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Klaus W.
Klaus W.
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Email-Adresse des Absenders im Kontaktformular scheint unberücksichtigt  de

Autor: Klaus W.
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Beispiel: Das Kontaktformular enthält ein E-Mail-Adressfeld mit der Bezeichnung „Meine eMail-Adresse“:

Dieses Feld ist in den Optionen des Kontaktformulars als Absenderfeld aktiviert:

Ich erwarte, dass in der ausgelösten E-Mail als Absender die vom Website-Besucher eingegebene E-Mail-Adresse erscheint: 'Von: ***'

Aber das ist nicht der Fall. Als Absender der E-Mail erscheint der Eintrag im Upload-Dialog: 'Von: ***'

Da dieses Feld des Upload-Dialogs obligatorisch ist, überschreibt es die Option 'E-Mail des Absenders' im Kontaktformular. Das bedeutet, dass die Eingabe/Option im Feld 'E-Mail des Absenders' ignoriert wird.
Dies scheint ein Fehler zu sein.

Das scheint von den Entwicklern nicht richtig umgesetzt worden zu sein.

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Example: The contact form contains an email address field labeled 'Meine eMail-Addresse':

This field is activated as a sender field in the options of the contact form:

I expect, that the email address which is entered by the website visitor, appears as the sender in the triggered email: 'From: ***'

But, that's not the case. As sender oft the email appears the entry in the of the upload dialog: 'From: ***'

Since this field oft he upload dialog is mandatory, it overwrites the 'Sender's email' option in the contact form. This means that the entry/option in the 'Sender's email' field is ignored.

That doesn't seem to be implemented correctly by the developers.

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9 ANTWORTEN
Uwe H.
Uwe H.
User

Stimmt Klaus, ist nach dem letzten Update so. Gefällt mir auch nicht.

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Gepostet am von Uwe H.
Uwe H.
Uwe H.
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Es ist ja auch so, dass es auf Webseiten verschiedene Formulare für verschiedene Empfänger geben kann. Mir erschliesst sich der Sinn dieser Eingabe nicht. 

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Gepostet am von Uwe H.
Klaus W.
Klaus W.
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Uwe, vielen Dank dafür, dass du die Sache bestätigt hast.

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Gepostet am von Klaus W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon everyone

I will provide the same answer I've provided on a different topic on this matter here:

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/244869

The generic email field has been configured as required to avoid many common email problems that could affect your website. In fact, it often happened that an attempt was made to send emails with addresses that are not linked to the domain, making it hard to understand where the issue was. In this way, it is enough to configure a field only correctly for all the emails to work, which was not the case before

Also, the general email will not overwrite all emails. The emails will be sent with that one email, but all emails will contain a Reply-To tag with the emails configured so that when you reply to that email, it will be sent to the address correct e-mail and not just the main one

We are also working to improve the label with which the email will be displayed once it arrives in your email client so as to allow you to see the Reply-To email also as the actual sender.

I remain available in case of doubts

Thanks

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Guten Abend allerseits

Ich werde die gleiche Antwort geben, die ich zu einem anderen Thema zu diesem Thema hier gegeben habe:

https://helpcenter.websitex5.com/de/post/244869

Das allgemeine E-Mail-Feld wurde nach Bedarf konfiguriert, um viele häufige E-Mail-Probleme zu vermeiden, die sich auf Ihre Website auswirken könnten. Tatsächlich kam es oft vor, dass versucht wurde, E-Mails mit Adressen zu versenden, die nicht mit der Domain verknüpft sind, wodurch es schwer war, den Fehler zu erkennen. Auf diese Weise reicht es, ein Feld nur richtig zu konfigurieren, damit alle E-Mails funktionieren, was vorher nicht der Fall war

Außerdem überschreibt die allgemeine E-Mail nicht alle E-Mails. Die E-Mails werden mit dieser einen E-Mail gesendet, aber alle E-Mails enthalten ein Reply-To-Tag mit den E-Mails, die so konfiguriert sind, dass wenn Sie auf diese E-Mail antworten, diese an die richtige E-Mail-Adresse gesendet wird und nicht nur an die Haupt-E-Mail

Wir arbeiten auch daran, das Label zu verbessern, mit dem die E-Mail angezeigt wird, sobald sie in Ihrem E-Mail-Client eintrifft, damit Sie die Antwort-E-Mail auch als tatsächlichen Absender sehen können.

Im Zweifelsfall bleibe ich erreichbar

Vielen Dank

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Klaus W.
Klaus W.
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Autor

Maybe it's a misunderstanding or I just don't get it. I enter the email address 'A' in the contact form and activate the option 'Sender's email address'.

Then I enter  the email address 'B' in the upload dialog.

Result ist, that in the 'From' of the email Adress appears email address B. Based on the option, I expect address A. 

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Vielleicht ist es ein Missverständnis oder ich verstehe es einfach nicht. Ich gebe im Kontaktformular die E-Mail-Adresse 'A' ein und aktiviere die Option 'E-Mail-Adresse des Absenders'.

Dann gebe ich im Upload-Dialog die E-Mail-Adresse 'B' ein.

Ergebnis ist, dass im 'Von' der E-Mail-Adresse E-Mail-Adresse 'B' erscheint. Aufgrund der Option erwarte ich jedoch Adresse A.

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Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Dann trage keine Email Adresse B ein wenn dies nicht angezeigt werden soll. Diese Email hat nichts mit der Sendeemail zutun.

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Gepostet am von Andreas S.
Klaus W.
Klaus W.
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B ist  seit 2021.4. eine Pflichtangabe. Das ist das Problem.

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Gepostet am von Klaus W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Klaus

Yes, the sender of the email will appear as the sender of the email.

But the integrated Reply-to tag of the email will report the correct email. Try and click "Reply" on one of the emails you received. You should get the chance to respond to the correct email

Try it out and keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Klaus

Ja, der Absender der E-Mail wird als Absender der E-Mail angezeigt.

Aber das integrierte Reply-to-Tag der E-Mail meldet die richtige E-Mail. Versuchen Sie, in einer der E-Mails, die Sie erhalten haben, auf "Antworten" zu klicken. Sie sollten die Chance haben, auf die richtige E-Mail zu antworten

Probiere es aus und halte mich hier auf dem Laufenden

Dankeschön

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.
Klaus W.
Klaus W.
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Autor

Hello Stefano,

yes, I can confirm that. Now I know how to deal with it. Thanks very much.

Klaus.

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Gepostet am von Klaus W.