Das nicht, aber bei mir kommt die Anzeige

Incomedia Website X5 volution funktioniert nicht mehr

Als Problemdetails wird angezeigt:

Problemsignatur:
  Problemereignisname:    APPCRASH
  Anwendungsname:    WebSiteX5.exe
  Anwendungsversion:    13.0.0.13
  Anwendungszeitstempel:    57ecf0bf
  Fehlermodulname:    LavasoftTcpService64.dll
  Fehlermodulversion:    2.3.4.7
  Fehlermodulzeitstempel:    555dc671
  Ausnahmecode:    c0000095
  Ausnahmeoffset:    0000000000008902
  Betriebsystemversion:    6.3.9600.2.0.0.256.48
  Gebietsschema-ID:    1031
  Zusatzinformation 1:    8ef4
  Zusatzinformation 2:    8ef4bed1d27818ede93e9ebf5d0aae34
  Zusatzinformation 3:    f654
  Zusatzinformation 4:    f65434592d5804380cfebd0c15e637a0

Was es mit der LavasoftTcpService64.dll  auf sich hat ist mir nicht bekannt, offensichtlich stört sie Website X5.

Weiß jemand mehr darüber?

Bis zur Version 12 gab es damit keine Probleme

Danke
Rainer Felkeneyer

Welches Windows habt ihr?  Sind alle Windows Updates gefahren auf euren Systemen?  Ist es eine neue Windows Installation?

Das habe ich gefunden...

https://www.exedb.com/ge/lavasofttcpservice64.dll/735156

Guten Tag,

Bitte deinstallieren Sie alle Visual C++ libraries und installieren Sie diese erneut indem Sie folgende Links benutzen:

2010 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=5555
2012 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=30679
2013 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=40784
2015 - https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=48145

Wenn Windows 32bit ist wählen Sie die Option X86 wenn es 64bit die 64bit version von Visual C++.

Danach testen Sie es erneut.

Vielen Dank!

Alles Pipifax. Nicht funktioniert. Siehe

https://answers.websitex5.com/post

Bei mir ist es Windows 8.1, 64bit-Version.

Bin gerade beim Deinstallieren einer langen Reihe von Visual C++ libraries.
Braucht man die Versionen eigentlich alle oder reicht die Neuinstallation der letzten Version?

Hab auch Probleme.

Windows 10 neuster Updatestand. Instal evo 13. Alte version von evo 12 importiert.

Läuft . Beim bearbeiten sehr langsam und stürzt ständig ab. SCHADE !

Bei mir leider dasselbe...

Auch nach Deinstallation der Visual C++ libraries - soweit sie in der Systemsteuerung unter Programme und Features angezeigt werden - bleibt alles beim alten.
Das Problem mit der LavasoftTcpService64.dll besteht wie oben beschrieben immer noch.

Warum schaffen es die Softwareprogrammierer nicht endlich mal, alle notwendigen Dateien und libraries usw. in ein Verzeichnis zu installieren, so dass die Programme nicht auf "gemeinsame DLLs" angewiesen sind, die von anderen Programmen oder dem Betriebssystem installiert wurden.
Komisch, dass es bei Commodore ging und auch Linux damit arbeiten kann.

Zudem vermisse ich bei der Installation von Website X5 immer noch die Möglichkeit, ein anderes Verzeichnis auszuwählen, so wie jedes vernünftige Programm es anbietet. Es muss nicht immer alles unter C:\Program Files  installiert werden, ich halte das für ziemlich unsinnig.

Fazit: Diese erste Version 13 sieht eher wie eine Beta-Version aus und wir Käufer der ersten Stunde sind die Betatester.

Nur gut, dass Version 12 noch installiert ist und einwandfrei arbeitet.

@Rainer F. Und wieder sollte man sich das PRogramm genauer anschauen. Da du ja schon länger dabei bist kann man sehr wohl das Installationsverzeichnis auswählen, sobald du die Lizenzbestimmungen zustimmst auf "Einstellungen" gehen !

Das PRogramm und INCO können nichts dafür wenn dein Windows oder die Treiber defekt sind oder schon lange kein Update gemacht worden ist.

Oh, sorry, die Möglichkeit den Installationspfad zu wählen hatte ich übersehen, da muss ich mich entschuldigen.

