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Heiko Schulze
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Credits lassen sich nicht aktivieren  de

Autor: Heiko Schulze
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hallo incomedia, hallo community,

seit heute lassen sich plötzlich meine credits, die noch habe, nicht aktivieren, so dass ich nichts mehr kaufen kann, vor allem aus dem weihnachtskalender mit den rabatten.

die eingabe des codes wird immer wieder (trotz bereits erfolgreichen einkaufs während der letzten tage) abgelehnt: "ungültiger code". den code habe ich immer noch in meinen unterlagen, seit dem kauf von 25 credits.

danke im voraus, heiko schulze

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5 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Andreas S.
Andreas S.
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Was meinst du damit?  Den Code für die Credits kann man nur einmal verwenden! Noch einmal 25 Credits wirst du nicht bekommen, außer du kaufst dir wieder welche, dann bekommst du einen neuen Code !

Es ist auch zu beachten, dass manche Widgets nur mit der V12 zu installieren sind.

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Gepostet am von Andreas S.
Heiko Schulze
Heiko Schulze
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hallo miteinander,

auf meiner "guthaben"-website wird mir korrekterweise gezeigt, dass ich noch 21 bis ende 2016 gültige credits besitze. 17 davon waren nach einem einkauf von 25 übrig, dann habe ich die 4 bonus-credits erhalten, somit 21.

bei einem versuchten kauf wird mir nun ständig mitgeteilt:
"Diese Ressource ist für Ihre Lizenzen nicht verfügbar
Öffnen Sie die Seite Meine Credits, um zu erfahren, was Credits sind und wie Sie sie kaufen können."

was läuft schief?

danke und mit freundlichem gruß heiko schulze

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Gepostet am von Heiko Schulze
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Was ist das für ein Widget oder Template das du kaufen willst ?????

Wie ich schon sagte, es gibt Widget und Templates die "NUR" in der V12 funktionieren und nicht in der EVO V11 (die du hast). Man muss auf die Zeichen unten schauen beim Widget ob diese für deine Version ve3rfügbar ist.

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Gepostet am von Andreas S.
Heiko Schulze
Heiko Schulze
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hallo andreas,

danke für deine nachricht. du hast recht, ich habe nicht beachtet, dass die betreffenden widgets nicht für (meine) version "evolution 11" zur verfügung stehen, erst ab "12".

die symbole unter dem angebot habe ich nicht genügend beachtet, vielleicht weil sie recht unscheinbar sind ... :)

vielen dank nochmals, gruß heiko schulze

p.s.: ich hielte es "so nebenbei" für eine außerordentlich freundliche geste, wenn man sowohl eine anfängliche grußformel wie auch einen gruß an die antwort hängen würde, für mich gilt da immer noch (mit 63 jahren) die höflichkeitsregel, dass ich diese sekunden fürs schreiben gerne opfere und meinem "gesprächspartner" gönne, dies tue ich auch bei all meinen kunden, sie haben es verdient.

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Gepostet am von Heiko Schulze
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

@Heiko Du hast recht aber manchmal ist Hilfe wichtiger als Floskeln ?  Dann gibt es noch einen Unterschied und zwar kassierst du bei deinen Kunden ab und kannst deshalb nicht auf solche Floskeln verzichten. Da ich auch nur ein "Benutzer" des PRogramms bin kann ich mir reine sachbezogene Antworten leisten ohne Verschönerungen.

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Gepostet am von Andreas S.