scusate, avevo dimenticato di allegare lo screenshot

... backup e salvataggi dovresti impostarli nella barra del menu in alto al form del Programma, (v.stamp a seguire ↓↓↓)... 

... genera sempre i files IWZIP di sicurezza totale...

... l'errore potrebbe dipendere dal fatto che non avrai confermato qualche modifica, non dato il tempo necessario per ultimare le elaborazioni in corso, o per risorse cercate e mancanti in quel preciso momento... (sempre se sei in ordine nel s.o. di librerie .net framework e C++2012/2013[x86], probabilmente da sostituire tutte radicalmente)

... prova inviare il file di progetto su WeTransfer e posta qui il link di condivisione che riceverai per e-mail; ...puoi rendere PRIVATO/RISERVATO il Topic, in modo da dialogare esclusivamente in modo riservato con lo STAFF, a partire da domani...

... per ridurre al minimo problemi legati ai files, dai un'occhiata qui: http://bit.ly/1gdk9dh   ↓↓↓

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Gentile KolAsim

Ho dato un'occhiata, e ho scoperto che il backup viene fatto quando si posta il sito online tramite la vostra procedura, purtroppo non essendo il sito ancora finito, quel poco per vedere se funziona, l'ho messo online su di un altro mio sito tramite File Zilla, e quindi non è stato fatto il backup.

Non sono sicuro di sapere come si generano i file IWZIP se me lo puoi ricordare.

Certamente l'errore dipende dal fatto che non è stata confermata qualche modifica, ma semplicemente perchè il programma si pianta e si chiude molto spesso, e quando lo riapro mi dice che il progetto è già aperto, è in uno di questi casi che non ne ha voluto sapere di ricaricarsi.

Per quando riguarda i driver ho caricato il s.o. windows 10 un mese fa a Ottobre, 

inoltre, anche se ho cercato nelle FAQ non ho trovato come funziona il We Transfer, per inviarti il progetto, e comunque non ho ricevuto alcuna mail.

Ti ringrazio di esserti preso a cuore il mio problema come sempre, anche se sono restio a chiedere aiuto, purtroppo alla mia età 67 anni non si è così lucidi come si vorrebbe.

Ti ringrazio nuovamente per la tua pazienza e nell'attesa di una tua risposta ti invio i miei più cordiali saluti

Nicola

1) ... il file IWZIP si genere al Passo_5 | Esporta il Progetto (da fare sempre);

2) ... purtroppo le librerie indicate prima non sono affidabili se fornite con il S.O. Anche s recente, ed andrebbero tutte sostituite secondo i  consigli dello STAFF;

3) ... su WeTransfer, https://www.wetransfer.com/ ... selezioni "Aggiungi File" e "La tua e-mail";

... altrimenti, se il progetto non fosse pesante, attendi lo STAFF che ti autorizzerà e fornirà l'e-mail a cui potrai allegare il progetto, ed altri consigli specifici...

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ciao

Buogiorno KolAsim

Per il punto 1 non lo sapevo,pensavo che il programma creasse automaticamente un backup e quello bastasse, invece occorre anche salvarlo tutte le volte. Quindi si deve fare sempre un doppio salvataggio manualmente?

ho provato we transfer ma dice che occorre la mail del destinatario e non parte, quindi aspetterò che mi arrivi.

Mi puoi mandare gentilemente l'elecno delle  librerie necessarie per il mio programma? w5 professional 12 e da dove le posso scaricare?

Ti ringrazio nuovamente

saluti

Nicola

Gentile KolAsim

Visto che webanimator sembrava che mi avesse bloccato il programma, ho provato Crazy talk Animator, e l'ha fatto di nuovo, con un altro sito, non mi lascia più aprire il progetto, il numero di errore è cambiato, ma la sostanza è sempre la stessa, cercando di mettere un'immagine .GIF il programma si pianta e il progetto non si può più riaprire, ti allego lo screenshot dell'errore, mi pare che anche la volta precedente fosse un'operazione simile ma con Webanimator

Non avendo a disposizione l'originale, stavo provando su uno fasullo, quindi in questo caso non mi interessa recuperarlo.

Grazie  e saluti

Nicola 

... è venuta a mancare qualche risorsa, immagine o altro; ...quindi resta pazientemente in attesa dello STAFF che ti dirà cosa e come si potrebbe  fare per l'eventuale recupero...

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ciao

Gentile Kolasin

il recupero è importante, ma purtroppo non credo che basti, perchè nel frattempo mi sono impegnato a fare diverse prove, e almeno mezza dozzina di volte il programma è andato in crash qualche volta(non tutte) si è aperta una finestra in modo da poter inviare il dettaglio dell'errore, ovviamente ne ho inviata una sola, alla tua attenzione, qualche volta dice che salva il progetto, ma si ferma al 50% o al 60%, ma il progetto seppure monco si può riaprire.

Ovviamente non riesco a lavorare così

Se nel frattempo mi fai sapere come e quando posso fare il dowload delle libreri, saresti molto gentile.

fammi sapere

grazie

Nicola 

Ciao Nicola, leggi cosa ha risposto Riccardo di incomedia https://helpcenter.websitex5.com/post/133950 . ed attendi ;)

Grazie KolAsim

mi sei stato di grande aiuto!!!

Ho lanciato il cleanup, e installato la nuova release del programma, per adesso non ha più crashato, e sembra funzioni bene, secondo te devo caricare tutti i dowload che mi hai indicato anche se adesso funziona, o è meglio lasciar perdere ed installarli in caso di nuovi problemi?

Cioè con webanimator mi vengono solo i fantasmi delle immagini, ma siccome non l'ho acquistato pazienza, Crazy talk invece sembra funzionare anche se personalmente ho qualche difficoltà.

