WebSite X5Help Center

 
KONATE R.
KONATE R.
User

E-commerce: Comment obliger les clients à faire un choix de taille d'un produit ?  fr

Autor: KONATE R.
Besucht 1391, Followers 1, Geteilt 0  

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j’ai utilisé votre logiciel au cours d’une formation pour créer ma boutique en ligne de vêtements. J’ai fait un constat qui n’est pas négligeable sur votre logiciel : même si je ne choisis pas la taille ou la couleur, le logiciel ne me bloque pas. Ce logiciel ne m’oblige pas à faire un choix de taille avant de passer à la prochaine page, si bien que le client peut passer la commande sans avoir choisi la taille du vêtement. Cela peut amener à avoir des commandes non conformes.

J’ai déjà créé ma boutique en ligne avec votre logiciel pendant ma formation, maintenant je souhaite l’acheter, mais j’aimerais savoir si ce problème peut être résolu ?

Cordialement.

Gepostet am
3 ANTWORTEN
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi Konate.

It should not be possible not to select an option once it has been added.

From my latest tests too this seems to be the case:

If you set an option to select, it is not possible not to select any. The first choice will always be used as the default one if none other is specified.

Are you sure this is not the case for you?

Please double check it and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Konate.

Il ne devrait pas être possible de ne pas sélectionner une option une fois qu'elle a été ajoutée.

De mes derniers tests aussi cela semble être le cas:

Si vous définissez une option pour la sélection, il est impossible de n'en sélectionner aucune. Le premier choix sera toujours utilisé comme choix par défaut si aucun autre n'est spécifié.

Êtes-vous sûr que ce n'est pas le cas pour vous?

S'il vous plaît vérifiez-le et tenez-moi au courant ici

Je vous remercie

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
KONATE R.
KONATE R.
User
Autor

Bonjour Stefano,

Je te remercie pour ta reponse!

Au fait ma préocupation c'est de faire en sorte que tant qu'un client ne choisi pas une option (la taille par exemple) qu'i ne puisse pas ajouter l'article au panier et qu'il n'y ait pas de choix par defaut.

Par exemple

et lorsqu'on clic sur "Ajouter au panier" le site demande de choisir une taille

Ma question est de savoir si Website X5 permet cette option 

Un peu comme prestashop

Merci!

KONATE

---English version-----

Hello Stefano,

I thank you for your answer!

In fact, my concern is to ensure that, as long as a customer does not choose an option (like size), he is not able to add the item to the basket and that there is no default choice.

Like the pictures below

and when you click on "Add to cart" the site asks to choose a size.

Like this picture

My question is whether Website X5 has this function

A bit like prestashop

Thank you

KONATE

Mehr lesen
Gepostet am von KONATE R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hi KONATE.

Unfortunately no. I can confirm that the website will not stop if you don't make a selection, since in any case, a selection is already made by default and there is no way to remove that either.

As of now, this would have to be achieved with custom code, for which the Staff cannot provide support, or by simply making use of this default behavior that the software offers

Please let me know if I can provide any further insight on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour KONATE.

Malheureusement non. Je peux confirmer que le site Web ne s'arrêtera pas si vous ne faites pas de sélection, car dans tous les cas, une sélection est déjà faite par défaut et il n'y a aucun moyen de la supprimer.

À ce stade, cet objectif devrait être atteint avec un code personnalisé, pour lequel le personnel ne peut fournir aucune assistance, ou simplement en utilisant le comportement par défaut proposé par le logiciel.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si je peux fournir des informations supplémentaires sur ce

Je vous remercie

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.