WebSite X5Help Center

 
Frederic C.
Frederic C.
User

Bug website x5 2021.5.6 ; les liens dans les slideshow, showbox...disparaissent  fr

Autor: Frederic C.
Besucht 1179, Followers 1, Geteilt 0  

bonjour dans la version à jour 2021.5.6 il y a un ennorme bug concernant les liens vers des fichiers locaux. 

Mon objectif etait d'avoir un slideshow qui ouvrirait une fenetre showbox avec le descriptif de l'image. 

La solution est normalement de faire un lien du fichier vers celui de l'image et de completer la légende. 

Sauf que ...

Que ce soit dans un slide show, un carroussel,  un lien local dans la la showbox ou autre,  les liens ne sont pas conservés malgré le fait qu'ils ont bien été validés! 

Dans la pratique; 

1) je créé un slide show (ici swiper animated Slider mais le probleme est partout le même) 

2) j'ajoute les image JPEG qui constitueront le slideshow

3) pour chacune des images je complete la description

4) pour chacune des images je clique sur "lien" puis sur "Fichier ou url" et je vais selectionner un fichier local sur mon dd

5) je complete "l'onglet légende"

6) je clique sur "ok"

6) je reviens sur la feuille de synthese de swiper animated slider qui me confirme que j'ai bien un lien et une description

J'enregistre et je tente un apercu. et là c'est le drame! 

les photos du slider apparaissent bien mais il m'est impossible de cliquer dessus! 

Je retourne alors dans l'interface de gestion de swiper animated slider, je clique sur lien puis sur fichier local et je constate que le lien a tout simplemeent disparu ( ideme pour les autres fichiers....) 

Encore une fois cela n'est pas propre à SAS ( il y a le meme probleme de lien si vous choissez "galerie showbox et que vous importez des fichiers: il ne restent pas en mémoire ! 

Merci de corriger au plus vite ce bug et de m'indiquer la marche à suivre pour le contourner. 

( la copie d'ecran correpond à l'étape 6) 

Gepostet am
20 ANTWORTEN - 1 NüTZLICH - 1 KORREKT
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

3 précisions:

* J'ai réinstallé wsx5 pour voir si cela améliorait les choses. Il n'en est rien. 

* lorsque je met un lien vers un seul lienvers fichier local que je valide et que je visualise dans la foulée cela fonctionne ( pour un lien) . si je reviens pour verifier le lien il disparait et bien entendu cela ne fonctionnera plus. 

* si je mets les liens à la chaine et que je valide puis que je prévisualise, les liens ne fonctionnent pas...

bref ce n'est pas une situation d'avenir et c'est franchgement pénalisant. 

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Dans justified galerie les liens disparaissent également ( meme si dans la prévisualisation les image restent cliquables) mais dans ce cas seules le dernier lien mis à jour conserve la legende...) 

Dans galerie tout fonctionne normalement ( sauf que ce je ne souhaite pas cette mise en page ) 

Sur galerie le lien vers galerie show box est opérationel ( à la différence de justified galerie ou swiper animated slider) 

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut Frédéric,

Je viens de tester vite fait avec l'Objet Swiper Animated Slider. Effectivement les liens sur fichier ou galerie Showbox disparaissent après un test de prévisu. J'ai testé tel que démontré sur la page de l'objet dans le Market Place.

https://market.websitex5.com/fr/objets/apercu/149bc886-30b5-438b-a112-3079014c6bf

J'ai eu juste un fichier PDF qui a tenu deux prévisualisations. A la 3ème il a disparu... snif !

Les liens sur pages du site semblent bien fonctionner. 

Je ne peux que Signaler ce dysfonctionnement au Support Incomedia. Attendre le passage d'un technicien, mais pas avant le début de la semaine, le week-end étant OFF.

@Suivre,

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Merci à toi Jiper j'espère qu'ils vont vite corriger le tire ( j'en ai besoin pour finaliser mes sites. 

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Ciao KolAsim,

Merci pour cette information qui semble confirmer le problème. Attendons le passage du technicien Incomedia.

@+, J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon everyone

As mentioned in the other topic, the issue is known and has been reported. It will be correct in the next update coming soon in the upcoming days

I will keep you posted here as soon as the update is available

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bon après-midi à tous

Comme mentionné dans l'autre sujet, le problème est connu et a été signalé. Ce sera correct dans la prochaine mise à jour à venir dans les prochains jours

Je vous tiendrai au courant ici dès que la mise à jour sera disponible

Merci

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Bonjour la derniere maj n'a toujours pas réglé le probleme.....

