WebSite X5Help Center

 
Torsten M.
Torsten M.
User

Shop lädt nicht mehr  de

Автор: Torsten M.
Просмотрено 91, Подписчики 1, Размещенный 0  

Hallo,

ich habe einen Shop für einen Kunden erstellt.

Nach dem hochladen auf den Testserver lädt der Shop nicht mehr, es kommt nur ein sich drehendes zeichen. Gestern ging es noch.

Die URL ist https://www.designer-workshop.de/Agenturdaten/cac

kann mir bitte jend helfen, bin total verzweifelt.

Danke sehr

Размещено
16 Ответы
Daniel W.
Daniel W.
User
Лучший пользователь месяца DEЛучший пользователь месяца EN

Offenbar wird eine Preview- oder Beta-Version verwendet >> WebSite X5 Pro 2025.3.7

Die reguläre Version ist aktuell "WebSite X5 Pro 2025.3.6" und die funktioniert.

Die Incomedia-Mitarbeiter dürften sich am Donnerstag dazu äußern.

Читать больше
Размещено От Daniel W.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

was kann ich jetzt tun?

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Daniel W.
Daniel W.
User
Лучший пользователь месяца DEЛучший пользователь месяца EN

Entweder den Shop mit der regulären Version Pro 2025.3.6 erstellen oder warten, ob die Incomedia-Mitarbeiter eine Lösung für die Preview- bzw. Beta-Version Pro 2025.3.7 haben.

Читать больше
Размещено От Daniel W.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

oh Mist, das wäre eine Katastrophe. Der Shop ist schon fast fertig

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Daniel W.
Daniel W.
User
Лучший пользователь месяца DEЛучший пользователь месяца EN

Die Incomedia-Mitarbeiter sind morgen und am Freitag zu den Bürozeiten hier online.

Читать больше
Размещено От Daniel W.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Torsten,
inspecting the Product Search page I can see that a database connection error is present.
Please review the parameters you are using in the Data Management section in Step 5 - Export.
I remain available.

Online translation:

Hallo Torsten,
bei der Überprüfung der Produkt-Suchseite kann ich feststellen, dass ein Datenbankverbindungsfehler vorliegt.
Bitte überprüfen Sie die Parameter, die Sie im Bereich Datenmanagement in Schritt 5 – Export verwenden.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Читать больше
Размещено От Eric C.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

Guten Morgen was kann ich tun? Ich hab keine Ahnung, was ich ändern soll.

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Torsten,
please check the screenshot below to locate the settings I am referring to and review them, as they are likely incorrect.

Online translation:

Hallo Torsten,
bitte sehen Sie sich den untenstehenden Screenshot an, um die Einstellungen zu finden, auf die ich mich beziehe, und überprüfen Sie diese, da sie wahrscheinlich nicht korrekt sind.

Читать больше
Размещено От Eric C.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

Ich habe die daten nicht über den website x5 eigenen transfer hochgeladen sondern in eine n ordner exportiert und mit fole zilla auf meinen eigenen webspace hochgeladen zum testen bevor ich die seite beim kunden auf spiele. das hat auch immer funktioniert bis gestern auf einmal nicht mehr.

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Torsten,
even if you upload through FileZilla these parameters are taken into account when certain functions of the website are used, and so if this section has missing or incorrect parameters a malfunction can occur.
Is there a specific reason you used FileZilla instead of WebSite X5?
I remain available.

Online translation:

Hallo Torsten,
auch wenn Sie über FileZilla hochladen, werden diese Parameter berücksichtigt, wenn bestimmte Funktionen der Website genutzt werden. Wenn in diesem Bereich Parameter fehlen oder falsch sind, kann es daher zu einer Fehlfunktion kommen.
Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie FileZilla statt WebSite X5 verwendet haben?
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Читать больше
Размещено От Eric C.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

ich wollte es jetzt direkt über website x5 hochladen, jetzt sagt er mir stellen sie die verbindungsdaten ihrer datenbank ein obwohl ich gar keine datenbanken verwende. 

Bestellverwaltung läuft über E-Mail

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

kontaktformulare laufen auch alle über email

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Torsten,
if this is the case, then there must be a function requiring the database that is leading to the error, perhaps active by default.
Two common ones are Push Notifications in Step 1 - Settings ---> WebSite Management and WebSite X5 Analytics in Step 1 - Settings ---> Statistics and Code, could you check these and disable them if active, then regenerate the files and export?
Should this persist, please provide me with a copy of the project and I will examine it.
I remain available.

Online translation:

Hallo Torsten,
falls dies der Fall ist, muss es eine Funktion geben, die eine Datenbank benötigt und dadurch den Fehler verursacht, möglicherweise standardmäßig aktiviert.
Zwei häufige Beispiele sind Push-Benachrichtigungen in Schritt 1 – Einstellungen → Website-Verwaltung sowie WebSite X5 Analytics in Schritt 1 – Einstellungen → Statistik und Code. Könnten Sie diese bitte überprüfen, sie ggf. deaktivieren und anschließend die Dateien neu generieren und exportieren?
Sollte das Problem weiterhin bestehen, stellen Sie mir bitte eine Kopie des Projekts zur Verfügung, damit ich es prüfen kann.
Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.

Читать больше
Размещено От Eric C.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

ich glaube es liegt an der wunschliste, wo kann ich diese wieder deaktivieren?

Читать больше
Размещено От Torsten M.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Torsten,
have you checked the functions I mentioned? Were they already disabled?
Regarding the wishlist, you need to disable the Wishlist in the Product Search page and Product Catalog objects.

Online translation:

Hallo Torsten,
haben Sie die von mir erwähnten Funktionen überprüft? Waren diese bereits deaktiviert?
Bezüglich der Wunschliste: Sie müssen die Wunschliste in den Produkt-Suche- und Produkt-Katalog-Objekten deaktivieren.

Читать больше
Размещено От Eric C.
Torsten M.
Torsten M.
User
Автор

es war tatsächlcih die wunschliste, jetzt läuft es wieder.

Vielen leiben dank

Читать больше
Размещено От Torsten M.