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JULLIEN Marc
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Database access error while previous PHP 7.2 passed  fr

Autor: JULLIEN Marc
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Bonjour,

J'ai besoin de votre support SVP. Depuis la de la mise à jour de la dernière version, je n'arrive plus a acceder à ma base de données (Online.net) la modification du PHP vers 7.2 a permis de passer le test PHP, mais le test d'accès au SGBD est négatif. les version des serveurs  de mon hebergeur (Web /SGBD) en piece jointe.

Merci pour votre retour/support

Gepostet am
12 ANTWORTEN - 1 KORREKT
JULLIEN Marc
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Bonjour, Je suis toujours coincé. Pourriez-vous m'apporter de l'aide SVP ou me dire quand ce pb sera traité.

Merci, Cdt, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc
Axel  
Axel  
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Hello Marc,

Essaie mon outil de test de connexion. Si cela fonctionne avec cela peut te permettre d'investiguer un peu plus.

Enjoy,

Axel

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Gepostet am von Axel  
JULLIEN Marc
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Merci Axel,

Merci pour l'outil. Juste un rappel, je me connecte bien manuellement à ma base SQL avec les "ID, Host et Paswd"  que je recopie dans Website  - en fait ce sont les mêmes qu'avant la mise à jour - Ils n'ont pas changés, c'est pourquoi j'ai ouvert un ticket apres la MàJ de la 20.1.7

Je viens de deziper (Winzip) J'ai 2 fichiers (le PFD+index.php) et un rep CSS (avec 2 fichiers : bootstrap et main). mais Pas de "check-_db.php"  comme expliqué dans le PDF que je devrais déplacer dans mon /www. 

Any suggestion ?

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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(suite) Je viens d'avoir la réponse :

"il s'agit de la limite du nombre de fichiers et dossiers pouvant être placés sur votre compte FTP, nous bloquons ceux-ci par défaut pour éviter les abus et fraudes".

Le support niveau 1 n'avait pas la solution, il a fallut qu'il demande à son N2 ... la prochaine fois je lui demanderai directement la réinit de ce compteur.

Encore Merci pour votre support. Bon courage pour votre reprise de déconfinement,

Cdt, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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Oups, c'était pour l'autre ticket ouvert ... je recopie cette réponse. ;)

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Gepostet am von JULLIEN Marc
Axel  
Axel  
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Hello Julien

Tu décompresses dans un répertoire /db par exemple et ensuite tu accèdes à ce répertoire via https://www.monsite.com/db

Comme le fichier se nomme index.php il va démarrer tout seul.

Oui il faut que je mette la doc à jour tongue-out

Enjoy

Axel

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Gepostet am von Axel  
JULLIEN Marc
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Bonjour Axel - cette fois c'est mieux - Merci.... mais je  n'arrive tjs pas à me connecter. Mais on avance.

en PJ les 3 fichiers suivants : 

1) Les hostID/ Hostname / Username de ma base de données récupérés depuis ma console de gestion de mon site chez mon hebergeur online.net

2) le message d'erreur apres le test de connexion avec ton outil (merci encore)

3) la config dans Menu1/Parametres/Gestion des données

En rappel je me connecte manuellement sans pb depuis ma console chez mon hebergeur, j'accède bien à la structure, aux tables ect.. de ma base SQL. Pour cela je rentre le userID et le passwd

C'est ce même Paswd que je rentre en faisant bien attention à la frappe. 

ps:  Je n'utilise jamais de port ID (que je ne connais pas)

merci pour ton support.

Cdt, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc
Axel  
Axel  
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As tu essayé:

De faire un Get Database List avec le bouton sans renseigner le nom de la base pour voir si la liste des bases s'affiche.

De mettre l'IP de la base et non pas son nom DNS, ou localhost ou 127.0.0.1

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Gepostet am von Axel  
JULLIEN Marc
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Bonjour Axel, Rien de tout cela ne fonctionne malheureusement. J'ai un pb identique avec mon second site (boutsushi.com   tjs chez online.net) - plus d'accès à la SGBD depuis le dernière version. L'outil me donne le même message d'erreur sur cette seconde base - "connection failed" idem avec tous les autres essais que tu préconises.

J'ai eu à une epoque un un pb de connexion j'avais atteint le quota de 3 accès autorisés, je suis passé en version PRO de mon hebergement j'ai droit à 50 accès simultanés.

maintenant je suis un peu bloqué, je ne peux plus utilisé les accès protégés - j'ai donc "déprotégé" temporairement les pages protégées en attendant une solution.

Je vais remonter un message d'erreur coté Online.net une nouvelle fois, mais ils vont me demander le message d'erreur coté WebsiteX5 - et je n'est qu'un message générique, est-ce que je peux avoir un message plus fin à partager avec mon hebergeur ?

Merci d'avance.

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Gepostet am von JULLIEN Marc
Axel  
Axel  
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Si mon outil ne se connecte pas cela peut te permettre de penser que c'est peut être  pas Website. et autre chose chez l'hébergeur ! 

Oui un quota de nombre utilisateur et un verrou (qui peut être ne retombe pas très bien dans leur config.

Mon outil effectue une simple connexion rien de plus... Le BA BA

Si tu as une autre base tu peux essayer !

Bon courage

Axle

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Gepostet am von Axel  
JULLIEN Marc
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OK - Merci. Je te tiendrai au courant.

je ferme le ticket pour l'instant.

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Gepostet am von JULLIEN Marc
JULLIEN Marc
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Bonjour messieurs,

1) Après 3 jours d'attente  mon hebergeur a controlé un bon acces aux 2 bases.

2) Comme les test d'accès depuis WSX5 restaient negatifs, j'ai  décidé d'effacé ces 2 SGBD et je les ai recréé (avec les outils de mon hebergeur) pour repartir sur des bases saines.

3)Après avoir changé les parametres coté WebsiteX5 j'ai refait un test ... qui malheureusement reste négatif. J'ai tjs le message de "TEST NEGATIF d'accès à la Base de données" lorsque je lance l'export de mes données. Pour rappel le TEST PHP lui est positif.

4) J'en arrive à penser que l'installation de la v20.1.7/8 a introduit un pb qui m'empêche d'accéder à ma bese de donnée. J'ai besoin d'information plus précises coté Website X5 pour comprendre sur quoi "bute" la connexion à la SGBD lors de l'Export.

5) Si necessaire je peux vous transmettre les infos nécessaires pour vous connecter à ces 2 bases afin que vous fassiez vos tests.

Merci pour votre support, Marc

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Gepostet am von JULLIEN Marc