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Frank D.
Frank D.
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Shop funktioniert nach Update nicht mehr...  de

Autor: Frank D.
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Die Überschrift sagt es schon, nach dem Update auf 2020 funktioniert der Shop nicht mehr. Siehe Bild...

1. Klick auf Bestellung fortfahren - keine Reaktion

2. Komplette Bestell-Dialog plötzlich zu breit, so das man nach rechts und links scrollen kann/muss.

Auf dem Server läuft PHP 7.2. Auch komplett neuer Upload der ganzen Webseite brachte keinen Erfolg. Was zur Hölle ist da passiert. Ich um schnelle Hilfe Seitens des Supports....danke im Voraus!

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23 ANTWORTEN - 2 NüTZLICH
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frank 

The issue you're encountering sounds very strange.

Can you please share the URL to your website with me here so that I might test it out for you?

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Frank
Das Problem, auf das Sie stoßen, klingt sehr seltsam.

Können Sie mir bitte die URL zu Ihrer Website hier mitteilen, damit ich sie für Sie testen kann?

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Frank D.
Frank D.
User
Autor

Ich habe die 2019 Version wieder hochgeladen damit der Shop wieder funktioniert, daher bringt es nicht ihnen die URL zu senden.

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Gepostet am von Frank D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frank

Would it be possible for you to upload the website in a subfolder and share the URL with me here?

I could test it for you then

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Frank

Wäre es Ihnen möglich, die Website in einen Unterordner hochzuladen und die URL hier mit mir zu teilen?

Ich könnte es dann für dich testen

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Klaus H.
Klaus H.
User

Ich habe genau das gleiche Problem. Auch bei mir keine Reaktion, wenn ich auf "Mit der Bestellung fortfahren" klicke. Bitte schnell beheben, ich muss meinen Shop aktualisieren! frown

Des Weiteren dauert es in der neuen Version oftmals extrem lang, bis die Vorschau der Seite angezeigt wird. Gerade dann, wenn man vorher die Shop Seiten in Bearbeitung hatte.

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Gepostet am von Klaus H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frank

This issue seems to be connected to websites with Responsive Design off. Can you confirm this for me?

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Frank

Dieses Problem scheint mit Websites verbunden zu sein, auf denen Responsive Design deaktiviert ist. Können Sie mir das bestätigen?

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Klaus H.
Klaus H.
User
Stefano G.
Hello Frank This issue seems to be connected to websites with Responsive Design off. Can you confirm this for me? Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Hallo Frank Dieses Problem scheint mit Websites verbunden zu sein, auf denen Responsive Design deaktiviert ist. Können Sie mir das bestätigen? Vielen Dank Stefano

Hallo, ich habe es gerade eben bei mir probiert und wenn ich das Responsive Design auf On stelle, funktioniert alles wieder. Es liegt also daran, wie Sie beschrieben haben. Ist zeitnah mit einem Patch zu rechnen, da ich mein Projekt momentan noch nicht auf Responsive on schalten möchte?

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Gepostet am von Klaus H.
Frank D.
Frank D.
User
Autor

Ich habe das Responsive Design nun aktiviert aber der Fehler ist noch immer da, selbe Problem.

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Gepostet am von Frank D.
Wolfgang D.
Wolfgang D.
User

Ebenso 0 Reaktion. Hat aber mit Responsive Design nichts zu tun.

cart/index.html
dann
cart/index.html#step1
und dann springt man wieder zurück auf
cart/index.html#step0

Programmierungsfehler im Shopsystem .....

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Gepostet am von Wolfgang D.
Wolfgang D.
Wolfgang D.
User

Auch funktioniert ein hinterlegter Link im Produktbild (im jeweiligen Produkt im Shopsystem) das zur Webseite führt nicht mehr, bzw. wurde "gestrichen"..?? Wenn man auf das Bild klickt, öffnet es sich in der Ansicht, das wars...

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Gepostet am von Wolfgang D.
Denise F.
Denise F.
User

hallo stefano g.

ich habe die gleichen probleme! meine original webseite https://www.myswissairforce.ch/cart/index.html so sieht der originalshop aus! heute noch, gott sei dank!

dann kam das upgrade das ich gemacht habe und gott sei dank nur auf meine testseite geladen: https://www.denise-testseite.ch/cart/index.html und wie man sehen kann ist der shop hier kaputt?!?!?!?! wenn man auf weiter in der bestellung klickt passiert nichts, aber wirklich nichts!???

ich bin erschrocken denn das kann es doch nicht sein! wie bringe ich nun meinen shop wieder richtig hin?!

vielen dank für die hilfe und gruss
frey-frank denise

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Gepostet am von Denise F.
Richard H.
Richard H.
User

I have the same issue, cannot go further than step 1 in the checkout

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Gepostet am von Richard H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon everyone

The issue has been fixed in the latest update for those websites set as non-responsive

Please update your software and your websites. Let me know if the issue is solved

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Guten Abend allerseits

Das Problem wurde im neuesten Update für Websites behoben, die als nicht reaktionsfähig eingestuft wurden

Bitte aktualisieren Sie Ihre Software und Ihre Websites. Lassen Sie mich wissen, ob das Problem behoben ist

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Wolfgang D.
Wolfgang D.
User

Ist auch nach Update 2020.1.5 nicht besser.

