Программа не устанавливается на ноутбук 
Автор: Alex B.
Просмотрено 616,
Подписчики 1,
Размещенный 0
Добрый день,
- пытаюсь установить вторую копию программы на ноутбук для работы на выезде.
Не устанавливается.
Установилось корректно, лицензия активировалась, брандмауэр и файервол отключены. Компьютер перезагружал.
Нужна помощь, разобраться в чем проблема и что нужно сделать!
Присоединяю данные, которые показываются при попытке запуска программы.
Размещено
Hello Alex,
I am sorry about the issue.
Could you please clarify what exactly happened and when you saw this code you have attached?
Did an error occur during the installation, which was not completed, or when you later tried to launch the software?
Do you have a screenshot?
Thank you.
Eric
Online translation:
Привет, Алекс,
Извините за возникшую проблему.
Можете ли вы пожалуйста уточнить, что именно произошло и когда вы увидели этот код, который вы приложили?
Произошла ли ошибка во время установки, которая не была завершена, или когда вы попытались запустить программное обеспечение позже?
У вас есть скриншот?
Спасибо.
Eric
Автор
Добрый день,
проблема произошла при первом запуске программы.
После этого я переустановил программу - перустановка все ок. Не запускается.
Потом отключил все файеволы и антивирусы, - результата нет.
Потом обновил программу - обновилось, ок. Но не запускается по-прежнему.
Кстати, ваша программа не закрывается полностью, а остается запущенной, видно в "диспетчере задач" в windows. Нужно закрыть вручную, иначе не обновляется.
Скиншот прилагаю.
Автор
Проблема решилась.
На ноутбуке почему-то слетела "api-ms-win-crt-environment-l1-1-0.dll"
Сейчас все запустилось и работает.