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Daniel W.
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Kontaktformular - vorher Problem mit Versand, jetzt fehlt ein Feld  de

Автор: Daniel W.
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Nachdem das Kontaktformular auf meiner Webseite Probleme beim Versand hatte, habe ich das Objekt entfernt und dann wieder einfügt, aber jetzt fehlt ein Feld, siehe

----- WebSite X5 -----

----- Vorschau und Webseite -----

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Daniel W.
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Nachtrag - Ergebnisse meiner Tests:

A) Mail für Schreiber über Kontaktformular - nur Mail von Webseite erhalten:

     1) 12.2.2025 - 22:06 Uhr

B) Mails für Seitenbetreiber über Kontaktformular - nur Mails vom Demo Shop:

     2) 12.2.2025- 22:33 Uhr

     3) 12.2.2025 - 22:51 Uhr

Fazit:

Viele Mails gingen verloren und keiner hat die gleichen Nachricht wie der Andere bekommen.

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Daniel W.
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Nachtrag 2

Alle Häkchen im Kontaktformular und bei E-Mail-Parameter gleich bei Webseite und Demo Shop.

In WebSite X5 mit Strg + Vorschau die Seiten neu aufbauen lassen vor dem Export.

Getestet mit dem Browser Chrome statt Firefox, um Cache-Probleme zu vermeiden.

Je 2 Nachrichten mit Kontaktformular versendet über Webseite und Demo Shop.

Mailpostfach von Schreiber bei Freenet und von Seitenbetreiber bei Hosteurope.

Testergebnis:

--> 2 Mails an den Seitenbetreiber vom Demo Shop, aber keines von der Webseite

--> 4 Mails an den Schreiber - 2 Mails von Webseite und 2 Mails von Demo Shop

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Daniel,
are both the demo shop and the other website hosted with the same provider, and overall using the same configuration for the sending of e-mails in Step 5 - Export (for example, the same e-mail script)?
Is the demo shop a project that was converted from the Evo version, or has it always been a Pro project?
Thank you.

Online translation:

Hallo Daniel,
werden sowohl der Demo-Shop als auch die andere Website beim gleichen Anbieter gehostet und verwenden sie insgesamt die gleiche Konfiguration für den Versand von E-Mails in Schritt 5 – Export (zum Beispiel das gleiche E-Mail-Skript)?
Ist der Demo-Shop ein Projekt, das aus der Evo-Version konvertiert wurde, oder war es schon immer ein Pro-Projekt?
Vielen Dank.

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Daniel W.
Daniel W.
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Demo Shop und Webseite sind im gleichen Hostingpaket bei Hosteurope und wurden mit der Pro-Version, es gab keine Konvertierung von Evo-Version.

E-Mail-Parameterbei Demo Shop und Webseite gleich - bis auf die Mailadresse, die zur jeweiligen Domain passt, aber beide Mailadressen sind im gleichen Hostingpaket bei Hosteurope.

.

----- Demo Shop -----

----- Webseite -----

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Daniel,
what is the situation if you disable this function in the E-mail tab and, if active, the "Sender e-mail address" in the Contact Form?

Does the provider have any guidelines about a recommended script, such as Authenticated SMTP?

Thank you.

Online translation:

Hallo Daniel,
wie sieht die Situation aus, wenn Sie diese Funktion im Reiter E-Mail deaktivieren und, falls aktiv, die Option "Absender-E-Mail-Adresse" im Kontaktformular?

Hat der Anbieter Richtlinien zu einem empfohlenen Skript, wie z. B. Authentifiziertes SMTP?

Vielen Dank.


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Daniel W.
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Neue Tests:

A) Webseite

Hier habe ich jetzt in WebSite X5 das Häkchen bei E-Mail-Parameter entfernt und beim Objekt Kontaktformular nur noch 2 Häkchen, siehe Screenshots unten

Ergebnis: Beim Kontaktformular der Webseite werden überhaupt keine Mails mehr versendet.

--> Hier fehlt das Feld "Name", das jedoch im Objekt Kontaktformular angezeigt wird.

B) Demo Shop

Häkchen bei E-Mail-Parameter gesetzt und beim Objekt Kontaktformular 4 Häkchen, siehe Screenshots unten

Ergebnis: Beim Demo Shop erhalten Schreiber und Shopbetreiber jeweils 1 Mail.

.

------ Einstellung für Webseite 1 -----

------ Einstellung für Webseite 2 -----

----- Einstellung Demo Shop 1 -----

----- Einstellung Demo Shop 2 -----

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Daniel,
could you please provide me with a copy of the website without the shop?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Online translation:

Hallo Daniel,
könntest du mir bitte eine Kopie der Website ohne den Shop zur Verfügung stellen?
Du kannst sie in Schritt 5 - Export über die Option "Projekt exportieren" als IWZIP-Datei exportieren.
Anschließend kannst du die Datei mit https://www.swisstransfer.com/ oder ähnlichen Diensten hochladen und den Download-Link an support @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen) senden.
Danke.

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Daniel W.
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Die IWZIP-Datei meiner Webseite wurde an Swisstransfer gesendet.

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Daniel,
the missing field is due to the code added to the page:

Online translation:

Hi Daniel,
the missing field is due to the code that was added to the page.

Regarding the e-mail sending, it does not seem to be an issue with the project itself, as e-mails are sent both to the admin and to the user when filling in the form when publishing the website elsewhere, but there are also no errors shown on your Control Panel in the e-mail log, even though the test e-mail sent from here is not received either.
Do you have the option to consult and provide a copy of e-mail logs for windsolarmobil.de, to see whether an error that is not shown on the Control panel may be present there?
Thank you.

Online translation:

Bezüglich des E-Mail-Versands scheint es kein Problem mit dem Projekt selbst zu sein, da E-Mails sowohl an den Administrator als auch an den Benutzer gesendet werden, wenn das Formular auf einer anderen Website veröffentlicht wird.
Allerdings werden in Ihrem Kontrollpanel keine Fehler im E-Mail-Log angezeigt, obwohl die hier gesendete Test-E-Mail ebenfalls nicht empfangen wird.
Haben Sie die Möglichkeit, die E-Mail-Logs für windsolarmobil.de einzusehen und eine Kopie bereitzustellen, um zu überprüfen, ob dort ein Fehler vorliegt, der im Kontrollpanel nicht sichtbar ist?
Vielen Dank.

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