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Petra B.
Petra B.
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Kann gekauftes Template nicht laden  de

Autor: Petra B.
Besucht 1327, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo,

ich habe mir heute das Template Crafty Gal Corner  gekauft. Leider kann ich es nicht öffnen. Weder nach download über das importieren. Da erscheint immer... siehe beigefügtes Foto

Wenn ich es direkt über neues Projekt starten will erscheint immer "Download kann nicht beendet werden"

Hat Jemand eine Idee?

Beste Grüße

Petra BAron

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14 ANTWORTEN
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Hast du in der Beschreibung "INFO" des Musterprojekts gelesen? Da sind einige Widgets die enthalten sind die gekauft werden müssen. (Wenn du ein Fulltemplate gekauft hast)

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Unter deinem PRofil bei "Download" unter "Fulltemplate" kann man auch das TEmplate runterladen.

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Petra B.
Petra B.
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Hallo Andreas.....  ja, habe ich dort runtergeladen. Leider stoppt der Download auch dort.

Ich schaue mal nach den Widgets... habe aber eigentlich alle gekauft.

LG

Petra

Ach... und Danke für Deine schnelle Antwort :)

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Petra B.
Petra B.
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Ich nochmal.

Alle Widgets sind gekauft.

Also Download geht... nur beim laden (öffnen) stoppt es

LG

Petra

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Lösche mal den Inhalte dieses Ordners... C:\Users\dein Benutzer\Documents\Incomedia\WebSite X5 Templates

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Petra B.
Petra B.
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Hallo Andreas.

nein, auch nach löschen und wiederholtem Download erhalte ich die Meldung oben im Bild oder "der Download kann nicht ausgeführt werden"....

und nun?  

Kann ich meine Credits evtl. zurückbekommen und ein anderes Template kaufen?

Beste Grüße

Petra

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

WEnn dieses Template nicht geht, dann funktionieren die anderen Template auch nicht. Es muss etwas sein, dass den download blockiert.  Wenn du mir hier deine Email mit  (at) reinschreibst, dann kann ich dir das Template so schicken.

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Petra B.
Petra B.
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Hallo Andreas,

bin gespannt, ob ich es öffnen kann wenn es von Dir kommt.

Petra.Baron(at)t-online.de

Danke

LG

Petra

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Schau in dein Postfach!

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Petra B.
Petra B.
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Hallo Andreas,

also in 15 das selbe Problem.  (siehe Foto in Anlage)

Habe mir Version 13 nochmal runtergeladen, da wird das Template geöffnet 

Möchte natürlich auf Dauer nicht mit 2 Versionen arbeiten... mal schauen was ich mache.

DIr vielen Dank für Deine Mühen

Beste Grüße

Petra

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Habe dir eine angepasse Version geschickt !

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Gepostet am von Andreas S.
Petra B.
Petra B.
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Hi,

gute Idee, leider sagt er dann:  kann nicht geöffnet werden, da es mit einer höheren Version (professionel) erstellt wurde.

LG

Petra

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Ups, sorry aber ich habe nur die Professional. Dann musst du auf INCO warten damit die dir eine EVO Version V15 schicken.

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Petra,

what if you go to the location the error is pointing at and try to delete the PluginApps folder? You will probably have to redownload the pluginapps afterwards, so do that in a new project before opening the Template again.

You should find it here :

C:\Users\Petra\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 v15 - Evolution

let me know if it works for you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Petra,

Was passiert, wenn Sie zu dem Ort gehen, auf den der Fehler zeigt, und versuchen, den PluginApps-Ordner zu löschen? Wahrscheinlich müssen Sie die Plug-in-Programme danach erneut herunterladen, tun Sie dies in einem neuen Projekt, bevor Sie das Template erneut öffnen.

Du solltest es hier finden:

C: \ Benutzer \ Petra \ AppData \ Lokal \ Incomedia \ WebSite X5 v15 - Entwicklung

lass es mich wissen, wenn es für dich funktioniert

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.