WebSite X5Help Center

 
Uwe Z.
Uwe Z.
User

Kontaktformular unter https  de

Autor: Uwe Z.
Besucht 1455, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo liebe Inco-Gemeinde,

nachdem ich vor kurzem ein Problem mit der Zugangsverwaltung in Website X5 Ev.15 hatte, das dazu führte, das keine Weiterleitung von der Anmeldeseite zur geschützten Seite erfolgte, tauchte nun ein neues Problem mit dem Kontaktformular auf: Nach erfolgter Kontaktaufnahme erhielten  ich (Admin) und der Absender eine Bestätigungsmail über die erfolgte Kontaktaufnahme, allerdings ohne den eingegebenen Text. Wie in der oben beschriebenen Problematik, vermute ich einen Zusammenhang mit der Umstellung beim Provider auf https, da vor der Umstellung alle Anwendungen funktioniert haben. Ich erkenne an, das es für Incomedia schwer möglich ist, alle Einstelklungen bei Providern zu berücksichtigen, allerdings wäre zu beobachten, ob die beschriebenen Probleme häufiger auftreten um ggfls. doch eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden. Meine Lösung war das Kontktformular gegen eines von Onlex zu tauschen, hier konnte ich sämtliche Anpassungen (Form und Farbe) vornehmen und es funktioniert auf Anhieb! 

https://www.zielonke-online.de/kontakt.html

So hätte ich es mir von diesem Programm gewünscht.

Liebe Grüße

UweZ.

Gepostet am
2 ANTWORTEN - 1 KORREKT
Uwe Z.
Uwe Z.
User
Autor

Wie kann es denn sein, das ein anderes Produkt (Onlex ist sogar kostenlos) mit dem "bösen Telekom-Server" auf Anhieb funktioniert und Inco kriegt das mit dem Programm nicht hin (sowohl die Zugangsverwaltung, als auch das Kontaktformular sind unbrauchbar). Naja, solange ich der einzige bin, der sich beschwert. Ich glaube, das viele Kunden einfach keine Lust haben sich zu beschweren und den Anbieter wechseln.Eine Beschwerde sollte als Chance verstanden werden. Allerdings werde ich mir als jahrelanger Kunde (seit Version 8) die Fortsetzung mit weiteren Programmversionen (automatisches Update) überlegen.Wenn es nicht soviel Arbeit wäre eine Seite mit über 25 Seiten komplett neu zu erstellen, ich hätte es schon getan.

Liebe Grüße

UweZ

Mehr lesen
Gepostet am von Uwe Z.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wie du bereits gesagt hast, kann es verschiedene Gründe geben wieso es jetzt nicht mehr funktioniert.

Es kann sein, dass es mit der URL der WEbsite zusammenhängt ob dort http oder https steht und www oder ohne www!

Es gibt auch die Möglichkeit das Kontaktformular mit SMTP-Authentifizierung durchzuführen. Im Datenmanagement beim Email Skript umzustellen.

Es kann auch sein, dass es vom Provider ausgeht und etwas blockiert!

Mehr lesen
Gepostet am von Andreas S.