WebSite X5Help Center

 
J. Geisler
J. Geisler
User

Zwei verschiedene accounts  de

Autor: J. Geisler
Besucht 296, Followers 1, Geteilt 0  

Hallo,

ich habe irgendwie zwei Accounts. Bei dem Account ID 795345 bin ich bei WebSite X5 EVO angemeldet. Bei dem AccountID 786229 bei der Software WebSite Home 12. Wie das zu stande gekommen ist, weiß ich nicht mehr. Vor längerer Zeit habe ich ein Ubgrate von 12 auf EVO gemacht.

Nun habe ich Credits gekauft und kaonnte sie leider nur bei dem Account 786229 einlösen.

Kann ich beide Accounts zusammen legen, damit ich die Credits nutzen kann?

Würde mich auf Hilfe freuen.

MfG

Jürgen Geisler

Gepostet am
4 ANTWORTEN
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Das muss jemand von Incomedia durchführen, das heißt, warten bis sich einer der Administratoren meldet... 

Mehr lesen
Gepostet am von Franz-Josef H.
Cookie G.
Cookie G.
User

Oder diesen Beitrag auf Privat setzen. Dann geht es schneller.

Mehr lesen
Gepostet am von Cookie G.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag, 

ich bestätige, dass die Credits aus dem anderen Konto deaktiviert wurden bzw. ein neues Paket hier aktiviert wurde. 

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

Mehr lesen
Gepostet am von Elisa B.
J. Geisler
J. Geisler
User
Autor

Guten Abend,

vielen Dank für die schnelle Antworten und das ich meine Credits für meinen richtigen Account bekommen habe. 

Ich bin sehr froh darüber

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Geisler

Mehr lesen
Gepostet am von J. Geisler