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Hassan H.
Hassan H.
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E-Mail Formular - Absenderadresse wird nicht übernommen  de

Autor: Hassan H.
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Hallo zusammen 

Wenn mir jemand eine Anfrage über das Kontaktformular auf meiner Homepage sendet, zeigt es mir als absender nicht dessen E-Mailadresse an, sondern meine eigene. 

Die Einstellungen sollten meiner Meinung nach richtig sein: 

E-Mail des Absenders:  "E-Mail Adresse"

E-Mail des Empfängers: Meine eigene Mailadresse 

Bei der Einstellung für die Bestätigungsmail genau umgekehrt. 

Irritierend finde ich, dass es bis vor einiger Zeit noch einwandfrei funktionierte und ich keine Änderungen an den Einstellungen vorgenommen habe. 

Kann mir jemand weiterhelfen..? 

Gruss

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12 ANTWORTEN
Hassan H.
Hassan H.
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Ps: Webseite: www.erwaos.ch 

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Gepostet am von Hassan H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Hassan, 

ich bestätige, dass das Programm jetzt so funktioniert, dass die E-Mail-Adresse, die bei der Konfigurierung des Objekts Kontaktformular eingegeben wird, als Absendersemail angewendet wird. 

Ich stehe Ihnen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

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Gepostet am von Elisa B.
Hassan H.
Hassan H.
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Hallo Elisa 

Verstehe ich Dich richtig, dass es neu also normal ist, dass nicht die E-Mailadresse des Absenders, sondern meine eigene, angezeigt wird? (Siehe Anhang Eine Test E-Mail. Die E-Mail adresse, die der Absender der Mail angegeben hat lautet: *** angezeigt wird mir die E-Mail jedoch mit dem Absender: ***) 

Ich kann diese Änderung nicht nachvollziehen. Wenn ich also 5 Anmeldungen erhalte, wird jede mit meiner eigenen E-Mailadresse angezeigt. Somit ist es mir nicht mehr möglich, die Anmeldungen in meinem Postfach zu unterscheiden, ohne jede einzeln zu öffnen. Auch das Suchen nach einzelnen E-Mails ist somit nicht mehr möglich. 

Kann das wirklich sein, oder verstehen wir uns nicht richtig? 

Liebe Grüsse

Hassan

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Gepostet am von Hassan H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Hast du im Email Formular rechts das Häkchen entfernt bei Absender Email?

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Gepostet am von Andreas S.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Hassan, 

ich bestätige, dass jetzt als Adresse des Absenders die E-mail-Adresse angezeigt wird, die Sie beim Konfigurieren des Objekts Kontaktformular eingegeben haben. Wenn Sie also im Kontaktformular> Senden die erwaos.ch E-Mail Adresse eingegeben haben, entspricht das Programm dem normalen Verhalten. 

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

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Gepostet am von Elisa B.
Hassan H.
Hassan H.
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Dies sind meine aktuellen Einstellungen. Was muss ich ändern, damit als Absenderadresse die E-mailadresse, welche der Absender angibt, angezeigt wird..? 

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Gepostet am von Hassan H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Wieso sollte eigenlich die Email des Kunden bei dir in deinem Email Programm angezeigt werden. Es wird ja kein Email vom Kunden an dich geschickt, sondern nur dein Formular was mit deiner Versandadresse angegeben wird.

Das Email vom Kunden ist hier nicht im Spiel, sondern nur als Text in der Emailnachricht vorhanden.

MAn kann nur bestimmen was der Kunde für eine Email sieht für seine Bestätigungsemail die er bekommt.

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Gepostet am von Andreas S.
Hassan H.
Hassan H.
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Ich benutze Website x5 seit 2020 bis anfangs dieses Jahres war es immer so, dass die E-Mailadresse des Absenders angezeigt wurde.. Siehe Anhang.. 

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Gepostet am von Hassan H.
Hassan H.
Hassan H.
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Liebes Incomedia Team

Ich fühle mich etwas alleingelassen mit meinem Anliegen. 

Es ist ein Fakt, dass bis anhin die angegebene E-Mail adresse als Absender angezeigt wurde. Dies ist nötig, um die gezielte anfrage später wieder zu finden. So wie es jetzt ist, habe ich einfach den Posteingang voll mit E-Mail die alle von mir selbst kommen. Ich muss also jede einzelne Mail öffnen, um sie zuordnen zu können. Das kann es doch nicht sein..? 

Wenn ich 10 Anfragen bekomme, habe ich keine Chance mehr, später einzelne Anfragen wieder zu finden, wenn bei allen meine E-Mailadresse als Absender angezeigt wird. Oder könnt ihr mir eine alternative Möglichkeit aufzeigen, wie ich Mails später wieder finde. 

Vielen Dank für eure Bemühung und liebe Grüsse

Hassan

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Gepostet am von Hassan H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator

Die Email Adresse vom Kunden findest du doch im Text des Emails wo die anderen Daten drinnen stehen!

Du bekommst auch nicht eine Email vom Kunden, sondern das ausgefüllte Formular von deiner Website die was mit der Sendeemail verbunden ist, die du eingestellt hast.

Es kann sein, dass es ganz früher mal angezeigt wurde im Formular! Sicher bin ich mir aber nicht.

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Gepostet am von Andreas S.
Hassan H.
Hassan H.
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Ja die E-Mail finde ich im Text. Das Problem ist nicht, dass ich denk Kontakt des Kunden nicht finde, sondern die E-Mail nicht mehr zuornen kann, ohne sie zu Öffnen. 

Ich denke das Kontaktformular soll dazu dienen, dass mir der Kunde direkt über die Homepage eine E-Mail senden kann. 

Bis vor einigen Monaten war das der Fall. Wenn Du meine Screenshots anschaust, siehst Du es ja selber. 

Ausserdem, warum gibt es in den Einstellungen für das Kontaktformular denn die Möglichkeit, bzw. das Feld "Email des Absenders", indem man einstellen kann welche E-Mailadresse als Absender Adresse angezeigt werden soll? 

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Gepostet am von Hassan H.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Hassan

What Elisa mentioned is correct, and this is so in the newest versions.

This has been done to comply with modern security requirements for email senders. You can only have yourself as the sender, you cannot send out emails using other people's email address, or many hosting will now block such emails

The change was made for this reason

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Hassan

Was Elisa erwähnt hat, ist richtig, und das ist in den neuesten Versionen so.

Dies wurde getan, um den modernen Sicherheitsanforderungen für E-Mail-Versender zu entsprechen. Sie können nur sich selbst als Absender angeben, Sie können keine E-Mails mit der E-Mail-Adresse anderer Personen versenden, oder viele Hoster blockieren solche E-Mails jetzt

Aus diesem Grund wurde die Änderung vorgenommen

Ich bleibe hier verfügbar

Stefano

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Gepostet am von Stefano G.