... che PC hai ...?...

... dove tieni le risorse in uso ...?...

... avvii il programma in qualità di Amministratore del S.O. ...?...

... varie ed eventuali che possano far capire i passi effettuati e l'ambiente di sviluppo...

.

ciao

allora premetto che funzionava regolarmente, il pc lavora con xp le risorse nella cartella incomedia, si sono amministratore, onestamente no ne capisco molto, però posso dire che è da tanti anni anni che uso questo programma per il sito, dalla versione 5 fino alla 10 professional e questo tipo di problema è la prima volta che mi capita, ti lascio cell  se mi fai squillo posso richiamarti e magari spiegarti meglio nn so, comunq grazie in anticipo

... mi devi scusare, ma attualmente sono senza PC e senza programmi, mi baso sulle deduzioni...

... ti ho fatto quelle domande perchè spesso i problemi si sono presentati su PC clonati, virtuali o emulati, e con risorse posizionate su percorsi precari, tipo NAS e simili...

... prova ad effettuare al Passo_5 | Esportazione su DISCO, in una NUOVA cartella, e verifica che tutto sia regolare...

... al limite, se il progetto si sia corrotto, magari per non aver dato il tempo di ultimare i processi in corso, dovrai provare a recuperare il file di BACKUP:  https://helpcenter.websitex5.com/post/46883

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ciao, ... e scusa ancora se non posso fare di più, nel caso resta in attesa dello STAFF

purtroppo al passo 5 non mi fa arrivare, perche appunto non mi apre il progetto. Ma lui ogni volta che chiudo o pubblico fa salvataggio? se si dove lo trovo? magari faccio conversione con la versione 11 che ho appena comprato

... per i salvataggi dipende dalle opzioni che hai in atto; ...il percorso potresti rilevarlo dalla finestra PREFERENZE all'avvio del programma, sia per i progetti che per i backup...

... prova se riesci a rintracciare la pagina che crea il problema, eliminandola per vedere se si ottengono risultati...

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ciao

ripeto nn so la pagina, nn mi fa aprire il progetto.....comunq grazie tante vediamo se mi risponde qualcuno domani, ancora grazie ciao

... nell'attesa, fai delle copie di sicurezza, e cerca di recuperare il backup...

...

ciao, ... ...ed in bocca a lupo

Buongiorno Cosimo,

hai provato a ripristinare un backup vecchio come dalla guida:

https://helpcenter.websitex5.com/post/46883

Se non hai un backup cerca il file .iwzip del progetto così da importarlo.

Fammi Sapere.

Niente non riesco, ora pure continua a chiedermi sempre attivazione sia sulla versione 11 che 10, davvero assurdo il tutto, ma esiste un aggiornamento che tolga questo bug?

Buongiorno Cosimo,

per l'attivazione potrebbe dipendere dal fatto che è stata effettuata una modifica al pc, prova a disabilitare l'antivirus e avviare il software come amministratore, poi riesegui la registrazione e Fammi sapere.

Se ancora non risolvi è perchè il programma non riesce a salvare il file di licenza nella cartella corretta, in questo caso devi andare nella cartella:

C:\Users\tuonomeutente\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional

e copiare il file licence.iwl in:

C:\Users\nomeamministratore\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v11 - Professional

Una volta risolto questo per il progetto se non hai più il file .iwzip da reimportare è provare a ripristinare il backup con la guida scritta sopra. Hai provato a seguire la guida ?

Fammi sapere.

niente non riesco, potresti collegarti con il mio pc? ti do cell se vuoi puoi chiamare 330 xxxxxx, grazie

Buongiorno Cosimo,

purtroppo questo non è possibile, puoi farti aiutare da un'esperto oppure avvia il software sempre come amministratore e usalo in quella modalità.

allora, oltre il problema avvio che chiede sempre registrazione, ho notato che ha grossi problemi di caricamento dei file e mi va a pubblicare il sito, senza tante delle mie cose, compresa la testata della home page, spero che tutto vengo sistemato al piu presto senno penso di aver perso 100 euro, infatti sto continuando con la versione 10, in piu il fatto che non esista un supporto telefonoco credo che faccia di questo programma un grosso inconveniente. Credo si sia capito che ho eprso la fiducia di questo programma, spero vivamente che qualcuno riesca a farmi cambiare idea, saluti.

