Warenkorb funktioniert nicht mehr zum 2.ten 
Autor: Horst E.
Besucht 931,
Followers 1,
Geteilt 0
Hallo,
Ich benutze WX5 Pro in der neusten Version und Win10 mit dem neuesten Update.
Durch Kunden wurde ich darauf aufmerksam gemacht das keine Artikel mehr in den Warenkorb gelegt werden können. Ich habe es daraufhin ausprobiert und das Gleiche festgestellt . Wenn ich den Warenkorb aufrufe steht dort ' Ladevorgang...', weiter passiert nichts.
Der Provider hat vor 3 Wochen ein Update der Serversoftware vorgenommen. Er sagt aber ich wäre der einzige von ca 400 Shops der dieses Problem hätte. Es müßte an der Shop- Software liegen. Getestet wurde der Shop mit Microsoft Edge und Firefox.
Was kann ich machen oder ist das Problem bekannt?
Gruß
Horst
Gepostet am
Deine URL zum testen lautet?
Von welcher WSX5 Version hast du auf die neueste updated?
Autor
Meine URL ist: www.gaertnerei-empel.de
Upgedatet habe ich von 2020_2
Hello Horst
It seems like your online project is suffering from different issues.
Please try all of this:
1_ Contact your hosting provider. Make sure that PHP 7.1 or higher is running on your hosting. At the moment, an older version is present
2_ Delete all the content online of your website and upload the full website again
After all of this, let me know if the issue is solved
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Horst
Anscheinend leidet Ihr Online-Projekt unter verschiedenen Problemen.
Bitte versuchen Sie all dies:
1_ Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter. Stellen Sie sicher, dass PHP 7.1 oder höher auf Ihrem Hosting ausgeführt wird. Im Moment ist eine ältere Version vorhanden
2_ Löschen Sie den gesamten Online-Inhalt Ihrer Website und laden Sie die vollständige Website erneut hoch
Lassen Sie mich nach all dem wissen, ob das Problem behoben ist
Vielen Dank
Stefano
Autor
Es funktioniert noch immer nicht.
Wir haben die Webseite komplett gelöscht und neu hochgeladen. Kein Erfolg.
Installiert auf dem Server ist PHP 7.4.12
Inzwischen habe ich vom Provider folgende Nachricht bekommen:
Ich habe jetzt einmal den Serversupport wegen des Fehlers in Ihrem Webshop aktiviert und von dort folgenden Hinweis bekommen:
Zitat: Wenn man die Browser-Entwickler-Tools offen hat, während man dann den Warenkorb öffnet, erhält man Fehlermeldungen beim Javascript (error.png). Zitatende
Die error.png ist im Anhang und zeigt den Fehler beim Javascript.
Ich kann dir nur sagen, dass bei einem Shop der in älteren Versionen erstellt, und immer wieder konvertiert wurde, bei manchen dieser Effekt aufgetreten ist, dass man den Warenkorb nicht anklicken konnte.
Wieso und Warum kann ich dir auch nicht sagen. Dazu müsstest du dein Projekt INCO zur Verfügung stellen.
Autor
Ja, das würde ich natürlich machen. Wollte sowieso den Shop auffrischen; das werde ich aber nun erst mal sein lassen bis die Geschichte mit dem Warenkorb geklärt ist.
Wie kann ich das Projekt der der Firma INCO zur Verfügung stellen?
Einen Privaten Post aufmachen und dort nochmals kurz das Problem schildern und einen LINK zum Download posten. Hochladen kann man es per Wetransfer oder Dropbox. (Passwort solltest du beim Export ins Internet löschen)
Autor
Reicht es nicht auch, daß ich ein Backup erstelle und diese Datei anhänge?
Dein Projekt ist sicherlich größer als 1MB oder? Denn das ist die Grenze hier.