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D. Christophe
D. Christophe
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Acheter  fr

Autor: D. Christophe
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Bonjour à tous,

J’ai un souci d’abandon de panier sur mon site. Après avoir fait un petit sondage auprès de mes clients, ils me disent avoir validé leur commande, mais celle-ci n’arrive jamais chez moi. Après une petite enquête, je m’aperçois que la plupart de mes prospects s’arrêtent à l’étape 3 sur le bouton « acheter maintenant » et ne voient pas celui qui arrive sur la page d’après à l’étape 4  « acheter » (qui est celui de PayPal). Je voudrais donc remplacer le bouton « acheter maintenant » par celui de PayPal.

Margés mes recherches je n’arrive pas modifier cela. Merci pour votre aide.

Gepostet am
7 ANTWORTEN - 3 NüTZLICH - 1 KORREKT
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello Christophe,

automatically is not possible, in the step 4 in che cart there is the paypal button but it is sentan e-mail at the customer with the PayPal button.

So the user can buy in a second time.

***** Google Translation:

BonjourChristophe,

est automatiquement pas possible, dans l'étape 4 du panier il y a le bouton paypal mais il est envoyé un e-mail au client avec le bouton PayPal.

Ainsi, l'utilisateur peut acheter dans un second temps.

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Gepostet am von Riccardo P.
Fabrice R.
Fabrice R.
User

Bonjour,

Moi aussi j'ai remarqué ce problème, je trouve pas très professionnel ce problème pour les gens qui désirent un e-shop concernant le paiement avec paypal.

J'ai remarqué en passant commande et choisissant Paypal, qu'à l'étape 3, en appuyant sur le bouton acheter maintenant. un mail par au vendeur et la page 4 s'ouvre avec un petit logo paypal pour appuyez dessus pour que Paypal s'ouvre pour enfin payé.

Surtout que beaucoup de gens ne lisent pas tout correctement. J'ai la derniere version websitex5 professionnel. Je comprends pas pourquoi au moment ou on appuye sur le bouton acheter maintenant que Paypal s'ouvre pour effectué le paiement et en meme temps d'envoyer le mail de confirmation de la commande.

A moins qu'il existe une solution ???? mais après tout ses heures passé sur votre logiciel je n'ai pas trouvé la solution.

Merci de nous aidez, car je pense que je suis pas la seul personne qui ce problème.

salutation

Fab

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Gepostet am von Fabrice R.
JiPeR 48
JiPeR 48
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Nutzer des Monats FR

Salut à vous,

@Fabrice : Une solution possible (a priori...) pour celui qui veut uniquement utiliser un panier Paypal en réponse à ta demande ici :

https://helpcenter.websitex5.com/post/141443

En t'indiquant toutefois qu'il n'est pas nécessaire de doubler tes messages...

Bonne continuation à tous, J.P.

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Gepostet am von JiPeR 48
D. Christophe
D. Christophe
User
Autor

Bonjour,

Mon anglais laisse a desire (traducteur google)

Si je comprend bien ci qui est proposé c'est de recontacter le client pour avoir son paiement ?

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Gepostet am von D. Christophe
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut Christophe,

Non il rajoute tout simplement du texte (à partir d'un code HTML pour le centrage) sur le type de paiement Paypal. Voir ma copie écran, à titre d'exemple et à toutes fins utiles...

Mais cette solution ne semble pas convenir à ceux qui font du commerce électronique.

Désolé, mais je n'ai rien d'autre sous la main à te proposer. Tu peux (comme je l'ai aussi conseillé à Fabrice) créer un nouveau sujet en "IDEE" (petit ampoule jaune) pour proposer une évolution du panier...

Bonne continuation à toi,

J.P.

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Gepostet am von JiPeR 48
D. Christophe
D. Christophe
User
Autor

merci pour ton aide J.P.

Je suis un peu déçu, car je pensais avoir acheté un logiciel POUR du commerce électronique et ne pas savoir utiliser celui-ci ou ne pas avoir la version adéquate. J'ai donc acheté la version 12pro, mais le problème est toujours le même. Pourtant dans le descriptif il est bien stipulé E-Commerce avec une solution PayPal.

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Gepostet am von D. Christophe