Bouton acheter maintenant ne fonctionne pas 
Autor: Chaherdine A.
Besucht 1406,
Followers 1,
Geteilt 0
hello when we want to place an order on my site the button "buy now" does not work when we click on. On the latest version of W5 pro
Gepostet am
Chaherdine, have you checked the version of PHP on your web host. It should be minimum 7.1
https://helpcenter.websitex5.com/de/post/225977
Autor
Bonjour merci de votre réponse oui la version du php est de 7.3 et le problème apparait même quand le site n'est pas en ligne j'ai essayé sur l'aperçu et quand je clique sur acheter maintenant ça ne me renvoi pas a la page de paypal pour payer avant ça marchait mais plus maintenant depuis la mise à jour de la version 2020
Hello Chaherdine,
Possible d'avoir L'URL du site pour le tester ? Nous avions vu, il y a quelques temps déjà, qu'un objet trop grand bloquait l'action du bouton "Acheter". voilà ce qu'en disait le technicien d'Incomedia :
"Je pense avoir trouvé quelque chose sur le problème
Apparemment, il y a un problème avec l'objet de menu dans le Stickybar
Il est énorme et couvre les boutons du chariot
Supprimez ou redimensionnez cela et cela devrait fonctionner"
A vérifier, et nous dire...
PS : le bouton ne fonctionnait que dans les petites définitions avant cette découverte.
J.P.
Autor
Bonjour Jiper merci à toi pour ta réponse mais le problème apparait au moment du paiement de la commande lorsqu'on clique sur Acheter maintenant il ne se passe rien.Voici l'URL http://lingemaisonknl.fr/index.html
Re... Avec plaisir.
Effectivement ça bloque, même en petite définition. Bizarre.
Si tu déplaces le bouton "Instagram" ça donne quoi ? C'est un script ? La cellule n'est pas trop grande ?
@Suivre,
J.P.
Autor
j'ai déja bouger le bouton instagram cela n'a rien changer c'est depuis leur mis à jour 2020 que je rencontre ce problème avant ça marchait trés bien comment fait on pour contacter le support ?
Re...
Bien étrange ce dysfonctionnement subitement.
Le Support Officiel c'est ici aussi. Je signale la page et un technicien viendra pendre la relève. Attendre son passage sous 24/48 heures (délai moyen d'intervention, des fois plus rapide...).
@Suivre toujours,
J.P.
Autor
merci de ton aide
Autor
Bonjour merci pour votre aide le problème a été résolu grâce a la mise à jour merci à Jiper
Hello !
Bonne nouvelle... Merci à ton prochain passage de clôturer la page en cochant "Correct" sur ta dernière réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages, et peut servir à un utilisateur confronté au même souci.
Bonne continuation,
J.P.