Buongiorno Cosimo,

puoi anche provare come test aggiuntivo aesportare il sito su disco (al passo 5 scegli esporta il sito su disco), il programma creerà una cartella con i file da caricare manualmente sul server.

Puoi per esempio usare un programma esterno ftp come per esempio "filezilla" e connetterti al tuo server caricando i file del sito esportati, in questo modo sei sicuro che vengano tutti esportati.

Prova così e fammi sapere.

Cavolo ma possibile che nn si riesce a passare dalla versione 10 prof alla versione 11 prof senza perdere i contenuti, puo mai essere? qualcuno mi puo aiutare per favore? Avevo avuto un problema simile dalla versione 8 alla 10 e Samantha di incomedia me lo ha risolto, ci sei ancora Samantha?

Buongiorno Cosimo,

come consiglio se devi passare un progetto dalla versione 10 alla versione 11 occorre innanzi tutto assicurarsi di avere i due programmi aggiornati, poi potrebbe esserti utile anche questa guida sulla conversione:

http://www.websitex5.com/v10tov11

Fammi sapere se hai difficoltà.

niente da fare, non mi porta le foto e tutto il resto, davvero un gran casino...che faccio?

Buongiorno Cosimo,

se mancano imamgini probabilmente gia nel progetto della versione 10 non sono incluse, prova ad aprire il progetto con la versione 10 e cliccare su CTRL+Anteprima per verificare che sia tutto corretto, poi crea il file .iwzip da importare.

Fammi sapere.

allora, il progetto funzionava perfettamente, aprendo la versione 10 profes e facendo anteprima si vededa tutto come nel sito www.teagros.it adesso invece, dopo aver scaricato profess 11 faccio anteprima nella versione 10 ma non si vedono piu le immagini, ma vorrei capire una cosa, se io scarico su altro pc il programma, basta importare il file .iwzip oppure depo importare pure la cartella? nn ci sto capendo nulla, grazie.

riccardo, io ho fatto pure un esportazione su disco di tutto il lavoro in una cartella,come posso caricare la cartella intera, magari funzionerà

se l'esportazione su disco è andata bene, e non hai perso niente, scaricati filezilla, inserisci i stessi dati che hai nel passo 5 in filezilla, ed esporta tutto dalla cartella appena salvata, direttamente nel tuo sito...

in piu a ogni finestra che apro mi compare questa scritta, che sia questo il problema che chiede continuamente il codice di attivazione?

Buongiorno Cosimo,

dovresti prima di tutto assicurarti che il progetto con la versione 10 sia corretto, ovvero dovresti prima cliccare su CTRL+Anteprima per rigenerare tutte le immagini, se è tutto corretto puoi ricreare il file .iwzip e importarlo nella versione 11.

Fammi sapere.

riccardo, se faccio esporta con la versione 8 dove trovo il file da importare nella versione 11 profess? posso importarlo, mi funziona?

Buongiorno Cosimo,

dalla versione 8 alla versione 11 direttamente non è possibile, dovresti prima importarlo in una versione 9 e poi nella 11.

Fammi sapere se hai difficoltà.

riccardo, ho fatto tutti i passaggi, dalla versione 8 alla 10 dalla 10 alla 10 profess e poi alla 11 profess, ma niente da fare, mi sono messo il cuore in pace e sto ricaricando le foto, mi dici per favore come posso fare quando faccio collegamento a faceb a far comparire la foto che voglio io, nn riesco, grazie

Buongiorno Cosimo,

Facebook usa segli algoritmi particolari per prelevare l'immagine da inserire, prova a inserire una imamgine nella pagina che vuoi condividere oppure prova a cercare su interent se ci sono codici da poter inserire nel sito per prelevare la l'immagine desiderata.

ma prima quando dalla home page condividevo su facebook, mi dava possibilità di scegliere foto fra le tante della home page, adesso non piu perche?

Buongiorno Cosimo,

magari facebook ha modificato i suoi algoritmi, prova a inserire imamgini nella homepage e condividere quella.

Fammi sapere.