WebSite X5Help Center

 
A. Marinus
A. Marinus
User

E-Commerce: Warenkorb ist leer  de

Autor: A. Marinus
Besucht 1781, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo zusammen

Die Kundschaft beschwert sich vereinzelt, dass der Warenkorb nicht gefüllt werden kann.

Kundenreklamation:

Guten Tag Ich würde gerne einige Artikel online bestellen - schaffe es aber nicht, die gewünschten Artikel in den "Warenkorb" zu legen. Nachdem ich "hinzufügen" gewählt habe, erscheint jedes Mal "der Warenkorb ist leer" ....... Woran mag das wohl liegen?

Ist dieses Problem bekannt?

Grüsse

Marinus

www.sloggi4you.ch

Gepostet am
4 ANTWORTEN
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Bei mir funktioniert es bei deinem SHOP!  HAst du es schon selbst auch versucht?  Möglicherweise hat der Kunde "kein JAvaskript" aktiviert oder einen Blocker eingeschaltet.

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.
A. Marinus
A. Marinus
User
Autor

hallo andreas

habe es selber schon mehrgach ausprobiert, auch mit unterschiedlichen browsern, und es funktionierte bis anhin immer. nur komisch, dass verschiedene kundinnen reklamiert haben. einmal hiess es, es funktionierte auf dem tablet nicht.

habe die kundin nun kontaktiert, um abzuklären wie und welchem browser sie versucht hat die bestellung aufzugeben.

grüsse

marinus

Mehr lesen
Gepostet am von A. Marinus
A. Marinus
A. Marinus
User
Autor

Die Bestellung wurde mit Firefox und am PC aufgegeben. Ist diese Problem nachvollziehbar?

freundliche Grüsse

Marinus

Mehr lesen
Gepostet am von A. Marinus
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Für mich nicht. ICh arbeite mit dem Firefox und es gibt normal die Waren in den Warenkorb. Vielleicht hat ein anderer genau die speziellen Einstellungen am PC die diesen Effekt auslösen.

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.