Ordine a metà 
Автор: Davide Cancellieri
Просмотрено 1342,
Подписчики 1,
Размещенный 0
Salve mi chiamo Davide Cancellieri,
il mio sito e-commerce è www.elettromixonline.com
Ho ricevuto un ordine di materiale in cui la mail di riepilogo ordine non visualizza correttamente tutti i prodotti, ho comunicato questo problema al cliente che mi ha detto di riscontrare lo stesso problema soltanto che lui durante l'ordine, visualizzava il tutto nel carrello. Ora come faccio a risolvere il problema?
saluti
Размещено
Автор
scusate ma per una richiesta e necessario aspettare cosi tanto tempo? Questo è il servizio che offrite ai vostri clienti, complimenti! Vorrei parlare con un addetto o con un centro assistenza visto che ho un sito online che non funziona.
Buongiorno Davide,
ho effettuato un ordine di prova, l'email che mi è arrivata contiene il riepilogo corretto di tutti i campi inseriti.
Prova a verificare che non dipenda dal cliente di posta, se ne usi uno, visualizza l'email direttamente da browser così da verificare.
Inoltre aggiorna WebSite X5 all'ultima versione, riesporta il sito e prova ad effettuare un ordine di prova.
Fammi sapere.
Автор
Il problema viene riscontrato anche dal cliente, a quanto pare sembra come se il vostro programma non supportasse al di sopra di Numero di righe. L'ordine viene tagliato.
Le allego una foto cosi da rendersene conto.
Buongiorno Davide,
quanti prodotti inserisci nel carrello, vi è un limite nei browser che non lascia caricare più di tanti prodotti in un ordine solo. Prova a comunicarmi quanti prodotti inserisci e prova con un numero inferiore per verificare che tutto funzioni correttamente.
Fammi sapere.
Автор
Buongiorno,
ce un modo per risolvere il problema? purtroppo lavoro con oltre 2000 prodotti e di conseguenza non posso impedire al mio cliente di non comprare 50 prodotti, sarebbe contro producente.
Rimango in attesa di un vostro riscontro.
Buongiorno Davide,
purtroppo dipende dalla cache del browser, puoi provare a settarla più grande, però è locale. Dovresti inserire sul sito un avviso che inviata a non superare i 40 prodotti per ordine. Oppure puoi inserire prodotti a stoc ovvero un prodotto che però ne contiene diversi.