Salut José,

Une page spécifique sur le sujet, avec un petit fichier "Test" à télécharger et tester pour voir si cela fonctionne bien chez toi.

https://helpcenter.websitex5.com/post/6958 

Dans le cas contraire nous signalerons ton souci au support pour avoir un avis technique.

@Suivre, J.P.

Merci Jiper85

Le test avec le petit fichier est concluant !

Ce petit fichier ne contient pas de caractère(s) accentués... Dommage

Du coup, je m'interroge : quels paramètres pour l'export de mon csv depuis excel 2010 ?

Avec plaisir, mais je ne peux pas t'en dire plus car je n'ai pas de site commercial ni de fichier CSV digne de ce nom à tester.

Tu pourrais soumettre ton fichier, par message privé (petit cadenas tout en haut sur le 1er message), au support pour voir ce qu'un technicien peut en déduire ?

@+, J.P.

Dernière minute, je viens de trouver ça : https://helpcenter.websitex5.com/post/144628

X

J'ai la solution.
Plutôt que d'utiliser excel, j'ai téléchargé le dernière version d'Open Office ici : https://www.openoffice.org/download/index.html et, avec cette application, tout est OK !
Merci encore Jiper 85 :)

Impeccable ! Et bon à savoir pour ceux qui pourraient se trouver confrontés au même souci.

Bonne continuation, J.P.

Je me permets d'ajouter un problème non résolu, moins rédhibitoire : lorsque websitex5 génére une ID de produit, il arrive que cette ID soit uniquement numérique (dans l'immense majorité des cas, il mélange chiffres et lettres). Dans ce cas, l'importation du fichier .csv génère une erreur une erreur en indiquant le n° de la ligne concernée.

Pour l'instant, la solution que j'ai mise en oeuvre consiste à repèrer les ID numériques dans le fichier exporté en .csv, de supprimer la ou les fiche(s) produit(s) dans websitex5, puis de recréer la ou les fiches produits (en espérant une ID non numérique !).

Si ce problème pouvait remonter jusqu'aux développeur, ce serait sympa qu'ils corrigent afin que les ID soient au format texte ! :)