Im Browser erscheinen diese Seiten:

cart/index.html
dann
cart/index.html#step1
und dann springt man wieder zurück auf
cart/index.html#step0

Das ist ein Programmierungsfehler im Shopsystem .....




Stefano G.
Good afternoon everyone The issue has been fixed in the latest update for those websites set as non-responsive Please update your software and your websites. Let me know if the issue is solved Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Guten Abend allerseits Das Problem wurde im neuesten Update für Websites behoben, die als nicht reaktionsfähig eingestuft wurden Bitte aktualisieren Sie Ihre Software und Ihre Websites. Lassen Sie mich wissen, ob das Problem behoben ist Vielen Dank Stefano
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Gepostet am von Wolfgang D.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Kommt auf den SHOP an was du für Einstellungen hast.  Bei uns springt gar nichts zurück auf #step0 !

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Gepostet am von Andreas S.
Uwe K.
Uwe K.
User

Ich habe das Update gerade gemacht. Bei mir stockte die Bestellung auch immer im Warenkorb, solange ich das responsive Design abgeschaltet hatte.

Nach dem Update funktioniert es auch mit abgeschalteten responsiven Design.

Achtung: Ich teste immer noch in der Vorschau, nicht online.

Gruß

Uwe

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Gepostet am von Uwe K.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

WEnn du eine Datenbank aktiviert hast, dann funktionieren einige Einstellungen nicht in der Vorschau. Nur Online am Server funktionieren diese einwandfrei. Habe es bereits getestet mit einem Shop von mir der Datenbank und Kundenregistrierung hat.

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Gepostet am von Andreas S.
Wolfgang D.
Wolfgang D.
User

Die Webseite wurde logischerweise aktualisiert und leider klappt es nach Update nicht.
Wo liegt der Fehler??? Kann ja den Shop nicht umprogrammieren, wenn Incomedia die Parameter der Software verändert.

Wolfgang D.
Ist auch nach Update 2020.1.5 nicht besser. Im Browser erscheinen diese Seiten: cart/index.html dann cart/index.html#step1 und dann springt man wieder zurück auf cart/index.html#step0 Das ist ein Programmierungsfehler im Shopsystem ..... Stefano G. Good afternoon everyone The issue has been fixed in the latest update for those websites set as non-responsive Please update your software and your websites. Let me know if the issue is solved Thank you Stefano GOOGLE TRANSLATE --- Guten Abend allerseits Das Problem wurde im neuesten Update für Websites behoben, die als nicht reaktionsfähig eingestuft wurden Bitte aktualisieren Sie Ihre Software und Ihre Websites. Lassen Sie mich wissen, ob das Problem behoben ist Vielen Dank Stefano
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Gepostet am von Wolfgang D.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Dann musst du bei der V2019.3 bleiben wenn es bei dir nicht funktioniert. Bei mir funktioniert es einwandfrei mit Kundenregistrierung und den neuen Einstellungen!  Bis auf die "Lieferart" die noch fehlt!

Hast du dein V2020.1 Projekt in ein Unterverzeichnis auf den Server hochgeladen zum testen?  WEnn ja, dann bekannt geben.

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Gepostet am von Andreas S.
M. W.
M. W.
User

Bei mir landet der Shop beim Start in einer Endlosschleife. "0 Produkte"... Seite ist auf "responsive design" eingestellt.

Bitte Fehler beheben!!!!

Kann man ein das Update wieder deinstallieren ohne gleich das ganze Programm neu instalieren zu müssen?

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Gepostet am von M. W.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Hallo M. W., 

Wenn Du ein neues Problem hast solltest Du auch einen eigenen, neuen Post aufmachen. 

In Deinem Profilmemü rechts oben auf dieser Seite findest Du unter Download die alten Versionen. Die gewünschte Installationsdatei herunterladen und das Programm parallel installieren sollte funktionieren. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
M. W.
M. W.
User

Hallo Franz-Josef,

ich habe jetzt beide Versionen 2019 und 2020 auf dem PC installiert. 

Aber wie bekomme ich die Projekte aus 2020 in 2019 rein?

In der 2019er-Version werden Sie nicht angezeigt. Gibt es irgendwo einen Projektordner von wo ich die Projektdateien in die ältere Version importieren kann?

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Gepostet am von M. W.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Die Projekte von WebsiteX5 sind nicht abwärtskompatibel, das heißt, ein Projekt das mit der Version 2020.x erzeugt wurde, kann nicht in einer niedrigeren Version geöffnet oder importiert werden. Du musst dann auf die Projektordner der älteren Versionen zugreifen oder die Datensicherungen in Form von iwzip-Dateien importieren. 

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Gepostet am von Franz-Josef H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Nutzer des Monats DE

Das Programm fragt vor dem Konvertieren ob es eine Kopie des alten Projekts machen soll oder man nimmt das Häkchen raus bei "Kopie erstellen", dann wird das alte Projekt überschrieben. WEnn du letzteres gemacht hast, dann kannst du nur eine Projektsicherung (iwzip Datei) wieder importieren in die V2019.3 !

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Gepostet am von Andreas S.