WebSite X5Help Center

 
Witek P.
Witek P.
User

Zamówiona licencja  pl

Autor: Witek P.
Besucht 1236, Followers 1, Geteilt 0  

Witam, miesiąc temu zamówiłem uaktualnienie do programu i otrzymałem maila z danymi do płatności,(była to licencja zakupiona w promocji) w między czasie rozsypał mi się komuter i nie mam tych danych, czy jest możliwość przesłania jeszcze raz tych danych aby dokończyć zkup.Petraniuk Witold 54-079 wrocław ul Gwizdanowska12.

Gepostet am
17 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

W sprawach związanych z zakupem licencji proszę kontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Witam ponownie, po zakupie i aktywacji licencji, wskazałem preferencje, projekty ukazały się w programie ale podczas otwierania projektu ukazuje się komunikat (w załączniku),projekt nie uruchamia się, proszę o pomoc.

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Poprzednie problemy rozwiazane.Pojawia się kolejny, który był też w poprzednich wersjach a mianowicie wieszający się notorycznie progrm. Miesiąc temu kupiłem nowy komputer z win 10 jest program antywirusowy.

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Proszę sprecyzować, na czym dokładnie polega problem - w którym momencie pracy z programem występuje błąd, jaki jest to błąd, czy dotyczy tylko nowych, czy również zaimportowanych z poprzednich wersji programu, projektów?

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Obecnie pracuje w nowym projekcie w załączniku zaznaczyłem po prawej stronie na czerwono dwa elementy, klikając w nie 100/100 program się wiesza i wyłącza to jest nie do zniesienia.Pozdrawiam.

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Pokazuje sie ten komunikat załącznik

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Proszę się upewnić, że Twój system posiada zainstalowane wszystkie zalecane aktualizacje Windows Update. Proszę sprawdzić, czy uruchomienie programu w trybie "Uruchom jako administrator" i wyłączenie programu antywirusowego na czas pracy w programie WebSite X5 rozwiązuje problem.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Aktualizacje ustawione na automatyczne, po uruchomieniu programu jako administrator i wyłączeniu Esed Noda dalej się wiesza. Komunikat w załączniku

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Witek P.
Witek P.
User
Autor

obraz robi się blady jak za mgłą i muszę wymusić zamknięcie bo portafi nie odpowiadać przez pół godziny dopuki go nie zamknę.

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Czy korzystasz z jakiegoś dodatkowego oprogramowania blokującego reklamy w przeglądarkach internetowych? Ewentualnie, z oprogramowania do przyspieszania systemu, blokowania niechcianych aplikacji itp.?

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Adblok plus

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Proszę w Preferencjach programu ustawić opcję "Maks. liczba równoczesnych procesów" na wartość 1 oraz odznaczyć/wyłączyć opcję "Aktualizuj strony podczas modyfikowania projektu". Proszę sprawdzić, czy takie ustawienia rozwiązują problem z zawieszaniem się programu.

Proszę również wyeksportować projekt (opcja "Eksport skompresowanego projektu" w ostatnim kroku "Eksport"), na którym występuje problem zawieszania się programu, umieścić plik IWZIP gdzieś na serwerze i przesłać link do pobrania pliku na adres pomoc[małpka]promise[kropka]pl

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

Witam, po tych ustawieniach nie widzę znaczącej poprawy, dochodzę do wniosku iż ten program jest po prostu do bani. Przy co drugim podglądzie wykonanej pracy jest zawieszenie programu.Projekt w formie załącznika wysłałem na podany adres.

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Na chwilę obecną nie mamy informacji o żadnych innych zgłoszeniach dotyczących podobnego problemu jak Twój, co sugeruje że to nie sam program jest winny.

Proszę zgodnie z poprzednią naszą wiadomością przesłać link do pliku z projektem umieszczonym gdzieś w sieci. Załącznik z projektem prawdopodobnie przekroczył limit naszego serwera pocztowego, ponieważ żadna wiadomość do nas nie dotarła.

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA
Witek P.
Witek P.
User
Autor

superhost.pl/www/Rosomak(1)

Mehr lesen
Gepostet am von Witek P.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Witek,

Podany adres jest nieprawidłowy (błąd 404).

Pozdrawiam

Mehr lesen
Gepostet am von Promise SA