Ansonsten ist Windows auf dem aktuellen Stand, Updates werden regelmäßig durchgeführt.
Problem ist ja wohl eher, dass sich manche Programme mit anderen nicht verstehen, und genau dabei kommt es dann zu Problemen mit den "Shared dlls". Ist zwar eigentlich ein Microsoft/Windows-Problem, aber es gibt ja für Softwareentwickler die Möglichkeit diese Probleme zu umgehen.

Mal sehen, ob sich Version 13 nach einer kompletten Neuinstallation besser verhält.

Aber letztlich habe ich hier im Forum auch schon gesehen, dass es mannigfaltige Probleme mit der neuen Version gibt. Meine Anmerkung zur "Betaversion" ist wohl nicht so ganz falsch.

@Michael WSX5 hat eine automatische Treiberinstallation, aber sie kontrolliert nur ob die Version vorhanden ist und überschreibt sie nicht. Wenn der Treiber defekt oder die Registry von einem anderen Programm besetzt oder beschädigt wurde, kann sie da nicht weiterhelfen. So intelligent ist die Software auch wieder nicht.

Und ich bin mir sicher du hast keine € 200,-- dafür bezahlt !

So, nun habe ich eine Lösung gefunden für alle, die ebenfalls das Problem mit der LavasoftTcpService64.dll haben.
Das Ding gehörte übrigens zu einer Softwareinstallation für Antiviren-Freeware.

Wer die Anleitung im Internet sucht:
https://www.youtube.com/watch?v=AxosA1CSi3k

Ansonsten die Kurzbeschreibung:
Eingabeaufforderung als Administrator starten

Wer keine Verknüpfung angelegt hat, Startbutton, Suchen und "cmd" eingeben
Dann mit Rechtsklick wieder auswählen "Als Administrator ausführen"

Nun am Prompt den Befehl     netsh winsock reset      eingeben und mit Enter bestätigen

Anschließend den Rechner neustarten

Jetzt lassen sich die Dateien     c:\windows\system32\lavasoftTcpservice64.dll
und                                      c:\windows\sysWOW64\lavasoftTcpservice.dll

löschen und das Problem ist behoben.

Auch wenn es Zeit kostet, Website X5 komplett deinstallieren, alle Reste in der Registry beseitigen.
Dazu kann ich den Eusing Free Registry Cleaner empfehlen, zu finden unter

http://www.eusing.com/free_registry_cleaner/registry_cleaner.htm

Dann neu installieren.
Nein, eine Garantie gibt es nicht, weil durchaus andere Software sich mit Website X5 "beißen" kann. Aber ein generischer Fehler sieht mir nach fehlenden Installationsteilen aus.

Vielleicht hat hier ein Incomedia-Fachmann noch einen Kommentar dazu

Guten Tag,

Starten Sie windows in Safe Mode und testen Sie ob so das Programm gestartet werden kann. Wenn es so funktioniert dann leigt es mòglicherweise an einen Programm der im PC installiert.

Bitte halten Sie mich auf den laufenden.

@Claudio D. Tut es nicht! Hier die Lösung

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/154895#53

Offensichtlich liegt es nicht an den Visual C++ Bibliotheken, sondern an Programmbestandtilen von Windows oder anderen installierten Programmen.

Fazit bleibt dennoch, dass viel Softwarefirmen neue Produkte auf den Markt bringen, die noch nicht ausgereift sind. Es gibt Produktzyklen, die man einhalten muss (oder will) um nicht den Anschluss zu verlieren an Konkurrenzprodukte. Bei Windows habe ich mir deshalb angewöhnt neue Versionen erst zu installieren, wenn das 2. Update (darf auch Servicepack heißen) veröffentlicht ist. Vielleicht sollt man das bei Incomedia auch machen.
Habe hier im Hilfeforum auch mal die anderen Themen durchfosrtet und eine Vielzahl an Problemen mit der neuen Version 13 gefunden - das liegt definitiv nicht an "alten" Visual C++ Installationen, dazu sind die auftretenden Fehler viel zu unterschiedlich.

Inzwischen läuft das Programm, habe aber noch nicht viel damit gearbeitet, kann also durchaus sein, dass demnächst noch andere Probleme auftreten.

Gibt es eigentlich auch so etwas wie "echte" Betatester bei Incomedia?

Lösung:

Nach dem Deinstallieren von „Programm Web Companion“ konnte ich das Programm erstmals öffnen. Jetzt kanns losgehen. Danke an die Techniker und Frau Briola

Gruß Dieter K.