WebSite X5Help Center

 
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User

Website X5 Evolution 12 ha smesso di funzionare  it

Autor: Samuele Sambuchi
Besucht 1378, Followers 1, Geteilt 0  

Buongiorno a tutto il forum. Ho acquistato la nuova versione di website sperando che mi migliorasse il lavoro invece al contrario me lo sta complicando all'inverosimile.

Ho un sito creato con website x5 evolution 11, già alcuni di voi lo conoscono per dei problemi che ho avuto (www.ilikebox.it), però ora funziona bene.

Ho esportato il progetto sul pc incluso anche i font per poi riaprirlo sul 12.

Sul nuovo website 12 lo importo e subito mi dice che alcuni font non li trova e mi chiede se può convertirli, ho dato di si. Ha completato l'importazione in maniera corretta. Vado per fare un'anteprima e le immagini non me le fa vedere, ci sono tanti rettangoli grigi con all'interno la scirtta image error. Ho pensato che ci volesse un'anteprima completa quindi con la combinazione dei tasti CTRL e tasto Anteprima inizia a ricaricare tutto ma, ad un certo punto website smette di funzionare (classica finestra) e si chiude. Se lo vado a riaprire mi dice che c'è una copia chiusa male e se la voglio recuperare, dico di si, me la riapre, ma se vado a fare anteprima di nuovo stesso problema.

Ho windows 10

ho per fortuna mantenuto entrambi i website sul PC perchè così almeno posso continuare a lavorare con l'11.

Come faccio per risolvere questo problema?

ho provato con un altro sito che ho sempre creato con l'11 importandolo sul 12 e funziona regolarmente, è un sito più leggero e semplice rispetto al primo, non so se può dipendere.

Attendo fiducioso vostri consigli

Grazie,

Samuele

Gepostet am
8 ANTWORTEN
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Samuele,

prova a ricreare il progetto con la versione 11, creando il file .iwzip e disabilitando l'opzione per includere anche i file di anteprima.

Poi importalo nella versione 12 e riprova.

Come consiglio ti invito a provare ad avviare il software come amministratore e disabilitare l'antivirus così da dare tutti i permessi necessari a WebSite X5.

Fammi sapere.

Mehr lesen
Gepostet am von Riccardo P.
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User
Autor

Buongiorno, ho fatto alla lettera quello che mi hai detto.

Inizialmente sembra aver funzionato ma oggi, disattivando sempre l'antivirus avast, avviando website x12 come amministratore, ho creato un'altra pagina, inserito delle foto da 150kb l'una, ed alcune me le faceva vedere altre no. Allora ho provato a fare un'anteprima da zero quindi tenendo premuto ctrl e cliccando su anteprima, a metà del processo website si è chiuso dicendomi che aveva smesso di funzionare. Ho riaperto website, cliccato anteprima ed ora anche le immagini sulle altre pagine che non avevo toccato non vengono più visualizzare "image error".

Mehr lesen
Gepostet am von Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User
Autor

Ho riprovato a fare un'anteprima da zero, sembrava avesse quasi terminato l'operazione ma poi mi è comparso un errore invece che del solito "website ha smesso di funzionare"

Mehr lesen
Gepostet am von Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User
Autor

ecco l'errore

Mehr lesen
Gepostet am von Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User
Autor

ho provato anche a disinstallare website, reinstallarlo ricaricare il progetto ma nulla continua a bloccarsi durante l'anteprima completa. Oppure se non la voglio fare cmq non mi fa vedere le immagini nelle pagine come se non le avesse caricate.

Mehr lesen
Gepostet am von Samuele Sambuchi
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Samuele,

le immagini in che posizione risiedono nel pc? se sono su una periferica o partizione prova a spostarle in c:\ e riprovare.

Prova anche con un nuovo progetto per verificare se hai la stessa anomalia.

Dallo screenshot da te inviato sembra dipendere da una non corretta installazione del software, prova a reinstallare la versione aggiornata e riprovare.

Se ne hai la possibilità potresti anche installarlo su un secondo pc così da poter verificare se in una altro ambiente funziona correttamente.

Mehr lesen
Gepostet am von Riccardo P.
Samuele Sambuchi
Samuele Sambuchi
User
Autor

il programma risiede su c:\ mentre la cartella con tutto il materiale del sito su d:\ un secondo hard disk interno al pc.

La cosa strana è che ho altri progetti creati in questo modo e non mi danno problemi o meglio, ho notato ora che disinstallando e reinstallando il programma ha iniziato a funzionare meglio di prima però se faccio troppe operazioni tutte in una volta senza salvare, esempio, clono una pagina, entro all'interno, cancello uno per uno le immagini all'interno, il tutto in maniera rapida, il programma mi va in crash venendomi fuori una schermata dove mi dice di inviare una segnalazione per un errore avvenuto, nello sfondo la pagina dove stavo lavorando ha una croce rossa grande come tutta la pagina. A quel punto mi si chiude il programma e lo devo riavviare.

Oppure ho notato per esempio che facendo diverse anteprime a distanza di qualche decina di secondi mi va di nuovo in crash il programma.

Mehr lesen
Gepostet am von Samuele Sambuchi
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Samuele,

se appare la schermata di errore puoi cliccare su dettagli e allegare qui il testo così da verificare.

Probabile che ad ogni anteprima il programma debba rigenerare i file del sito e quindi occorre tempo, prova ad attendere che il pc smetta di lavorare prima di cliccare nuovamente su anteprima o fare altre operazioni.

Mehr lesen
Gepostet am von Riccardo P.