Il grande problema è invece recuperare il progetto su cui stavo lavorando,(parecchie ore di lavoro) quindi non vedo l'ora che lo staff mi dia qualche ragguaglio in proposito.

In tale attesa ti mando i miei più cordiali saluti, e nel caso non ci leggessimo più (spero) i miei migliori auguri di Buon Natale

Nicola

Buongiorno Nicola,

il progetto lo visualizzi nella lista dei progetti nel programma?

Se si l'unica è provare a recuperare il backup con la seguente guida: https://helpcenter.websitex5.com/post/46883

per i progetti importanti consigliamo di creare sempre i file di progetto .iwzip così da importarli in caso di errori accidentali.

Gentile Riccardo,

premetto che non non è stato un mio errore accidentale, ma un crash dovuto all'inserimento di un file webanimator che dovrebbe essere assolutamente compatibile. Comunque purtroppo fuorviato dalla pubblicità di W5 v12 professional che dice che i backup sarebbero stati automatici (pensavo come in  Word) me ne ritrovo sprovvisto.

I file del sito li ho tutti sul pc non è possibile cancellare quelli dell8 dicembre? Giorno in cui ho avuto l'idea di provare ad inserire un file di Webanimator per vedere come funzionava prima di acquistare il programma (non l'avessi mai fatto)

Del resto la versione corretta esiste, in rete,  a questo indirizzo: www.futuroprimitivo.it/bozzo/index.html

non c'è la possiblità di recuperarla?

Grazie al cielo la mia attività è a titolo gratuito, perchè ad una settimana dal problema rischierei di sentirmi chiedere i danni

Attendo ancora con impazienza quello che potrai fare.

cordiali saluti

Nicola

dal post di KolAsim dell'8 Dicembre 2015: "... prova inviare il file di progetto su WeTransfer e posta qui il link di condivisione che riceverai per e-mail; ...puoi rendere PRIVATO/RISERVATO il Topic, in modo da dialogare esclusivamente in modo riservato con lo STAFF, a partire da domani..."

Purtroppo alle 18 del 15 Dicembre la mail non è ancora arrivata!!

... controlla nella cartella SPAM o Posta Indesiderata...

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ciao

Grazie KolAsim per la dritta, ma ho controllato e non ho trovato nulla, sia nella posta di *** nè in quella di ***

In effetti da quello che capisco, secondo Riccardo P. l'unica chanche è quella di avere un backup, quindi presumibilmente non me l'hanno mandata.

La speranza è l'ultima a morire, il fatto di avere tutti i file nel PC (anche se per il momento inutili) ed una versione corretta in remoto, mi fa ancora sperare.

Di nuovo grazie

Nicola

Ho provato a seguire le indicazioni di Riccardo, seguendo il link: https://helpcenter.websitex5.com/post/46883  ma il risultato è lo screenshot allegato.

questo è quanto scritto nella pubblicità: Backup dei progetti Effettua il backup automatico o manuale dei progetti: avrai delle copie di sicurezza da utilizzare per il ripristino in caso di necessità.

Mi piacerebbe sapere in che punto consigliate di fare spesso dei backup in modo manuale.

Grazie

Spett.le Staff

Mi rendo conto di non essere l'unico ad avere problemi con il vostro progamma, è non è comunque una bella pubblicità per voi, ma ricevere dallo staff una sola risposta in 8 (otto) giorni, (peraltro inutile in quanto pur avendo dichiarato di non avere a disposizione nessun backup, mi si dice di ripristinare il backup stesso, inesistente) mi sembra forse troppo poco.

Io ho sul pc ho il sito corretto, in quanto l'ho salvato per poterlo pubblicare con File Zilla, ma non ho idea come trasformarlo in un progetto .iwzip

e se il programma è andato in crash non è certo per colpa mia.

attendo vostre notizie a breve

Nicola Eduppe

Buongiorno Nicola,

con la versione Professional è possibile creare dei backup cliccando sul progetto al passo iniziale e poi sul pulsante backup così da poter ripristinare versioni precedenti del progetto.

Per progetti importanti è anche consigliabile avere una copia in formato .iwzip del progetto così da importarla in caso di errori.

Dal progetto salvato da server o dai file .html non è possibile reimportare il progetto nel software. Per farlo occorre necessariamente avere la cartella del progetto con i file .iwprj e .xml oppure avere il file .iwzip. Se non hai questi file ma possiedi solo il sito in formato .html purtroppo non puoi importare il progetto e devi ricrearlo mi spiace.

Buongiorno Riccardo

KolAsim mi ha detto che mi avreste mandato un indirizzo mail al quale mandare tramite we transfer il progetto crashato, perchè in qualche modo avreste cancellato l'errore rendendolo nuovamente visibile.

Ho provato a cancellare dal progetto i file dell'8 dicembre, farne il backup cambiargli nome, ripristinarlo, ma non ha funzionato.

è possibile che non siate in grado di rintracciare un errore dovuto ad un crash di cui comunque siete a conoscenza e (forse) ne avete trovato il motivo?

Fatemi sapere  e, per adesso, grazie

Nicola Eduppe

Buongiorno Nicola,

puoi inviare il progetto o cliccando su Wetransfer per la generazione del link e scriverlo qui o inviarlo a file@answers.websitex5.com scrivendo come oggetto "Post 135743 per riccardo P."

Buongiorno Nicola,

i file che mi hai inviato non sono sufficienti, mancano infatti le cartelle del sito.

manca infatti il file project.iwprj.

Se questo file non è presente nella cartella allora non è possibile recuperare il progetto.

Ti ricordo che per progetti importanti è sempre consigliabile creare il file di progetto .iwzip così da poterlo reimportare in caso di errori accidentali. (il file .iwzip si crea al passo 5 selezionando l'opzione "esporta il progetto")