Лицензионный ключ 
Autor: Ольга Генрихсон
Besucht 1178,
Followers 1,
Geteilt 0
Добрый вечер, переустановили систему пк, папки программы в сохранённых файлах есть, но при запуске идёт активация ключа, а лицензионный ключ в почте не могу найти. Подскажите как можно восстановить свой лицензионный ключ или свою программу с файлами?
Gepostet am
Ваша лицензия https://helpcenter.websitex5.com/ru/soobshchestvo/polzovateli/854986/licence
Autor
там нет информации я уже смотрела
Смотрите там в подразделах Expired licenses, и Other licenses.
Здравствуйте. Для учётной записи "Ольга Генрихсон" нет ни одной платной лицензии (только демонстрационная). Возможно, у Вас есть ещё один аккаунт на этом сайте, с которого Вы покупали программу.
Autor
Я нашла письмо с ключём, на другой почте, но теперь мне почту блокирует и не загружает программу(
Autor
при активации выдаёт вот такую ошибку
Возможно, проблема временная. Также попробуйте отключить свой антивирус, фаервол и любую другую защиту на время активации. Запустите программу от имени администратора. Попробуйте подключиться к интернету не через роутер, а напрямую.
Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях. Но учитывая праздники, ответ может задержаться (https://helpcenter.websitex5.com/de/post/235811).
Hi Olga,
thank you for getting in touch.
Please follow Aleksej's suggestion and please let me know, if you can solve the issue this way.
Thank you in advance! Kind regards.
***
Привет Ольга,
спасибо, что связались.
Пожалуйста, следуйте совету Алексея и дайте мне знать, если вы сможете решить проблему таким образом.
Заранее спасибо! С уважением.