WebSite X5Help Center

 
Vasilij G.
Vasilij G.
User

Проблема с корзиной.  ru

Автор: Vasilij G.
Просмотрено 1329, Подписчики 1, Размещенный 0  

Добрый день! Через вашу программу я создал интернет-магазин. Работал идеально, но после последних обновлений, заказы начали приходить без колонки "опция", где люди выбирают размер, это очень не удобно. Что мне делать? Заранее спасибо за ответ!

Размещено
12 Ответы - 1 Полезно - 1 Корректно
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Vasilij G.,

Try to open the project and then press CTRL while you start the preview and then export the complete project online to test if then the option field is present in the orders.

If it should still not work please write me the link to your website.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

дравствуйтеВасилийГ.,

Попробуйте открытьпроект, а затемнажмитеCTRLво время запускапредварительного просмотра, а затем экспортироватьвесь проектв Интернете, чтобыпроверить, еслито полеопция присутствуетв приказах.

Еслион долженпо-прежнему неработает, пожалуйста, напишитемне ссылкуна ваш сайт.

Пожалуйста,держать меня в курсе.

Читать больше
Размещено От Claudio D.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Вот ссылка на мой сайт: http://noski-optom.biz.ua/ . Поле опция иногда присутствует 

, а иногда нет. У моего знакомого аналогичный сайт и точно такая проблема. Спасибо, что не оставили без внимания!

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Я переустановил программу, пока 2 заказа пришли с колонкой " опция "( тоесть нормально). Если в дальнейшем будут проблемы, я сообщу.

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Добрый день Василий, скажите, вы проделали операции с проектом, которые вам рекомендовал Claudio, а затем проверяли ? Если да то опишите подробный алгоритм действий того случая в котором пришло с "опцией", и тот случай когда нет.

Будем рады помочь.

Читать больше
Размещено От Александр К.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Добрый день,Александр! Те операции, которые рекомендовал Claudio, я не смог проделать, так как зависала программа. Но после перестановки программы, уже три заказа пришли в правильном формате, надеюсь проблем больше не будет, а если будут отпишусь. Всем спасибо за внимание!

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Рад слышать что все наладилось, если возникнет проблема обращайтесь.

Удачи.

Читать больше
Размещено От Александр К.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Добрый день, Александр! Проблема ко мне вернулась. Прилагаю скриншоты заказов. Буду очень признателен за помощь!

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Это проблемный заказ, без размеров:

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Рекомендую выполнить ранее полученные инструкции, после проверить правильность заказов. (Примечание, если проект большой то это может занять некоторое время, в зависимости от мощности компьютера, может создаться впечатление, что программа зависла, рекомендую выждать некоторое время необходимое для обновления проекта в ранее предписанных вам инструкциях).

Отпишитесь о результате, спасибо.

Читать больше
Размещено От Александр К.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Спасибо, Александр! Сегодня сделаю, если будут проблемы после этого, отпишусь вам. И Ещё раз спасибо за внимание!

Читать больше
Размещено От Vasilij G.
Александр К.
Александр К.
Moderator

Будем надеяться, что все будет хорошо.

Читать больше
Размещено От Александр К.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Автор

Добрый вечер, Александр и Claudio!

После обновления проэкта (по вашим инструкциям) и обновления программы проблема моя и моего товарища решилась, заказы приходят в нормальном виде( пришло порядка 15 штук ). Спасибо за помощь!

Читать больше
Размещено От Vasilij G.