CORREO FORMULARIO NO FUNCIONA WEBSITE X5 EVOLUTION 2019.1.6 (64 BITS) 
Autor: Francisco G.Hola buenos días
Compre la version website x5 evolution 2019 y una plantilla con sus objetos correspondientes
El servidor hosting lo tengo contratado con hostalia
El formulario de contacto no funciona, arroja este error log
SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
He estado hablando con el soporte tecnico de hostalia y me dice que el problema es del programa website, que me ponga en contacto con ustedes. Se ha revisado todos los parametros de correo con ellos y dice que está todo bien. Que el problema es del programa.
Anteriormente tenía una veresion anterior de este programa y con la configuración de correo igual y con el hosting tambien en hostalia, funcionaba a la perfección.
Me preguntó en hostalia que si tenía que tener el hosting alguna version de php instalada en concreto.
Actualmente el servidor es hostalia y el servidor hosting standard linux con version php instalada 7.2
la configuracion del php es esta
allow_url_fopenOn
display_errorsOff
error_reportingE_ALL
file_uploadsOn
include_path.:/opt/alt/php72/usr/share/pear
log_errorsOn
mail.force_extra_parametersno value
memory_limit256M
post_max_size64M
session.save_path/opt/alt/php72/var/lib/php/session
short_open_tagOn
upload_max_filesize64M
Que puedo hacer? estoy desesperado
Gracias
Un saludo
Autor
Después de 1 semana hablando con hostalia y a traves de 1 ticket de consulta, por fin hoy, un gran profesional de Hostalia llamado José María ha dado con la solución y por fin FUNCIONA!!!
Por lo visto por motivos de seguridad del smtp de hostalia, en vez de poner en el smtp :
smtp.tudominio.com
ni tampoco vale atacar directamente a la ip del smtp
xxx.xxx.x.xxx
La solución ha sido poner en el smtp lo siguiente:
smtp.dominioabsoluto.net
según ellos para evitar problemas de conectividad.
He de decir que tampoco me han dado ninguna solución aquí en incomedia website. Ni por chat (que me derivaron aquí) ni abriendo esta consulta (han pasado ya más de 24 horas).
Espero que por lo menos sirva mi experiencia para otros usuarios con el mismo problema que yo, para que puedan solventarlo.
Gracias y un saludo.
Paco
Hola Francisco,
Es que por aqui es muy dificil que te demos soluciones que son problemas del proveedor de hosting, a no ser que justo a otro usuario le haya pasado y sepa como solucionarlo, en tu caso la solucion solo te la podia dar tu proveedor de hosting, quien es el que tiene una configuracion rara "por temas de seguridad".
Saludos colega...
Carlos A.