Shop funktioniert nach Update nicht mehr... 
Author: Frank D.
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Die Überschrift sagt es schon, nach dem Update auf 2020 funktioniert der Shop nicht mehr. Siehe Bild...
1. Klick auf Bestellung fortfahren - keine Reaktion
2. Komplette Bestell-Dialog plötzlich zu breit, so das man nach rechts und links scrollen kann/muss.
Auf dem Server läuft PHP 7.2. Auch komplett neuer Upload der ganzen Webseite brachte keinen Erfolg. Was zur Hölle ist da passiert. Ich um schnelle Hilfe Seitens des Supports....danke im Voraus!
Posted on the
Hello Frank
The issue you're encountering sounds very strange.
Can you please share the URL to your website with me here so that I might test it out for you?
Thank you
Stefano
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Hallo Frank
Das Problem, auf das Sie stoßen, klingt sehr seltsam.
Können Sie mir bitte die URL zu Ihrer Website hier mitteilen, damit ich sie für Sie testen kann?
Vielen Dank
Stefano
Author
Ich habe die 2019 Version wieder hochgeladen damit der Shop wieder funktioniert, daher bringt es nicht ihnen die URL zu senden.
Hello Frank
Would it be possible for you to upload the website in a subfolder and share the URL with me here?
I could test it for you then
Thank you
Stefano
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Hallo Frank
Wäre es Ihnen möglich, die Website in einen Unterordner hochzuladen und die URL hier mit mir zu teilen?
Ich könnte es dann für dich testen
Vielen Dank
Stefano
Ich habe genau das gleiche Problem. Auch bei mir keine Reaktion, wenn ich auf "Mit der Bestellung fortfahren" klicke. Bitte schnell beheben, ich muss meinen Shop aktualisieren!
Des Weiteren dauert es in der neuen Version oftmals extrem lang, bis die Vorschau der Seite angezeigt wird. Gerade dann, wenn man vorher die Shop Seiten in Bearbeitung hatte.
Hello Frank
This issue seems to be connected to websites with Responsive Design off. Can you confirm this for me?
Thank you
Stefano
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Hallo Frank
Dieses Problem scheint mit Websites verbunden zu sein, auf denen Responsive Design deaktiviert ist. Können Sie mir das bestätigen?
Vielen Dank
Stefano
Hallo, ich habe es gerade eben bei mir probiert und wenn ich das Responsive Design auf On stelle, funktioniert alles wieder. Es liegt also daran, wie Sie beschrieben haben. Ist zeitnah mit einem Patch zu rechnen, da ich mein Projekt momentan noch nicht auf Responsive on schalten möchte?
Author
Ich habe das Responsive Design nun aktiviert aber der Fehler ist noch immer da, selbe Problem.
Ebenso 0 Reaktion. Hat aber mit Responsive Design nichts zu tun.
cart/index.html
dann
cart/index.html#step1
und dann springt man wieder zurück auf
cart/index.html#step0
Programmierungsfehler im Shopsystem .....
Auch funktioniert ein hinterlegter Link im Produktbild (im jeweiligen Produkt im Shopsystem) das zur Webseite führt nicht mehr, bzw. wurde "gestrichen"..?? Wenn man auf das Bild klickt, öffnet es sich in der Ansicht, das wars...
hallo stefano g.
ich habe die gleichen probleme! meine original webseite https://www.myswissairforce.ch/cart/index.html so sieht der originalshop aus! heute noch, gott sei dank!
dann kam das upgrade das ich gemacht habe und gott sei dank nur auf meine testseite geladen: https://www.denise-testseite.ch/cart/index.html und wie man sehen kann ist der shop hier kaputt?!?!?!?! wenn man auf weiter in der bestellung klickt passiert nichts, aber wirklich nichts!???
ich bin erschrocken denn das kann es doch nicht sein! wie bringe ich nun meinen shop wieder richtig hin?!
