la prima foto non è la foto del progetto iwzip, ma del backup che ti crea WS, per il file iwzip, lo devi 

creare tu con "Esporta il Progetto"...

Ho proveduto ad "Esportare il progetto" ma il problema persiste. Cioè non posso nè:

a) importare il progetto dall'indirizzo C:\WebSite X5 - Progetti => mi dà "errore nel caricamento progetto (Unknown file format)" anche se il file è stato creato a fine esportazione e visibile (tipo: WebSite X5 Exported project).

b) creare un nuovo progetto (mi dà errore caricamento progetto con specifica indicazione che " l'accesso al percorso C:\Program file\Web Site X5 Evolution_temp_gffw0r1f_negato". 

c) inoltre quando faccio i vari step per creare il progetto, l'anteprima è male e parzialemente visible.

Grazie per il supporto

Enrico 

Buongiorno Enrico,

Per il punto a) il messaggio ti avvisa che non stai importando un file di progetto corretto. Devi cliccare sul tasto importa e poi selezionare solo i file .iwzip creati con il programma (si creano al passo 5.)

Per il punto b) credo che dipenda da Windows. Prova ad avviare il software come amministratore (cliccando con il tasto destro sull'icona e selezionando l'opzione "esegui come amministratore")

Per il punto c) apri un nuovo topic allegando degli screenshot così da gestirlo separatamente.

Buongiormo di nuovo,

persistono i probelmi descritti. Il software è così inutilizzabile. Ho bisogno di assistenza on line. Come posso fare?

Grazie

Enrico

...scusa , magari non centra , ma ho visto che come cartella predefinita di lavoro hai una sottocartella in 

Programmi...

cioè:

a mio parere è un grosso errore ...

magari mi sbaglio ma secondo me il problema è quello , dato che la cartella Programmi , con le sue sottocartelle richiede autorizzazioni speciali per essere scritta...

Ti consiglio di creare una cartella di partenza di lavoro in 

c:\

ad esempio

c:\Progetti

quindi impostare Website all'apertura in Preferenze ...

quella cartella 

c:\Progetti\

selezionandola...

poi riprova creando un nuovo progetto, etc etc...

fammi sapere...

Ricordati anche (per l'anteprima)

di avviare website come amministratore (e provvisoriamente anche con antivirus e firewall disattivati) (per avviare come amministratore ... click col destro sull'icona , avvia come amministratore)

Se il problema è dovuto ad antivirus/firewall ... devi inserire in antivirus e firewall le eccezioni sul programma e sulle cartelle di website...

Provato a seguire consigli ma niente... non so come risolvere... c'è un assitenza "on line"? Grazie

l'assistenza viene fornita qui su HelpCenter...

nell'attesa, dell'intervento, di nuovo dello STAFF...

ma hai sempre gli stessi errori ?

puoi postare gli errori che hai ora ?

Buongiorno Enrico,

credo che ci siano dei blocchi nel pc. Prova a disinstallare il tuo e reinstallarlo in un'altra cartella oppure, se ne hai la possibilità, installa il software in un altro pc così da poterlo usare intanto che risolvi i problemi sul primo.