OGGETTO MASONRY / CRASH PROGRAMMA 
Autor: Federica C.Buongiorno,
ho acquistato oggi l'oggetto Masonry
(https://answers.websitex5.com/objects/livepreview/39976c19-3123-4a69-b368-3abb553df8f)
per la creazione di gallerie, ho eseguito l'aggiornamento dle programma che mi è stata proposta all'apertura e in seguito effettuato il download e l'installazione dell'oggetto nellarea CREAZIONE DELLA PAGINA.
Al primo tentativo di utilizzo dell'oggetto il programma si è bloccato con l'apparizione della finestra di dialogo ERRORE IMPREVISTO che ho compilato ed inviato (allego immagine).
In seguito alla compilazione e chiusura della finestra il programma rimane aperto ma è impossibile effettuare qualunque operazione, chiusura del programma compresa, poichè ad ogni click corrisponde l'apparizione della finestra con messaggio PER POTER PROSEGUIRE è NECESSARIO COMPILARE TUTTI I CAMPI OBBLIGATORI (allego immagine)
Non essendo possibile chiudere il programma in maniera corretta ho dovuto interromperlo manualmento attraverso il pannello di gestione attività.
Al secondo tentativo di utilizzo dell'oggetto ed alla conseguente comparsa della finestra relativa al problema ho provato a non compilare il messaggio richiesto ma ho cliccato semplicemente ESCI ma il problema si è ripresentato in maniera identica.
La mia versione del programma è WEBSITES X5 PROFESSIONAL 12 e risulta compatibile con l'oggetto acquistato.
Come posso far funzionare il componente acquistato?
Molte grazie,
Federica
... intanto che aspetti l'intervento degli esperti, prova a fare una prova, usando immagini di ridotte dimensioni, posizionate in una cartella interna al PC, per esempio in C:\risorse
... per esempio prova con immagini già dimensionate a 600x600 pixel per vedere se il problema si ripresentasse...
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Buongiorno Federica,
Per questo errore legato alla libreria jint.dll devi aggiornare Internet Explorer che hai installato nel sistema, controlla fra gli aggiornamenti automatici proposti da Windows e aggiorna il browser di sistema.
Fammi Sapere.
Autor
Buongiorno Riccardo,
perchè devo aggiornare IE? quale versione è necessaria? ho provato tra gli aggiornamenti automatici proposti da Windows ma non è presente nell'elenco.
Attualmente ho installato Internet Explorer 8 ed il mio sistema operativo è Windos7.
Ho provato ad installarlo manualmente ma sembra che la versione IE11 non sia disponibile per la mia versione; è infatti supportato per Windows7 sp1.
Cosa posso fare?
Grazie,
Federica
Ps. Per KolAsim: grazie inanzitutto dell'intervento, non ho capito la soluzione da te proposta; se suggerisci di utilizzare delle immagini di ridotte dimensione con l'oggetto Masonry devi sapere che non sono mai riuscita a caricarvi immagini poichè, appena provo ad utilizzarlo il programma si interrompe come ho descritto.
Grazie anche a te,
Buona serata
Federica
win 7 con IE8....
sarete in 3 in tutta Italia che usa ancora la versione 8...
Ciao Federica,
IE 11 64 bitoppure32 bit lo trovi qui:
https://www.microsoft.com/it-it/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx
Scarica l'installer di circa 2 mega (in automatico dovrebbe proporti lo scarico 32 o 64 bit a seconda della versione del tuo Window 7 ma verifica prima), lo lanci e poi lui continua a scaricare i file che gli servono.
Aggiornare a Windows 7 SP1 e di conseguenza si aggiornerà IE.
... grazie a te per la precisazione; ...il mio era solo un tentativo, sempre se il tutto avesse funzionato... . ciao
Buongiorno Federica,
come consigliato esegui gli aggiornamenti descritti di Windows e Internet Explorer e riprova.
Facci sapere.
Autor
Buongiorno Riccardo,
mi scuso per la tardiva risposta ma ero impossibilitata a procedere con i suggerimenti proposti.
Ho eseguito gli aggiornamenti richiesti e il problema si ripresenta identico a come indicato inizialmente.
Come fare per risolvere il problema?
Molte grazie,
Federica
Buongiorno Federica,
credo che nel tuo sistema operativo o vi sono dei pacchetti non installati correttamente o manca qualche aggiornamento, se ne hai la possibilità prova anche su un altro pc per testare il programma in un altro ambiente così da continuare ad utilizzare il software intanto che risolvi i problemi sul primo pc.
Autor
Buongiorno Federica,
il sistema operativo e IE sono installati correttamente (non l'ho fatto da sola ma ha provveduto il mio sistemista), e non ho possibilità di sperimentare su un altro computer.
Esistono soluzioni alternative?
Grazie,
Federica
... oltre a quanto già detto, se non te la senti tu, visto che hai a disposizione un esperto sistemista, effettuate forzatamente queste riparazioni/sostituzioni radicali, considerando che le librerie Visual C++ deveono essere obbligatoriamente per la versione Windows a 32 bit (e non per 64 bit)!
>>> http://www.zspace.it/kolasim/info/NetFrameworkVisualC.html
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quale di questi x 64bit? e quali per WIn10?? qui ci son link fino a WIn8
... è stato detto svariate volte dallo STAFF; ...riguarda tutte le librerie Visual C++ relative al proprio S.O., e come detto ed evidenziato, selezionare quelle per la versione a 32 bit ...
(.. ovviamente vale per una postazione Windows regolare; ... su sistemi virtuali/emulati entrerebbero in gioco altri fattori, che alcuni!! hanno superato a seconda dell'emulatore usato...)
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... credimi ho fatto di tutto e di più, ma ws12 con responsive attivato ... ha gravi problemi. e crash continui. Gli utenti inglese consigliano a colloro che hanno installato win10 , di installare un OS virtuale con win7 per evitare sti problemi. Ma è una cosa normale ? io non credo.
... non so cosa dirti, lo STAFF sicuramente tiene sotto osservazione...
... qui un altro utente che ha risolto recentemente: https://helpcenter.websitex5.com/post/147165
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... e a dimostrazione eccone un altro: https://helpcenter.websitex5.com/post/147510
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Buongiorno Kris,
per le anomalie su Windows 10 che hai riscontrato, puoi continuare nei topic che hai già aperto sull'argomento così da riunione tutte le informazioni possibili in quei post. Grazie.