Website x5 Version 13 startet nicht 
Autor: Hartmut G.
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Nach der Installation bringt WebSite X5 Version 13 sofort die Fehlermeldung. "Programm reagiert nicht mehr, es wird nach einer Lösung gesucht".
Außer PÜrogramm beenden und Debuggen keine Alternativen. Bitte kurzfristgig Lösung.
Vielen Dank.
Hartmut Golomb
TG-Software GmbH
Gepostet am
Die Betazeit ist abgelaufen, zumindest kommt diese Meldung jetzt beim Öffnen.
Su musst die Beta schon deinstallieren, auch im Manager, dann die neue installieren
Guten Tag,
Welche Windows Version benutzen Sie?
Vielen Dank!
Autor
WIN10 64 Bit.
Zur Beta: Es handelt sich um eine gekaufte neue (7 Tage vor allen anderen) mit Lizenzschlüssel und allem drum und dran.
Hartmut
Autor
keine Lösung?
Schon unverschämt was sie diese Firma hier leistet... Sowas gibts bei uns nicht. Unsere Kunden werden immer bestens behandelt.. Hier bei Incomedia hat man das wohl nicht nötig. Ich wünsche mir: Incomedia ab in die Insolvenz! Weg mit dem Müll!
Guten Tag,
Folgen Sie bitte diese Prozedur:
Starten Sie die Systemsteuerung, danach gehen Sie auf Programme und Funktionen un dort öffnen Sie Windows-Funktionen aktivieren oder deaktivieren
Sie müssen danach .NET 3.5.1 deaktivieren und danach auf OK klicken. Danach deaktivieren Sie .NET 4.6 und klicken Sie auf OK. Danach aktivieren Sie erneut beide Frameworks, .NEt 3.5.1 und 4.6, und klicken Sie auf OK.
Danach testen Sie es erneut. Sollte es weiterhin nicht gehen folgen Sie dies:
Laden Sie den Visual C++ 2013 Installer verfügbar unter folgenden Link (es muss die x86 Version heruntergeladen werden auch wenn das Betriebsystem 64bit ist):
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
Sollte dies nicht helfen, versuchen Sie davor diesen Tool zum repararieren zu benutzen http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
Danach versuchen Sie erneut WebSite X5 zu starten.
Bitte halten Sie mich auf den laufenden.
Funktioniert alles nicht
Autor
Hallo Claudio,
nachdem ich jetzt nach Ihren Angaben das halbe System umgekrempelt habe - bleibt alles beim Alten. WebSite X5 Version 13 startet nicht.
So langsam komme ich mir vor wie bei Jugend forscht.
Ich bitte um eine kurzfriste Lösung.
Vielen Dank.
Hartmut
Ich habe das selbe Problem. Das Programm funktioniert auf Computer 1. Die zweite Installation auf den Lap fuktioniert nicht , selbe Fehlermeldung. Ich bin gespannt,was die Hotline zu melden hat
Walter
Autor
Schade, aber von einem Support hätte ich schon etwas mehr erwartet. Keine Entschuldigung, quasi keine Unterstützung (außer System umkrempeln).
Aus den 7 Tagen vor allen anderen sind nur noch 3 geworden.
Achso. Die Lösung bei mir: AdAware WebCompanion von Lavasoft deinstallieren = Programm startet.
Autor
Tja, keine offizielle Lösung, keine Entschuldigung, nicht mal eine offizielle Verlaufbarung (von den nichtnutzigen C++ und .net Hinweisen mal abgesehen) - immer noch der gleiche sch....
Schon ein Armutszeugnis. So sichert man sich keine Marktanteile. Ich kenne Firmen mit besserem Support.
Die nächste Version überlege ich mir sehr gründlich.
Hartmut
Guten Tag,
Das Problem lag nicht am Programm sondern an einen Fehler der von der Lavasoft Software verursacht wurde.
Wir haben auch die Prozedur für das entfernen von der Lavasoft Software veröffentlicht:
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157228
Vielen Dank!
Hab das gleiche Problem gehabt. Mit der Anleitung konnte ich das Problem aber lösen. Danke
Autor
hallo Claudio D.,
erst 2 Wochen später. Fatastische Reaktion. Es tut mir leid - aber das Problem ist Ihres. Mit der Version 12.5 lief Lavasoft einwandfrei. Sie bringen eine neue Version (gegen Entgeld) auf den Markt - und sie läuft nicht mit Lavasoft.
Schlußfolgerung: So etwas hochnäsiges habe ich bisher noch nicht erlebt. Natürlich ist das Ihr Problem. Sie können doch nicht erwarten das Sie alleine auf der Welt sind und sich alle anderen Softwarehersteller nach Ihnen richten.
Schade. Bis zur Version13 war der Eindruck eigentlich gut. Aber jetzt - keine Entschuldigung - die anderen sind Schuld - schmeisst die andere Software runter. Sorry aber so geht es nicht. Diesmal Lavasoft - nächstes Mal WIN10?
Hartmut