Email di invio e ricezione acquisto su e commerce 
Autor: Enrico N.
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buonasera, il mio cliente ha riscontrato un problema con e commerce.. ovvero dopo aver effettuato l'ordine il carrello al passo 4 conferma l'avvenuto acquisto con il relativo numero d'ordine per la tracciabilità.. a questo punto dovrebbe inviare conferma sia al negoziante che all'acuirente ma a distanza di ore non è stato recapitato nulla ne' all'uno ne' all'altro.. abbiamo cancellato il sito e reinstallato, cambiato la mail di ricezione dell'ordine, ripulito la cache ma il problema persiste.. cortesemente mi sapreste aiutare? ho scritto anche al supporto del server che mi deve rispondere. grazie! enrico
Gepostet am
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scusate ma nessuno mi sadire xchè nn partono le mail?
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:-/
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se invio dall'esterno e mail dall'esterno a quella del server funziona x cui nn è un problema di server.. se invia il software nn arriva niente
Buongiorno Enrico.
Ti chiederei gentilmente di comunicarmi l'indirizzo URL del sito internet in questione.
Detto ciò, dovresti effettuare questa procedura:
1) visita il tuo sito (www.nomedeltuosito.it o com)
2) aggiungi questa parte alla fine dell'url /admin (www.nomedeltuosito.it/admin)
3) effettua il login in quell'area riservata con i dati di amministratore che può trovare al passo 4 del programma sotto "Gestione Accessi"
4) Effettui tutti i test presenti anche con gli script mail, faccia degli screenshot ed alleghi qui il risultato.
Mi faccia sapere
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ho risolto da solo grazie allo staff che ancora non mi ha risposto! grandi
... meglio così, e potresti anche dire come hai risolto; ... ma...!... ... sei tu che non hai risposto allo STAFF...
.
Buongiorno Enrico.
La risposta è stata fornita dallo staff pochi minuti prima della sua ultima risposta.
Mi fa piacere sapere che ha risolto comunque il suo problema in autonomia.
Le auguro buona giornata