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Davide Cancellieri
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Ordine a metà  it

Autor: Davide Cancellieri
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Salve mi chiamo Davide Cancellieri,

il mio sito e-commerce è www.elettromixonline.com

Ho ricevuto un ordine di materiale in cui la mail di riepilogo ordine non visualizza correttamente tutti i prodotti, ho comunicato questo problema al cliente che mi ha detto di riscontrare lo stesso problema soltanto che lui durante l'ordine, visualizzava il tutto nel carrello. Ora come faccio a risolvere il problema?

saluti

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6 RESPOSTAS
Davide Cancellieri
Davide Cancellieri
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scusate ma per una richiesta e necessario aspettare cosi tanto tempo? Questo è il servizio che offrite ai vostri clienti, complimenti! Vorrei parlare con un addetto o con un centro assistenza visto che ho un sito online che non funziona.

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Publicado em de Davide Cancellieri
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Davide,

ho effettuato un ordine di prova, l'email che mi è arrivata contiene il riepilogo corretto di tutti i campi inseriti.

Prova a verificare che non dipenda dal cliente di posta, se ne usi uno, visualizza l'email direttamente da browser così da verificare.

Inoltre aggiorna WebSite X5 all'ultima versione, riesporta il sito e prova ad effettuare un ordine di prova.

Fammi sapere.

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Publicado em de Riccardo P.
Davide Cancellieri
Davide Cancellieri
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Il problema viene riscontrato anche dal cliente, a quanto pare sembra come se il vostro programma non supportasse al di sopra di Numero di righe. L'ordine viene tagliato.

Le allego una foto cosi da rendersene conto.

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Publicado em de Davide Cancellieri
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Davide,

quanti prodotti inserisci nel carrello, vi è un limite nei browser che non lascia caricare più di  tanti prodotti in un ordine solo. Prova a comunicarmi quanti prodotti inserisci e prova con un numero inferiore per verificare che tutto funzioni correttamente.

Fammi sapere.

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Publicado em de Riccardo P.
Davide Cancellieri
Davide Cancellieri
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Buongiorno, 

ce un modo per risolvere il problema? purtroppo lavoro con oltre 2000 prodotti e di conseguenza non posso impedire al mio cliente di non comprare 50 prodotti, sarebbe contro producente.

Rimango in attesa di un vostro riscontro.

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Publicado em de Davide Cancellieri
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Davide,

purtroppo dipende dalla cache del browser, puoi provare a settarla più grande, però è locale. Dovresti inserire sul sito un avviso che inviata a non superare i 40 prodotti per ordine. Oppure puoi inserire prodotti a stoc ovvero un prodotto che però ne contiene diversi.

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Publicado em de Riccardo P.