Email di invio e ricezione acquisto su e commerce 
Author: Enrico N.
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buonasera, il mio cliente ha riscontrato un problema con e commerce.. ovvero dopo aver effettuato l'ordine il carrello al passo 4 conferma l'avvenuto acquisto con il relativo numero d'ordine per la tracciabilità.. a questo punto dovrebbe inviare conferma sia al negoziante che all'acuirente ma a distanza di ore non è stato recapitato nulla ne' all'uno ne' all'altro.. abbiamo cancellato il sito e reinstallato, cambiato la mail di ricezione dell'ordine, ripulito la cache ma il problema persiste.. cortesemente mi sapreste aiutare? ho scritto anche al supporto del server che mi deve rispondere. grazie! enrico
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scusate ma nessuno mi sadire xchè nn partono le mail?
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:-/
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se invio dall'esterno e mail dall'esterno a quella del server funziona x cui nn è un problema di server.. se invia il software nn arriva niente
Buongiorno Enrico.
Ti chiederei gentilmente di comunicarmi l'indirizzo URL del sito internet in questione.
Detto ciò, dovresti effettuare questa procedura:
1) visita il tuo sito (www.nomedeltuosito.it o com)
2) aggiungi questa parte alla fine dell'url /admin (www.nomedeltuosito.it/admin)
3) effettua il login in quell'area riservata con i dati di amministratore che può trovare al passo 4 del programma sotto "Gestione Accessi"
4) Effettui tutti i test presenti anche con gli script mail, faccia degli screenshot ed alleghi qui il risultato.
Mi faccia sapere
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ho risolto da solo grazie allo staff che ancora non mi ha risposto! grandi
... meglio così, e potresti anche dire come hai risolto; ... ma...!... ... sei tu che non hai risposto allo STAFF...
.
Buongiorno Enrico.
La risposta è stata fornita dallo staff pochi minuti prima della sua ultima risposta.
Mi fa piacere sapere che ha risolto comunque il suo problema in autonomia.
Le auguro buona giornata