WebSite X5Help Center

 
Paolo C.
Paolo C.
User

Problema con ricezione e.mail da form e da ecommerce  it

Autor: Paolo C.
Besucht 2664, Followers 1, Geteilt 0  

Ho pubblicato un progetto: www.enteformativoeuropeo.it, relativamente al form ed all'ordine ecommerce ho il medesimo problema: da entrambi la mail arriva si a me titolare del sito, ma non arriva quella di conferma a che effettua ordine o compila il form, pur essendo corretti indirizzi e pur avendo nel progetto verificato che tutte le funzioni siano state attivate (messe a confronto con altro mio progtetto che funziona ok) il sito è pubblicato su Aruba php versione 5.5.19 (è quella spuntata, ne sono presente altre due 5.4.35 e 5.6.3). Come posso risolvere?

Grazie

Paolo

Gepostet am
12 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... hai verificato la ricezione della email in  posta indesiderata o spam ...?...

.

ciao

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Grazie, si ho verificato, ma non arriva proprio.

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Ho provato con script basso lvello e con server di bassa qualità, oltre che quello consigliato. Nel pannello trovo:


Versione di PHP: 5.5.19PASS (In verde)
Supporto sessioniPASS (In verde)
Cartella su Server con accesso in scrittura (site root folder)FAIL (In rosso)

Contattare l'hosting provider per sapere il percorso della cartella con permessi di scrittura (777)

Ecco mail che ricevo da postmaster aruba:


Delivery Status Notification (Failure)
sabato 24 gennaio 2015 - 14:13
Da: ***
A: ***
[Header completo]
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Unable to deliver message to the following recipients, due to being unable to connect successfully to the destination mail server.

***

Spero possa essere utile per trovare soluzione

Grazie a tutti

slt

Paolo

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Questa è, invece, l'email che invece arriva regolarmente

Da: ***
A: ***
[Header completo]
Grazie per l'interesse mostrato

Nome: l
Cognome: l
Ditta: l
via: l
Nr. civico: 1
città: m
cap: 1
Telefono: 1
Corsi: ANTINCENDIO
e.mail: ***
Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni rivolte esclusivamente al destinatario sopra indicato.
Nel caso aveste ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore, siete pregati di segnalarlo immediatamente al mittente e distruggere quanto ricevuto

Grz

slt

Paolo

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

[Cartella su Server con accesso in scrittura (site root folder)FAIL (In rosso)]

... ti servirebbe indicare la cartella abilitata CHmod(777) per poter utilizzare il contenuto dinamico, il guestbook e il blog...

... prova a vedere le indicazioni sulla guida...

.

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Grazie KolAsim

ho sistemato, indicato la cartella di scrittura e non da più messaggio di errore.

Tuttavia le e.mail al cliente non vengono recapitate

Grazie sempre

slt

Paolo

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Paolo C.
... ... Tuttavia le e.mail al cliente non vengono recapitate ... ...

... effettua il 3° test proposto qui:   http://www.zspace.it/kolasim/mio_php/test_PHP.txt

... indicando l'email del tuo utente da controllare anche nello SPAM...

... se l'email arriva, allora sarebbe un problema del programma...

... viceversa, se l'email non arriva, allora sarebbe un problema di configurazione della casella email o del server stesso...

.

ciao

Mehr lesen
Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Ad una ulteriore prova, ricevo nell'email di aruba (indirizzo mittente del sito) il seguente messaggio:

""""""

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

Delivery to the following recipients has been delayed.

***

"""""""""

che può essere ?

Grazie

saluti

Paolo

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
Paolo C.
Paolo C.
User
Autor

Ripeto i messaggi dal sito (form + ecommerce) arrivano all'indirizzo mittente del sito, non all'indirizzo dei clienti. Se scrivo da Aruba webmail con mittente medesimo indirizzo i messaggi arrivano ai clienti immediatamente

slt, Grazie

Paolo

Mehr lesen
Gepostet am von Paolo C.
Mi Lux
Mi Lux
User
Paolo C.
Ripeto i messaggi dal sito (form + ecommerce) arrivano all'indirizzo mittente del sito, non all'indirizzo dei clienti. Se scrivo da Aruba webmail con mittente medesimo indirizzo i messaggi arrivano ai clienti immediatamente slt, Grazie Paolo

credo che anche tu abbia lo stesso problema di un altro utente : il tuo dominio ha un indirizzo IP che è finito in una lista di SPAM e il server che invia la posta non è correttamente configurato. Il fatto che tu riesca ad inviarle dalla Webmail è corretto perchè il server ha un indirizzo IP diverso.

Verifica con il tuo provider il problema

Mehr lesen
Gepostet am von Mi Lux