare SEMPRE  Website come amministratore 

click col destro sull'icona di Website, esegui come amministratore...

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Daniela Valle
Daniela Valle
User
Автор

ok perfetto...verifico...intanto grazie mille.

Читать больше
Размещено От Daniela Valle
Daniela Valle
Daniela Valle
User
Автор

Buongiorno,

potrei avere l'indirizzo http che viene chiamato dalla pagina home?

Grazie.

Читать больше
Размещено От Daniela Valle
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniela,
se intendi il formato standard dell'URL della homepage di un sito, tipicamente è

https://nomedelsito.xx/index.html o index.php, a seconda del tipo di pagina.

Eric

Читать больше
Размещено От Eric C.
Daniela Valle
Daniela Valle
User
Автор

No scusa, mi son spiegata male....ancora prima di entrare nel mio progetto..

Ho il problema che lanciando il programma non mi carica la pagina iniziale, la Home (dove ci sono tutti i progetti e i template), e mi visualizza il messaggio che ho allegato che dice:

"Ooops...non riesco a connettermi

Niete panico! Puoi comunque lavorare con Websitex5 per modificare progetti già esistenti. Se invece vuoi creare un nuovo progetto, scaricare template e oggetti opzionali, ricevere nuovi aggiornamenti e usare appieno tutte le funzioni disponibili, verifica prima la conenssione a Internet o riprova piu' tardi."

Dato che ho controllato le connessioni e funziona tutto ed entro come amministratore, volevo capire a cosa punta questa pagina della Home. Che indirizzo carica.

Grazie.

Читать больше
Размещено От Daniela Valle
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Daniela,
non c'è un indirizzo di riferimento, in quanto si tratta della finestra del programma (che, per l'accesso ad alcune funzioni, controlla la presenza della connessione) e non di una pagina web visualizzata in un browser.
Hai già provato a utilizzare una connessione differente, ad esempio utilizzando un dispositivo mobile come hotspot?
Se il problema persiste anche con connessioni differenti, suggerirei di reinstallare il programma.

Eric

Читать больше
Размещено От Eric C.
Daniela Valle
Daniela Valle
User
Автор

ok. Provo. Grazie mille.

Читать больше
Размещено От Daniela Valle