vielen dank für die hilfe und gruss
frey-frank denise
I have the same issue, cannot go further than step 1 in the checkout
Good afternoon everyone
The issue has been fixed in the latest update for those websites set as non-responsive
Please update your software and your websites. Let me know if the issue is solved
Thank you
Stefano
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Guten Abend allerseits
Das Problem wurde im neuesten Update für Websites behoben, die als nicht reaktionsfähig eingestuft wurden
Bitte aktualisieren Sie Ihre Software und Ihre Websites. Lassen Sie mich wissen, ob das Problem behoben ist
Vielen Dank
Stefano
Ist auch nach Update 2020.1.5 nicht besser.
Im Browser erscheinen diese Seiten:
cart/index.html
dann
cart/index.html#step1
und dann springt man wieder zurück auf
cart/index.html#step0
Das ist ein Programmierungsfehler im Shopsystem .....
Kommt auf den SHOP an was du für Einstellungen hast. Bei uns springt gar nichts zurück auf #step0 !
Ich habe das Update gerade gemacht. Bei mir stockte die Bestellung auch immer im Warenkorb, solange ich das responsive Design abgeschaltet hatte.
Nach dem Update funktioniert es auch mit abgeschalteten responsiven Design.
Achtung: Ich teste immer noch in der Vorschau, nicht online.
Gruß
Uwe
WEnn du eine Datenbank aktiviert hast, dann funktionieren einige Einstellungen nicht in der Vorschau. Nur Online am Server funktionieren diese einwandfrei. Habe es bereits getestet mit einem Shop von mir der Datenbank und Kundenregistrierung hat.
Die Webseite wurde logischerweise aktualisiert und leider klappt es nach Update nicht.
Wo liegt der Fehler??? Kann ja den Shop nicht umprogrammieren, wenn Incomedia die Parameter der Software verändert.
Dann musst du bei der V2019.3 bleiben wenn es bei dir nicht funktioniert. Bei mir funktioniert es einwandfrei mit Kundenregistrierung und den neuen Einstellungen! Bis auf die "Lieferart" die noch fehlt!
Hast du dein V2020.1 Projekt in ein Unterverzeichnis auf den Server hochgeladen zum testen? WEnn ja, dann bekannt geben.
Bei mir landet der Shop beim Start in einer Endlosschleife. "0 Produkte"... Seite ist auf "responsive design" eingestellt.
Bitte Fehler beheben!!!!
Kann man ein das Update wieder deinstallieren ohne gleich das ganze Programm neu instalieren zu müssen?
Hallo M. W.,
Wenn Du ein neues Problem hast solltest Du auch einen eigenen, neuen Post aufmachen.
In Deinem Profilmemü rechts oben auf dieser Seite findest Du unter Download die alten Versionen. Die gewünschte Installationsdatei herunterladen und das Programm parallel installieren sollte funktionieren.
Hallo Franz-Josef,
ich habe jetzt beide Versionen 2019 und 2020 auf dem PC installiert.
Aber wie bekomme ich die Projekte aus 2020 in 2019 rein?
In der 2019er-Version werden Sie nicht angezeigt. Gibt es irgendwo einen Projektordner von wo ich die Projektdateien in die ältere Version importieren kann?
Die Projekte von WebsiteX5 sind nicht abwärtskompatibel, das heißt, ein Projekt das mit der Version 2020.x erzeugt wurde, kann nicht in einer niedrigeren Version geöffnet oder importiert werden. Du musst dann auf die Projektordner der älteren Versionen zugreifen oder die Datensicherungen in Form von iwzip-Dateien importieren.
Das Programm fragt vor dem Konvertieren ob es eine Kopie des alten Projekts machen soll oder man nimmt das Häkchen raus bei "Kopie erstellen", dann wird das alte Projekt überschrieben. WEnn du letzteres gemacht hast, dann kannst du nur eine Projektsicherung (iwzip Datei) wieder importieren in die V2019.3 !