Bylo změněno přihlašovací heslo ve správě přístupu?

Byl web po změně plně exportován na internet?

Byla přihlašovací stránka znovu načtena z webového serveru pomocí Ctrl+F5?

Nic z toho.
Uživatel zapomněl heslo a přihlášení si požádá o obnovení hesla prostřednictvím odkazu na zapomenuté heslo.
Nic se nestane, nepřijde mu žádný mail s možností obnovení hesla.

Už pár dní mám v beta verzi problém, že obchod posílá emaily, ale kontaktní formulář ne.

Možná to je také důvod, proč nejsou odesílány žádné e-maily, když „zapomenete heslo“.

Incomedia by se musela postarat o problém s poštou a najít řešení.

Já sám nemohu pomoci s interními problémy programu.

A čte to tady někdo z Incomedia, aby se na to podívali?

Napsal jsem přímo na Incomedia, tak uvidíme.

Hello George,
is this occurring with a specific user, whereas others have been able to reset their password successfully, as far as you know?
Is there any issue with other types of e-mails sent from your website, such as from Contact forms or e-commerce purchases?

Eric

Online translation:

Ahoj George,
dochází k tomu u konkrétního uživatele, zatímco ostatní uživatelé byli schopni úspěšně resetovat své heslo, jak víš?
Máte nějaké problémy s jinými typy e-mailů odesílanými z vaší webové stránky, jako jsou e-maily z kontaktních formulářů nebo nákupů v e-commerce?

Eric

reset hesla nefunguje u žádného uživatele
z kontaktního formuláře maily chodí

Hello Jiří,
what is the URL of your website, and what PHP version are you using on the hosting space?
If you check the Control panel at website/admin, looking at the Website Test section, do you see anything at the bottom, below the E-mail test, such as errors with a date/time corresponding to the users attempting the password reset?
Thank you.

Eric

Online translation:

Ahoj Jiří,
Jaká je URL vaší webové stránky a jakou verzi PHP používáte na hostingu?
Pokud se podíváte do ovládacího panelu na website/admin, vidíte v sekci Test webu něco na spodní straně, pod testem e-mailu, například chyby s datem/časem odpovídající uživatelům, kteří se pokoušeli resetovat heslo?
Děkuji.

Eric

Ahoj Eric,
URL je https://www.wolkerak.cz
PHP verze 8.2.25
v ovládacím panelu pod testem mailu nic není 

Jirka

Hello Jiří,
I registered as a test, but am encountering an error 500 when attempting to login (https://www.wolkerak.cz/vyv-sni-deska.php), so there may be underlying server issues affecting user management.
I would suggest contacting your hosting provider to find out additional details about the nature of the error, as they should be able to find out more through their logs, and I would ask if you can provide me with a copy of the project so that I may confirm if the issue occurs even when your website is hosted elsewhere.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project option” to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Ahoj Jiří,
Zaregistroval jsem se jako test, ale při pokusu o přihlášení se setkávám s chybou 500 (https://www.wolkerak.cz/vyv-sni-deska.php), takže může být problém na straně serveru, který ovlivňuje správu uživatelů.
Doporučuji kontaktovat vašeho poskytovatele hostingu, abyste zjistil podrobnosti o povaze chyby, protože by měli být schopni zjistit více prostřednictvím svých logů. Také bych vás požádal, zda byste mi mohl poskytnout kopii projektu, abych mohl potvrdit, zda k problému dochází i v případě, že je vaše webová stránka hostována jinde.
Můžete ji exportovat ve Kroku 5 - Export, zvolením možnosti "Exportovat projekt" pro vygenerování souboru IWZIP.
Poté můžete soubor nahrát pomocí https://www.swisstransfer.com/ nebo podobné služby a poskytnout odkaz pro stažení na *** (bez mezer).
Děkuji.

Eric

Ahoj Eric,
přihlášení musí být schváleno adminem, to jsem teď udělal, můžeš se zkusit přihlásit nyní.

Hello Jiří,
I was now able to login, and tested both the password reset and the contact form, but I did not receive an e-mail notification from the form either.
What kind of e-mail script are you using for the sending of e-mails? Perhaps the provider has changed some configurations and now a change to a script such as SMTP/Authenticated SMTP would be required.

Eric

Online translation:

Ahoj Jiří,
Nyní jsem se mohl přihlásit a otestoval jsem jak resetování hesla, tak kontaktní formulář, ale také jsem neobdržel žádné e-mailové oznámení z formuláře.
Jaký typ e-mailového skriptu používáte pro odesílání e-mailů? Možná, že poskytovatel změnil některé konfigurace a nyní by mohla být potřeba změna na skript, jako je SMTP/Autentifikovaný SMTP.

Eric