WebSite X5Help Center

 
IT A.
IT A.
User

Update bug - Site web à autoriser dans pare-feu ?  fr

Autor: IT A.
Besucht 706, Followers 1, Geteilt 0  

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre à jour Website X5 v13. J'arrive à démarrer la mise à jour mais l'écran reste figé sur un point d'exclamation, sans message d'erreur.

Dois-je autoriser un certain port dans mon pare-feu ? Ou une certaine URL dans mon IDS ? Lesquels ?

Merci pour votre aide,

it

Gepostet am
3 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour, 

essayez s'il vous plait de désactiver le pare-feu et votre logiciels antivirus, et aussi essayez de démarrer WebSite X5 en tant qu'administrateur. Vous essayez de metre à jour WebSite X5 depuis la page de début du logiciel ou depuis votre compte?

Merci, cordialement. 

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
IT A.
IT A.
User
Autor

Bonjour,

J'ai essayé beaucoup de choses depuis mon message. Le pare-feu et les logiciels de protection désactivés : ça ne fonctionne pas. J'essaie de mettre à jour depuis le programme et j'obtiens l'erreur ci-dessus.

Rien ne bloque au niveau du pare-feu de l'entreprise.

Comment corriger cela ? Merci :)

Cordialement,

Mehr lesen
Gepostet am von IT A.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour !

Essayez s'il vous plait de télécharger la nouvelle mise à jour depuis la section "Télécharger" de votre compte, toujours après avoir désactivé le pare-feu et les programmes antivirus. 

Merci de m'informer si vous nécessitez d'aide. Cordialement. 

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.