Mail an Kunden wird nicht versandt 
Autor: Rene W.
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Hallo an alle.
Auf der Betroffenen Homepage stimmt etwas mit dem Mail-versand nicht. Wenn eine Bestellung abgeschickt wird geht eine Mail an den Verkäfer. Eine Mail an den Käufer gibt es aber nicht. Das funktioniert erst seit kurzem nicht mehr. Es wurde aber nichts an dem Code verändert und auch nichts neues auf den Server geladen.
Der Hoster ist world4you
Die Adresse ist: www.waldviertlerspezialitaeten.at
Gepostet am
. . . wurde evtl. beim Provider (World4You) etwas umgestellt ?
ISt im Kontaktformular unter SEnden das Häkchen gesetzt bei "DAten im CSV-Format erfassen" ? WEnn ja, dann aushaken !
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Der Häkchen ist sicher nicht gestetzt.
Keine Ahnung ob die was umgestellt haben, aber wenn etwas umgestellt worden wäre das den Mailversand betrifft, warum bekommt der Verkäufer dann die Mail das etwas gekauft wurde? Wenn dann würde ja keine Mail funktionieren. Oder?
Normalerweise dürfen die Hoster ohne INFO an den Benutzer nichts ändern, aber wenn es ein PHP Update gegeben hat, kann das schon passieren.
Kommt darauf an welches Paket gebucht ist..aber wenn außer das BASIC ein anderes gebucht ist, darf es keine Probleme geben. Du kannst noch versuchen die verschiedenen E-Mail Skripte testen. In der V10 sind das aber nciht viele.
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Das Paket ist Domainserver Start.
Die PHP Version ist 5.6
Aber da hat sich ja nix geändert in letzter Zeit. Trotzdem geht es eben nicht mehr. Wo könnte man noch einen Fehler suchen?
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Hab jetzt probehalber mal auf PHP Version 5.5 gestellt. Da geht es ebenfalls nicht
Das Problem ist wenn nichts verändert worden ist und auch nichts raufgeladen am Server und es hat vorher funktioniert, kann es nicht vom Programm aus sein. (Außer das ältere EMail Skript wird vom Hoster blockiert !)
Ich hatte die Probleme bei einem anderen Hoster auch und was ist rausgekommen....die Firewalleinstellungen beim Hoster waren nicht richtig konfiguriert ! Wobei World4you eigentlich ein sehr zuverlässiger Hoster ist wo alle E-Mail Skripte funktionieren.
Du kannst nur versuchen auf eine neuere Version zu Updaten da dort mehr Skripte zur Verfügung stehen.
Autor
So. Ich habe jetzt am Server wieder PHP5.6 eingestellt und alle Mail-Skripte von websiteX5 ausprobiert. Leider hat es nichts geholfen. Die Mail an den Kunden geht immer noch nicht raus. Hat noch wer eine Idee wo das Problem liegen könnte?
Guten Tag,
Es wurde was am Hosting Server umgestellt am sonsten würde keine Mail gesendet werden wenn das Programm prblem hätte. Da müssen Sie den Hosting Support fragen wieso nur eine gesendet wird. Diese können vom Mail Server Log sehen was genau passiert un Ihnen dazu weiterzuhelfen.
Vielen Dank!