WebSite X5Help Center

 
BOUILLON Michel
BOUILLON Michel
User

Probleme connexion base de données après maj  fr

Autor: BOUILLON Michel
Besucht 952, Followers 1, Geteilt 0  

bonjour, problèmes apparemment apres MAJ x5 pro 2022.2.6 :

-les clients ne peuvent plus se connecter à leur compte,

-message website manager : unable to connect to BD donc plus d'acces à l'historique des commandes

-impossible d'acheter sur mon site http://www.easy-cap.fr car message unable to connect to BD lors de la procédure d'achat. 

L'acces direct à phpMyAdmin fonctionne, la version PHP est 7.4 j'ai essayé d'autres versions, idem. Bref la base de données n'est plus accessible.

j'ai contacté l'hébergeur LWS qui répond qu'il n'y a pas de dysfonctionnement chez eux.

Merci pour votre précieuse aide.

Gepostet am
2 ANTWORTEN - 1 KORREKT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Nutzer des Monats FR

Salut Michel,

Tu as vérifié les données de la BDD avant mise à jour du projet ? A tenter peut-être, supprimer les données, enregistrer, puis les remettre en place et voir ce que ça peut donner avec nouvelle exportation ? 

Je Signale toutefois ton souci au Support Incomedia, sachant que le support va tourner au ralenti jusqu'au 25 juillet.

A suivre,

J.P.

Mehr lesen
Gepostet am von JiPeR 48
BOUILLON Michel
BOUILLON Michel
User
Autor

bonjour,

j'ai désinstallé complètement et aussi installé la sauvegarde base de données de 24h avant le problème.

Tout fonctionne maintenant. Grand merci pour ton aide,

Michel

Mehr lesen
Gepostet am von BOUILLON Michel