WebSite X5Help Center

 
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User

Erreur de lancement " webX5 vers 13.0.0.13" pro  fr

Autor: MAIZERAY J.
Besucht 744, Followers 2, Geteilt 0  

Je suis dans le même cas, erreur de lancement " webX5 vers 13.0.0.13" pro. deux désinstallations ,et réinstallation.

en mode administrateur !!

matériel = Dell Vostro 15 serie 3558

win10 ver_64 bit

8 Go de ram

processeur centrino 64 bit

merci pour la solution

Gepostet am
10 ANTWORTEN - 2 NüTZLICH - 1 KORREKT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut M.J.,

J'ai déplacé ta demande pour un meilleur suivi individuel. En attendant le passage d'un technicien de la société, as-tu un message particulier qui s'affiche lors du lancement du logiciel ?

Tu parles de la version 13.0.0.13 et la dernière version est la 13.0.0.19. Voir à l'installer ? Téléchargement sur ton profil si le logiciel ne se lance pas pour faire la mise à jour prévue en 1ère page d'ouverture...

@Suivre, J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

Rectification je suis bien en version 13.0.019. par acquit de continence j'ai refais une installation.

le message "incomedia website X5 professional a cesse de fontionner"

un problème a fait que le programm a cecce de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programm et vous indiquer si une solution est disponnible.

Fermer le programme.

en mode administrateur !!

matériel = Dell Vostro 15 serie 3558

win10 ver_64 bit

8 Go de ram

processeur centrino 64 bit

merci pour la solution

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

erreur de ma part c'est bien la version 13.0.2.19 que j'ai installée

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

info supplémentaire, même le réinstallation de win 10 n'y fait rien toujours le même message.

J'abandonne pour ce soir.

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Maizeray, 

merci pour votre message. Je suis désolée pour cette inconvénient. Est-ce-que vous recevez ce message lors de démarrer la version 13? Pouvez vous ajuter une capture d'écran?

Merci d'avance. Cordialement.  

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

comme demandé les prise d'écran

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

deuxième prise d'écran

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Maizeray,

je vous remercie pour les captures d'écran.

S'il vous plait de lire cette procédure pour régler cette irrégularité: https://helpcenter.websitex5.com/de/post/157225 . Attention, il faut fair attention lors de suivre cette procédure comment elle va a modifier le registre du système d'explotation. Si vous avez des questions ou des doutes s'il vous plait de les communiquer directement ici.

Je vous remercie. Cordialement.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
MAIZERAY J.
MAIZERAY J.
User
Autor

MERCI, MERCI, problème résolu.laughingwink

Mehr lesen
Gepostet am von MAIZERAY J.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut J.M.,

Très bonne nouvelle ! Merci de clôturer la page en cliquant "Correct" sur le message d'Elisa. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.

Bonne continuation,

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48