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Donato M.
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Non riesco più ad aprire il programma per le opportune modifiche; stranamente mi chiede la key (non me l’aveva mai ch  it

Autor: Donato M.
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Non riesco più ad aprire il programma per le opportune modifiche; quando ci provo stranamente mi chiede la key (non me l’aveva mai chiesta prima) ma non apre: dopo l’inserimento della key, della mia mail e relativa password appare la finestra di apertura e -proseguendo- torna a chiedere la key ecc.  La richiesta e ciclica.   Cosa debbo fare?

I pagamenti sono stati regolari quindi non ritengo possano essere causa di questo "blocco".

Il sito si chiama "www.sirpat.it" ed è perfettamente funzionante anche se da aggiornare.

Non vorrei reinstallare il programma perdendo quanto già fatto, ma solo aggiornarlo.

Attendo una vostra cortese risposta.  Grazie

Donato Mensi

+39 3895556464

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Claudio D.
Claudio D.
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Nutzer des Monats IT

Hai provato ad avviare Website come amministratore ? (click col destro sull'icona , avvia come amministratore) Quando lo fai la prima volta fallo anche con antivirus e firewall disattivati.

P.S.:

La reinstallazione anche da zero del programma non ha nulla a che fare con i progetti che hai fatto e che quindi non vanno persi...

Però , è tua cura fare salvataggi/backup regolari e frequenti  , anche su supporti esterni e con date diverse del progetto , al passo 5 - esporta progetto.

OT: metti la partita iva sul sito...

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Nutzer des Monats ESNutzer des Monats PT

... macchine virtuali a parte! ... prova a vedere > qui

... nel reinstallare il programma, dopo averlo scaricato dal tuo profilo, non corri nessun rischio...
... certo dipende produrre i dovuti backup e files IWZP per ogni caso fortuito...

.

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Gepostet am von  ‪ KolAsim ‪ ‪
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Donato, 

per favore prova ad avviare il programma come amministratore. Se dovessi avere difficoltà, prova per favore a verificare se nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v12 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.

Se questa cartella esiste e all'interno il file è presente, copia la cartella e incollala sotto il seguente percorso sul tuo computer c:\Users\ Il tuo nome utente su windows \AppData\Local\Incomedia\ e dopo esegui il programma.

Grazie, fammi sapere se riesci a risolvere. Buona giornata. 

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Donato M.
Donato M.
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Grazie per le risposte.  Ho eseguito le istruzioni date

(nel percorso C:\Users\ Nome utente Admin di Windows \AppData\Local\Incomedia\ è presente la cartella WebSite X5 v12 - Evolution e se dentro la cartella è presente il file licence.iwl.)

RISULTATO:  cartella non trovata.  Ho scavato in tutte le cartelle ma pare proprio inesistente.

Cosa debbo fare?

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Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Nutzer des Monats IT

la cartella

appdata

è una cartella nascosta , quindi devi abilitare la visualizzazione dei file nascosti...

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Donato, 

confermo che devi abilitare le cartelle nascoste dal Pannello di Controllo Windows. 

Rimango a tua disposizione. Buona giornata. 

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Gepostet am von Elisa B.