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Sophie C.
Sophie C.
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Ouverture logiciel première fois  fr

Autor: Sophie C.
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Bonjour,

J'ai acheté la version pro Website x5 evo 13 hier et je n'ai jamais réussi à l'ouvrir.

Dès que le logiciel est lancé, un mesage d'erreur s'affiche :

"Incomedia Website X5 Evolution a cessé de fonctionner

Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme ey vous indiquer si une solution est disponible."

Mais aucune solution n'est proposée

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4 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Sophie C.
Sophie C.
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Je n'ai pas de ligen  "Winsock:" et le nom du fichier contenant "LavasoftTcpService" dans  "Internet (liste blanche)" après avoir lancé le  Scan Tool Recovery Farbar (FRST)

Dois-je quand même faire cette manipulation :

  • Fermez tous les programmes
  • Démarrez le programme FRST
  • Cliquez sur le bouton "Fix"
  • Attendez jusqu'à ce que le programme a terminé la procédure et l'ordinateur à redémarrer
  • Démarrez WebSite X5
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Gepostet am von Sophie C.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Sophie, 

je suis desolée pour cette irregularité. 

Contrôlez s'il vous plait si vous avez le programme Lavasoft WebCompanion installé sur votre ordinateur, dans le panneau de contrôle. Si vous le trouvez, desinstallez-le. Si vous ne le trouvez ou si vous avez toujours le même problème, alors je confirme que vous devez quand même suivre la procedure ici et m'envoyer les fichiers Fixlog.txt et FRST.txt : helpcenter.websitex5.com/fr/post/157225

Merci d'avance. Cordialement.  

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Gepostet am von Elisa B.
Sophie C.
Sophie C.
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Merci de votre réponse.

Comment puis-je fermé un post résolu?

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Gepostet am von Sophie C.
JiPeR 48
JiPeR 48
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Nutzer des Monats FR

Hello Sophie,

Il suffit de cocher "Correct" sur la réponde d'Elisa B. (voir les icônes à droite, en bas de chaque fenêtre de message...).

Bonne continuation,

J.P.

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Gepostet am von JiPeR 48