WebSite X5 V13 startet nicht 
Autor: Hartmut G.
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Nach Installation der neuen Version kommt beim Starten immer die Fehlermeldung
Incomedia WebSite X5 Professional funktioniert nicht mehr
Das Programm wird aufgrund......
Ich habe bereits gestern einen Beitrag zu diesem Thema gestartet. Der ist verschwunden - Antwort hat es keine gegeben.
Ich habe einen anderen Beitrag gefunden mit dem gleichen Problem - auch verschwunden.
Wie geht es hier weiter?
mfg
Hartmut Golomb
Gepostet am
Habe das selbe Problem. Foto in Anlage.
Versucht mit Deinstallation und Neuinstallation zu beheben, hat nichts gebracht.
Liebe Grüsse
Nicole
Verschwunden, dieser hier ?
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/154970
JJ.
sie finden ihre Beitrage im Profil !!
Autor
Genauso. Habe ich auch alles durch. Zudem 2 Beiträge hier die verschwunden sind. Keine Ahnung wie es weiter gehen soll. Vielleich gibt es ja eine Äusserung von Incommedia - oder noch besser - Hilfe.
LG
Hartmut
Hallo zusammen
Ich habe mir nach der Fehlermeldung beim Start das Windows-Protokoll "Anwendungen" in der Ereignisanzeige der Computerverwaltung angeschaut (Rechtsklick auf "Dieser PC" in Win10).
Dort ist ein Application-Error aufgeführt:
Name der fehlerhaften Anwendung: WebSiteX5.exe, Version: 13.0.0.13, Zeitstempel: 0x57ecf0fb
Name des fehlerhaften Moduls: LavasoftTcpService64.dll, Version: 2.3.4.7, Zeitstempel: 0x555dc671
Diese dll scheint durch den WEB-Companion von Lavasoft auf das System zu kommen. Leider weiss ich nicht mehr mit welchem Programm ich das installiert habe, aber:
Wenn ich das Teil in der Windows Systemsteuerung "Programme und Features" deinstalliere, startet WebsiteX5 13 bei mir normal. Mindestens jetzt gerade :-)
Vielleicht hilft das was bei Euch.
Liebe Grüsse
Nicole
Autor
auch das hilft bei mir leider nicht
Hartmut
PS: Übrigens - Danke JJ.
Autor
Schade, aber von einem Support hätte ich schon etwas mehr erwartet. Keine Entschuldigung, quasi keine Unterstützung (außer System umkrempeln).
Aus den 7 Tagen vor allen anderen sind nur noch 3 geworden.
Achso. Die Lösung bei mir wie bei Nicole: AdAware WebCompanion von Lavasoft deinstallieren = Programm startet.
Beim ersten Mal hatte ich nur die dll als Dienst deaktiviert. Das reicht nicht.
Freut mich Hartmut, dass es bei Dir jetzt auch funktioniert :)
Schönes Wochenende und liebe Grüsse
Nicole
Hier die Lösung
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/154895#53
Autor
Hallo Hans,
leider hatte ich einen anderen Fehler. Aber wie Du weiter oben lesen kannst, habe ich das Problem ja mit Hilfe von Nicolde lösen können.
Gibt es eigentlich mittlerweile eine offizielle Verlaufbarung von Incomedia, oder hüllen die sich immer noch in Stillschweigen?
An Nicole
Ich danke Dir für den Tipp mit Lavasoft. Seit dem läuft das 13er bei mir. Nach 4 Wochen....
Danke