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dokken C.
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Website x5 11.0.2.14 plante des le depart  fr

Autor: dokken C.
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Bonjour

J'ai acheté ce jour, via le reseau officiel le logiciel

incomedia website 11.0.2.14

L'installation se passe sans probleme, l'enregistrement aussi. A louverture du logiciel j'ai une fenetre

"incomedia website X5 Compact a rencontré un probléme et doit étre fermé"

signature de l'erreur:

AppName: websitex5.exe      AppVer: 11.0.2.14     AppStamp:546c6e9b
ModName: cefsharp.winforms.dll      ModVer: 0.0.0.0      ModStamp:52f4daf8
fDebug: 0       Offset: 0000cf46

Que se passe t'il ????

Merci

Gepostet am
20 ANTWORTEN
Jiper 85
Jiper 85
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Nutzer des Monats FR

Salut D.C.,

Ta version WX5 Compact 11 apparaît comme "inconnue" sur ton profil... Essaie de faire une désinstallation dans les règles, puis une nouvelle installation en mode administrateur.

Puis à la rubrique "Préférences", toute première page à l'ouverture du logiciel, tu mets le nombre de traitements max simultanés à 1 pour voir ce que ça donne.

Si le problème persiste, nous nous retournerons vers le support, mais il faudra attendre le début de semaine prochaine. Le week-end = repos.   ;o)

@Suivre, J.P.

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Gepostet am von Jiper 85
dokken C.
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Bonjour,

merci de tenter de m'aider

"en mode administrateur" ? Comment faire ? le choix ne m'est jamais posé durant l'installation

quand au menu preferences à l'ouverture du logiciel, il faudrait qu'il s' ouvre....

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
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Re Bonjour

Pour info, j'ai tenté l'installation en anglais.

le resultat est le meme

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Gepostet am von dokken C.
Jiper 85
Jiper 85
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Nutzer des Monats FR

Hello,

Pour les préférences c'était dans le cas où le logiciel ouvre...... Pour lancer en mode Administrateur, clic droit sur l'icône du fichier exécutable, puis "Exécuter en tant qu'administrateur". Sur quel type de système (O.S.) tu travailles ?

Je signale ta page au support, et s'il n'y a pas d'amélioration nous aurons la visite d'un technicien apte à déceler ce type d'erreur.

@+, J.P.

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Gepostet am von Jiper 85
dokken C.
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je suis sous windows XP service pack 3

Je n'ai pas l'option "executer en tant qu' administrateur", y compris dans les propriétés compatibilité

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Gepostet am von dokken C.
Jiper 85
Jiper 85
Moderator
Nutzer des Monats FR

OK ! J'ai oublié depuis longtemps le fonctionnement d'XP ;o))

Peut-être un problème de Framework ?

Attendons l'intervention d'un technicien d'Incomedia en début de semaine prochaine pour être fixé sur cette erreur.

@Suivre encore, J.P.

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Gepostet am von Jiper 85
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Dokken,

install correctly the framewokr 2.0,2.5,3.0,3.5 and 4.0 in your system:

Framework 2.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=1639

Framework 2.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Let me know if you have trouble.

***** Google Translation:

BonjourDokken,

installer correctement leframewokr2.0,2.5,3.0,3.5et4.0dans votre système:

Framework 2.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=1639

Cadre2.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16508

Framework 3.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=3005

Framework 3.5:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21

Framework 4.0:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Permettez-moisavoir sivous avez des problèmes.

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Gepostet am von Riccardo P.
dokken C.
dokken C.
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Hello,

After hours and hours in front of my computer...

I cleared all my frameworks with "dotnet fx cleanup tool"

I  re- installed correctly

Microsoft .NET Framework 2.0 SP2

Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA Language Pack

Microsoft .NET Framework 4 Extended FRA Language Pack

Microsoft .NET Framework 4 Client Profile

Microsoft .NET Framework 4 Extended

with hours of windows live update......

....result is the same

:o(

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
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donc ?

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Gepostet am von dokken C.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Dokken,

Can you please also try to uninstall WebSite X5 and then download the installer you find in your profile under "Downloads" and proceed to install the program again to see if then it loads correctly?

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourDokken,

Pouvez-vousse il vous plaîtaussi essayer dedésinstallerWebSite X5, puistéléchargerle programme d'installationque vous trouverez dansvotre profilsous "Downloads"etprocéder à l'installationde nouveau le programmepour voir siilchargecorrectement?

Se il vous plaîtme tenir au courant.

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Gepostet am von Claudio D.
dokken C.
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Same file (?) , same result....

1 week that I hope using this program.

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
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pour info, meme si le logiciel plante à la phase "opening the main window" , il apparait ouvert dans le gestionnaire des taches et consomme 218 212 Ko de mémoire.

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
dokken C.
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signature de l'erreur

AppName: websitex5.exe      AppVer: 11.0.2.14     AppStamp:546c6e9b
ModName: cefsharp.winforms.dll      ModVer: 0.0.0.0      ModStamp:52f4daf8
fDebug: 0       Offset: 0000cf46

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Gepostet am von dokken C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Dokker,

try to install the c++2012:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679

then test again.

If doesn't work try to install the program in another pc.

Let me know.

***** Google Translation:

BonjourDokker,

essayez d'installer lec++2012:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679

tester à nouveau.

Sine fonctionne pasessayer d'installer le programmedans un autrepc.

Faites le moi savoir.

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Gepostet am von Riccardo P.
dokken C.
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Hello,

I tried the software in another computer. And everything's ok.

But another computer is not mine !

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
dokken C.
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11 days !!!!

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Gepostet am von dokken C.
dokken C.
dokken C.
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12 days !!!!

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Gepostet am von dokken C.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Dokken,

sorry but continuing to addmessagesto the topicdoes not increasethepreviously. We answers in 24/48h since your lastmessage.

Probably in your pc there are some update not correct, try to resinstall: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555

let me know.

***** Google Translation:

Hello Dokken,

sorry but continuing to add messages to the topic does not increase the previously. We answers in 24/48h since your last message.

Probably in your pc there are some update not correct, try to resinstall: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555

let me know.

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Gepostet am von Riccardo P.
dokken C.
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"robably in your pc there are some update not correct, try to resinstall: http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=5555"

Got three files

vcredist_x86 : can't be installed because I got a most recent version

vcredist_x64 : can't be installed because I don't have a 64 platform

dotnetfx40_client_setup : installed correctly

+ reinstall of website : same result

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Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Dokken,

my advice is to install WebSite X5 in another Pc so you can use and test it work correctly, then you can resolv the problems in first pc.

Try to restore system, use a restore point or remove all Framewokr .net and Visual C++.

Then reinstall all again.

***** Google Translation:

BonjourDokken,

mon conseilest d'installerdans un autreWebSite X5Pcde sorte que vouspouvezutiliser et testerça fonctionne correctement,alors vous pouvezRESOLVlesproblèmesenpremier PC.

Essayez derestauration du système, utilisez unpoint de restauration ousupprimer tousFramewokrC++.NET et Visual.

Puis réinstalleztout recommencer.

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Gepostet am von Riccardo P.