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Bonjour je rale mais serait il possible d'avoir une idée sur la disponibilité de la maj reglant le probleme: ce bug est franchement handicapant et m'oblige à mettre en standbye mon projet ...

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut Frédéric,

J'ai "retitillé" le Support à l'instant même... Attendons la visite de Stéfano sous peu.

@Suivre,

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon

This issue is currently being fixed and a solution will be available coming from the next update which should be only a few days away

As soon as the new update is available, please try it out and give me a feedback here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour

Ce problème est actuellement en cours de résolution et une solution sera disponible à partir de la prochaine mise à jour qui ne devrait avoir lieu que dans quelques jours

Dès que la nouvelle mise à jour est disponible, veuillez l'essayer et me faire part de vos commentaires ici

Merci

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Merci Jiper48 pour ton implication aupres du SAV de WEBSITE X5. 

Malheureusement on en est à la 2e mise à jour (2022.1.2) depuis mon poste et toujours rien...

Normalement une mise à jour est sensée apporter de nouvelles fonctionalités et pas de nouveaux bugs surtout quand le logiciel est payant ( j'utilise la version pro ). 

Je suis bloqué et je ne trouve vraiment pas professionnelle cette maniere d'agir.

Je vais commencer à regarder ailleurs c'est dommage car j'appréciais website X5 mais s'il n'est plus fiable je n'ai pas de raison de lui rester fidele.

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut Frédéric,

Je viens de tester en version Beta 2022.1.2 et les liens "sautent", sur fichier local par exemple, dès qu'on met une 2ème image en place. 

Je ne sais pas si les Objets du Market Place suivent systématiquement les mises à jour du logiciel ou s'ils font l'objet d'un traitement à part (???).

Quand on vérifie la version de l'Objet, on voit aujourd'hui que la nouvelle version n'apparaît pas sur la présentation de cet objet :

Il faut sans doute s'armer de patience... Je ne peux en faire plus malheureusement.

@+,

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Merci Jiper48 pour ton implication.

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Good afternoon Frederic

The new version has been released.

Can you please test it out and confirm to me if the issue is solved?

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Frédéric

La nouvelle version est sortie.

Pouvez-vous s'il vous plaît le tester et me confirmer si le problème est résolu?

Merci

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Bonjour 

J'ai installé la version 2022.1.2 et cela n'a absolument rien changé ( seul le dernier lien reste en memoire et les autres disparaissent).

en conclusion que ce soit pour justified gallery ou encore swiper animated slider rien ne fonctionne ! 

En ce qui me concerne le probleme n'est toujours pas résolu. 

Ps j'ai refais un projet en partant d'une page blanche avec la meme reussite ... ca ne fonctionne pas. 

Frederic 

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frederic

I apologize but I didn't explain myself properly.

With the current fix, even if the image does not appear, it will still work. It will be visible if you close the software after saving it and open it up again

The final fix which will make it so that the list is displayed correctly will come with the next update

Can you please confirm this for me?

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Frédéric

Je m'excuse mais je ne me suis pas bien expliqué.

Avec le correctif actuel, même si l'image n'apparaît pas, elle fonctionnera toujours. Il sera visible si vous fermez le logiciel après l'avoir enregistré et que vous l'ouvrez à nouveau

Le correctif final qui fera en sorte que la liste s'affiche correctement viendra avec la prochaine mise à jour

Pouvez-vous s'il vous plait me confirmer cela?

Merci

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Je suis désolé , j'ai fait ce que vous indiquez: j'ai renseigné les liens puis j'ai cliqué sur ok puis j'ai sauvegardé puis j'ai fermé le programme et je les relancé. 

Seul le dernier lien est pris en considération. Les précedents liens ne sont pas fonctionnels.......

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frederic

In this case, please wait until the next update

The entire issue should be solved then. Once it's released, you can give me a feedback on this here

Thank you for your patience as we work on this

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Frédéric

Dans ce cas, veuillez attendre la prochaine mise à jour

Tout le problème devrait alors être résolu. Une fois sorti, vous pourrez me faire un retour ici

Merci de votre patience pendant que nous travaillons dessus

Stefano

Mehr lesen
Gepostet am von Stefano G.
Frederic C.
Frederic C.
User
Autor

Bonjour 

La mise à jour 2022.1.3 a enfin réglé le probleme. 

Merci ! 

Mais à l'avenir j'espere que les prochaines mises à jours ne désingueront pas la stabilité de website X5 PRO... 

Il aura fallu attendre un mois et demi. 

Je clos ce poste. 

Frederic

Mehr lesen
Gepostet am von Frederic C.